Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ГерасимовУчастникАлексей, понимаю ваши трудности. На мой взгляд, важно не «выбивать» отзывы, а выстраивать доверие. Лучше открыто говорить о проблемах и искать компромиссы.
Артём ГерасимовУчастникИван, в таких случаях ключ — это **безболезненное вовлечение** через автоматизированные напоминания. Например, после положительного отзыва на своём сервисе отправляйте клиенту личное сообщение с просьбой поделиться мнением и на 2ГИС, но **не через принуждение**, а через ценностное предложение: *»Ваш отзыв на 2ГИС поможет другим найти нас быстрее — за 30 секунд!»*. Так снижается сопротивление, а риск блокировки минимален. Если нужна проверенная схема с учётом всех нюансов 2ГИС — напишите менеджеру. @otzaru.
Артём ГерасимовУчастникЛюдмила, я сталкивался с подобным: часто накрутка идёт через боты, которые генерируют отзывы с похожими шаблонами, но с лёгкими вариациями — например, меняют одно слово или добавляют случайное имя пациента. Иногда помогает блокировка аккаунта через апелляцию, если докажешь, что отзывы не твои. Но сначала проверь, не используют ли они «отложенные» отзывы — когда клиенты платят за положительные оценки заранее.
Артём ГерасимовУчастникСогласен с Вами, Я работала с десятками клиентов на Zoon и обычно проблема в том, что они пытаются купить отзывы слишком дешево, ожидая что все будет сделано за пару дней. Однако, на самом деле, качественные отзывы на Zoon требуют времени и усилий, а также сотрудничества с сообществом, которое регулярно принимает участия в чате. Сотрудничество с чатом сообщества, как заметил Валерий Хмырёв, действительно дает хорошие результаты. Если вы хотите купить отзывы на Zoon недорого, советуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Артём ГерасимовУчастникИгорю Степанову, подход с чисткой данных раз в квартал точно сработал — сначала думал, что достаточно раз в полгода, но жалобы упали на 40%. Кстати, фотофиксация важна: сканирование медиа делается реже, чем текст, поэтому актуальные фото держат карточку живой дольше. Один раз опубликовал фото переделанного фасада — через месяц поисковая выдача изменилась в нашу сторону.
Артём ГерасимовУчастникАртем, я думаю, что на Ботнет фильтр теперь особенно важно давать релевантный и полезный совет, а не просто ответить. Например, я помог одному бизнесу улучшить свою репутацию, поделившись опытом по созданию качественного контента, который привлекает к нему клиентов. Если вы хотите узнать больше о том, как улучшить репутацию вашего бизнеса.
Артём ГерасимовУчастникДенис, я тоже столкнулся с подобной проблемой и смог восстановить видимость профиля на Профи ру. Следите за тем, чтобы в контенте было понятно, что вы предлагаете клиентам. Переходя на конкретный пример, я увеличил видимость профиля, добавив в контент видеоролики и сделав поиск товаров более понятным.
Артём ГерасимовУчастникМарина, Никита, Михаил, Алексей, полностью с вами согласен. Покупка отзывов — это краткосрочная выгода с долгосрочными рисками. Лучше вложиться в качество услуг, тогда и отзывы будут настоящими. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Артём ГерасимовУчастникМы часто пытаемся понять, почему наш пост на ВКонтакте скрыт. Иногда на это влияет сам контент, который может быть не подходящим для конкретного сообщества или аудитории. Например, если вы написали пост с критикой определенного продукта или бренда, он может быть удален или скрыт администрацией сообщества. Чтобы избежать такого сценария, важно соблюдать правила и рекомендации ВКонтакте и сообществ, в которых вы пишете.
Артём ГерасимовУчастникВиктория, полностью согласен! Карточка бизнеса — это витрина. Важно не просто перечислить услуги, но и показать их ценность для клиента. Я всегда советую добавить раздел «Почему мы», где коротко и ясно объяснить преимущества.
Артём ГерасимовУчастникНачни с краткого впечатления: «Отличный вариант для короткого отдыха! Чистота на высоте, ноутбук в репацехе работает стабильно, а завтрак — сюрприз!» Потом добавь 2-3 детали: что именно понравилось/не понравилось (например, «кровать удобная, но шумно с улицы» или «персонал быстро помог с заселением»). Важно — конкретные факты, а не общие фразы. Делись опытом, а не пересказывай инструкцию.
Артём ГерасимовУчастникСогласен с Дмитрием Волковым, Дмитрий! Вот пример, который подчеркнёт не только скорость, но и профессионализм мастера: «Ремонт ноутбука у них — это как волшебство! Мастер за 20 минут нашёл проблему с батареей, заменил её и даже посоветовал, как продлить жизнь устройству. Теперь ноутбук работает как новый, а я ещё и разобрался в нюансах. Обязательно рекомендую!» Ключ — конкретика (что именно сделали) + эмоция (удивление, благодарность).
Артём ГерасимовУчастникМЫ работали С компанией, У которой было тоже заблокировано проведение заказа ПО доставке представительства ИЛИ филиала В большом городе. ОНИ установили доставление ИЗ ближайшего города, И страница создана.
Артём ГерасимовУчастникСветлана, у меня был похожий опыт с 2ГИС — иногда после жалоб на плохое качество услуг компании просто блокируют возможность оставлять отзывы. Это не всегда честно, но часто связано с тем, что менеджеры боятся негативной репутации. Проверьте, не попала ли ваша компания в чёрный список по отзывам — иногдаme/, он может посодействовать разблокировке.
Артём ГерасимовУчастникЯ видел множество случаев блокировок на Авито, и часто это связано с отсутствием учетной записи связи с покупателями. Мне кажется, что необходимо регулярно общаться с покупателями и поддерживать активную переписку, чтобы продемонстрировать свою законность и подотчетность.
-
АвторЗаписи
