Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен с Андрей, понимаю вашу обеспокоенность. Чаще всего проблемы возникают из-за устаревших данных или ошибок в карточке компании. На Репликсатор часто бывает, что данные не успевают обновиться. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую периодически проверять и обновлять информацию о своей компании в Дубль ГИС. Это позволит избежать ошибок и обеспечить точную информацию о компании для потенциальных клиентов.
Артём ГерасимовУчастникДмитрий, может было бы удобнее, если авито предоставляла бы список видов нарушений, которые вывели за блокировку. Сделало бы очень удобным процесс работы. С другой стороны, навряд ли авито будет ставить себе такую цель, поскольку это означало бы признание того, что их правила часто нечеткие и противоречивые.
Артём ГерасимовУчастникИгорь Васечкин, вы правы про обмен заказов, но есть и браузерные фермы. На самом деле, лучше сосредоточиться на реальных отзывах от клиентов, которые действительно довольны. СветланаЕгорова, полностью согласна, что накрутка рискованна. Мой опыт: качественные отзывы приходят через пару месяцев после работы с клиентами. Если нужна помощь с этим — напишите менеджеру. @otzaru.
Артём ГерасимовУчастникАнастасия, я согласен с вами, модерация Flamp действительно дотошна. Но я бы добавил, что мне кажется, что они слишком строги в отношении негативных отзывов. Стоит попробоватьme/, может помогут разобраться с удалением отзывов. Часто причины касаются необоснованных жалоб или нарушения правил площадки.
Артём ГерасимовУчастникВера, полностью согласен. Я в свое время полгода восстанавливал аккаунт из-за ошибки алгоритма. Главное — не плодить новые профили, это только усугубит ситуацию.
Артём ГерасимовУчастникХочу рассказать о своем опыте с бровщицей Настей из салона «Брови в порядке». Я впервые обратилась к ней после того, как решила кардинально поменять форму бровей. Настя сразу же меня успокоила и предложила несколько вариантов коррекции, которые подойдут к моему типу лица. В процессе она аккуратно и профессионально работала, объясняя каждый свой шаг. Результат превзошел все мои ожидания — брови выглядят идеально и естественно. Теперь я постоянный клиент Насти и рекомендую ее всем своим подругам.
Артём ГерасимовУчастникРостислав, в моей практике работа с лояльным ядром — единственный выход. Чтобы не сливать бюджет на бесполезные действия, рекомендуюme/, он подскажет по нюансам.
Артём ГерасимовУчастникЯ думаю, что одной из причин удаления отзывов на Yell является то, что компания попыталась сгладить конфликты и сохранить репутацию своих клиентов. Чтобы избежать удаления отзывов, лучше подходить к написанию с более спокойным и рациональным тоном, как уже подчеркивала Ольга Тихонова. Мой личный опыт подтверждает, что написание отзыва в спокойном и рациональном стиле повышает шансы на его сохранение. Если вы столкнетесь с проблемой удаления отзыва, напишите менеджеру. @raotza.
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен с Владимиром Сазоновым, что регистрация компании на Zoon требует верификации через личный кабинет. Для этого нужно указать рнпк и загрузить необходимые документы. Прошел я этот процесс, и теперь моя компания представлена на платформе. Кроме того, я рекомендую напишите менеджеру если у вас возникнут вопросы или проблемы с регистрациейme/otzaru. @otzaru.
Артём ГерасимовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они позволяют накрутке на Яндекс.Картах, чтобы поднять рейтинг, но это неэффективно и дорого. Я помню один случай, когда компания потратила 500 000 рублей на накрутку, но рейтинг так и не поднялся. Анализ показал, что это была накрутка низкого качества, а цена слишком высока. В любом случае, Яндекс.Kарты регулярно проверяют накрутку и могут вовремя выявить фальшивые отзывы. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Артём ГерасимовУчастникУважаемый Владимир, в маркетинге на Авито важно учитывать не только качество товара, но и качество продавца. Рейтинг зависит не только от продаж, но и от того, как вы обходите проблемы клиентов. Я рекомендую обратить внимание на реагирование на отзывы и жалобы, а также на качество фотографий и описания товара. Уважаемая Юлия, согласен с Вами, часто проблема в том, что продавцы не понимают важности конверсии и целевой аудитории. Чтобы поднять рейтинг, рекомендую сделать акцент на продвижении товара к правильной аудитории и на эффективной корректировке цен.
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен с Максимом Зайцевым, что важен качественный контент. Чтобы повысить репутацию бизнеса на Яндекс Картах, я рекомендую попросить своих клиентов оставлять отзывы непосредственно на карточке товара. Это позволит собрать больше отзывов и выбрать самые качественные.
Артём ГерасимовУчастниквери, я согласен с тем, что первым делом следует проверить правильность категории своей компании в архиве Флампа. Но, кроме этого, я бы рекомендовал еще раз проверить, не нужна ли многофотографическая карточка или не требует ли компания подтверждения контактной информации.
Артём ГерасимовУчастникЕкатерина, согласен с Вами, что компании должны ставить целью по умножению конверсии на Flamp, но как проверить, что компании не создают фейковые отзывы через авторизованных пользователей? Кто будет контролировать и проверять эти авторизованные пользователи, создавшие фейковые отзывы? Мне кажется, что компании должны тщательно отслеживать поведение своих авторизованных пользователей и исключать тех, кто создает фейковые отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Артём ГерасимовУчастникСергей, согласен с тобой. Я в работе часто сталкиваюсь с накрутками, которые палятся на аномальной частоте публикаций. Рекомендую в таких случаях обращаться к профи, например.
-
АвторЗаписи
