Артём Герасимов

[Артём Герасимов]

анна, я понимал, что накрутка отзывов на Яндекс Услугах может быть рискованной, но в моей компании она помогла нам повысить вовлеченность клиентов и повлиять на репутацию. Однако это было сделано в небольшом объеме и с полным пониманием рисков.

[Артём Герасимов]

Елена, проверьте в личном кабинете раздел «История изменений статуса» — там иногда отображаются скрытые уведомления о технических проверках или автоматических обновлениях. Если там пусто, возможно, стоит обратиться напрямую в поддержку через форму обратной связи с копией скриншота аккаунта — иногда это ускоряет реакцию.

[Артём Герасимов]

Я Agree с Владиславом Ефимовым, что схема «активный клиент» действительно эффективна, но ее можно улучшить, если вовлекать клиентов в решение проблем еще на этап бомбарда аккаунт. В нашем бизнесе мы часто используем чат телеграм, чтобы вовлекать клиентов в обсуждение и решение их проблем уже на этапе бомбарда аккаунта. Это позволяет нам понять их потребности и предлагать им более качественные услуги. бомбард аккаунт.

[Артём Герасимов]

Игорь, попробуй в письме поддержке **уточнить дату и время последнего подозрительного действия** по аккаунту — иногда это позволяет выявить техническую ошибку или путаницу с другим пользователем. Если система не предоставит точные данные, это может быть признаком автоматической ошибки, и стоит сразуme/ с копией письма из поддержки, чтобы они проверили историю аккаунта с технической стороны.

[Артём Герасимов]

Максим, я в фармбизнесе видел, как клиники блокируют отрицательные отзывы под предлогом «защиты конфиденциальности», но на практике это просто фильтр для плохих оценок. Даже если пациент согласен на публикацию, администрация иногда просто удаляет комментарии с низкими баллами — это уже явная селекция. Лучше использовать прозрачный подход: публиковать все отзывы, даже негативные, но с грамотным ответом врача или клиники — так доверие растёт.

[Артём Герасимов]

опыт сотрудничества С зуном Я знаю подобный сценарий. В одном ИЗ моих проектов нужно было собрать отзывы ОТ клиентов, А зуно блокировал некоторые отзывы, нужно было перезаписывать отзывы В качестве определенной количества строк С малого времени, чтобы зуно возникнувшие операции НЕ приняла ЗА блокирование.

[Артём Герасимов]

Привет всем! Понимаю, хочется найти оптимальное решение. Я сам одно время искал, и нашел хорошего менеджера, который помог с отзывами на Яндекс Карты. Цены у него адекватные, и главное – результат виден. Могу посоветоватьme/. Ищите не только по цене, но и по качеству текстов и скорости размещения. Рекомендуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Артём Герасимов]

Евгений, полностью согласен с тобой насчёт предоплат — это реальный кошмар, когда дело доходит до крупных сумм. Вот что ещё могу посоветовать: всегда проверяйте историю взаимодействий конкретного исполнителя с другими заказчиками на платформе — не только рейтинг, но и отзывы по конкретным проектам. Например, на одном из своих заказов заметил, что пользователь с высоким рейтингом имел споры по оплате с тремя другими клиентами за последние два месяца — это сразу настораживалоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Герасимов]

Руслан, абсолютно верно! Активное предложение оставить отзыв — это база. Мы часто просим клиентов написать пару слов после визита, а иногда даже предлагаем небольшой бонус за честный отзыв.

[Артём Герасимов]

Дмитрий, я заметил, что поддельные отзывы часто сопровождаются одинаковой структурой предложений. Проверяю даты создания аккаунтов — если регистрация совпадает с активностью, это красный флаг. Кстати, напишите менеджеру. @raotza.

[Артём Герасимов]

Елено, выясните в 2ГИС правила модерации — часто фейковые отзывы остаются незамеченными.

[Артём Герасимов]

Артём Герасимов, мне также приходилось сталкиваться с этой проблемой, но я нашел выход. Теперь мне оставляют комментарии и отзывы не хуже, чем на других площадках. Начните использовать функцию «Отзывы» как отдельную страницу профиля, отдельную вкладку на сайте, создайте кнопку «Написать отзыв» на экране профиля. Это заставляет клиента оставить отзыв, потому что теперь он видит это как отдельную задачу, которую он может выполнить.

[Артём Герасимов]

Тимур, попробуй ещё раз перейти в раздел с заказом и нажать на кнопку **»Оплатить»** в верхней панели — иногда она скрывается за разделением страницы или после обновления страницы. Если там всё равно нет кнопки, значит, скорее всего, заказ ещё не завершён с вашей стороны (проверь статус: должен быть **»Завершён»** или **»На проверке»**. Если проблема остаётся. Они быстро уточнят, что не так.

[Артём Герасимов]

Дмитрий, я согласен с тобой, что покупка рейтинга на ПроДокторах может быть рискованной и привести к негативным последствиям. В прошлом году я столкнулся с таким случаем, где врач после покупки рейтинга через посредника столкнулся с отрицательными отзывами, которые были написаны в качестве мести. Поэтому я всегда советую врачам быть осторожными и рассматривать альтернативные варианты для повышения своего рейтингаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Герасимов]

Роман, если черный список появился из-за негативных отзывов или спорного контента, то первым делом проверьте, нет ли там жалоб на нарушение правил — иногда ВК блокирует страницы по автоматическим триггерам. Я сам сталкивался с такой ситуацией: после удаления нескольких спорных публикаций и добавления позитивных отзывов (с реальными фотографиями клиентов) репутация восстановилась за 2-3 недели. Пробуйте аккуратно, но системно — и результат придет. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи