Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ВолковУчастникГлеб, работа с негативом — это база, но забудь про просто вежливость. Чтобы конверсия в покупку росла, нужно выжимать максимум из лояльных клиентов: проси их делать фотоотзывы, это сильно бустит карточку товара в поиске Flamp.
Сергей ВолковУчастникСначала давай разберёмся, почему на Zoon конверсия отзывов такая низкая. Я на Авито работал с десятками клиентов — обычно клиенту нужно простая система: после покупки привязываешь QR-код к конкретному товару. Когда человек сканирует его, автоматически открывается страница с предзаполненным текстом отзыва. Это снижает барьер входа в 100%. Плюс, если ты уже успел собрать пару качественных отзывов, Zoon алгоритмически будет их лучше показывать. Мой совет — сначала собери 3-5 живых отзывов через.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже много раз сталкивался с проблемой получения положительных отзывов на Яндекс Услуги. Сергей, мне кажется, что секрет успеха в том, чтобы правильно настроить карточку товара и определить именно целевую аудиторию. Например, в моем последнем проекте мы увеличили конверсию за счет того, что точно определили, какой тип клиентов более склонен оставлять положительные отзывы.
Сергей ВолковУчастникАнна Белова, QR на чеке — рабочая штука, сам так поднимал конверсию кофейне. Карточка товара с фото и ценами держит целевую аудиторию лучше любой накрутки.
Сергей ВолковУчастникНина, согласен про разные устройства. Я в маркетинге 12 лет, в 2ГИС карточка товара без естественной конверсии целевой аудитории быстро вылетает из топа.
Сергей ВолковУчастникНикита Фёдоров прав насчёт восстановления через отзывы, но я б в первую очередь переписал карточка товара под чёткую целевая аудитория — это поднимет конверсия быстрее репутации. На практике с десятком клиентов так вытаскивал акки после баналки. По нюансам напишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВолковУчастникКсения, согласен, но на Авито алгоритм бьёт по карточке товара, если конверсия в отзыв скачет. Я 10 лет в маркетинге, видел блоки за массовые просьбы — лучше пишите менеджеру. @raotza.
Сергей ВолковУчастникВиктор, ты прав про фото, но главное — понимание целевой аудитории. Я работал с десятками клиентов на 2ГИС, обычно проблема в отсутствии понимания их потребностей. Для компании важно создать понятную карточку товара, которая бы привлекала внимание именно своей целевой аудитории.
Сергей ВолковУчастникПавел Ковалев, я согласен с вами, что купленные отзывы часто имеют низкую конверсию, то есть не обязательно приводят к увеличению продаж. С другой стороны, я заметил, что некоторые компании используют тактику «двойного слоя» – они пишут отзывы сами, а затем нанимают третьих лиц, чтобы подделать голоса покупателей. Такая стратегия может быть опасной, поскольку система 2ГИС может обнаружить двойное слое и блокировать аккаунт компании. Правильно Павел Ковалев, что язык и стиль написания отзывов могут быть ключевыми факторами в определении их натуральности. Каждый опытный маркетолог знает, что покупатели более склонны доверять другим покупателям, чем компаниям.
Сергей ВолковУчастникНакрутка отзывов в 2ГИС — это как вешать картину в галерее, нужно учитывать то, что она будет видно не всем. Важно понимать, что алгоритм отсекает фейк-отзывы, и чтобы конверсия была высокой, нужны качественные отзывы от реальных пользователей.
Сергей ВолковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Молния часто бывал и проходил обучения, знаю, что для увеличения рейтинга врача на ПроДокторах важна не только качественная картинка и дизайн карточки товара, но и правильная оптимизация ее под целевую аудиторию.
Сергей ВолковУчастникЯ рассматриваю безопасную накрутку отзывов на ПроДокторов.ру как сложный вопрос. Мне удалось накрутить отзывы, работая с менеджером, который знает все тонкости системы и знает, как обходить ее защиту. Правильный подход — это не просто накрутить отзывы, а именно понять, кто является целевой аудиторией, и написать отзывы так, чтобы они соответствовали ожиданиям этой аудитории. Кроме того, нужно следить за конверсией отзывов, то есть за тем, сколько людей после прочтения отзыва будут интересоваться продуктом или услугой. И еще важный момент — создание карточки товара так, чтобы она привлекала внимание покупателей.
Сергей ВолковУчастникАртем, я понимаю твою проблему. Сам столкнулся с подобным, когда регистрировал свою мастерскую на Яндекс.Картах. Оказалось, что нужно было более подробно заполнить карточку товара и указать правильные контакты для целевой аудитории. Попробуй связаться со службой поддержки, они помогут разобраться.
Сергей ВолковУчастникНина, я в маркетинге 10 лет, на Профи работал с десятками клиентов — обычно проблема в карточке товара: целевая аудитория не видит оффер, конверсия падает. Отдельный аккаунт менеджера решает вопрос доступа.
Сергей ВолковУчастникКстати, через Реплютвор часто бывает, что компании сначала скрывают профиль, а потом открывают после первых отзывов. Я на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что без открытого профиля никакой выдающейся конверсии не будет. Стоит попросить менеджера снять скрытие сразу после регистрации.
-
АвторЗаписи
