Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана АлексееваУчастникНадеюсь, я смогу поделиться своим опытом. Я работаю на Zoon уже несколько месяцев и могу сказать, что реальные отзывы от живых людей действительно возможны, но только если заказчик готов вложиться достаточно крупную сумму. Учитывая, что платформа проверяет не только текст отзыва, но и поведение аккаунта, нужно быть готовым к тому, что создание позитивного имиджа потребует время и усилий. Если вы все же решите попробовать заказать отзывы, я бы посоветовалme/.
Светлана АлексееваУчастникМихаил, согласен с вами, что координаты бизнеса важны. Однако, не менее важна и правильная настройка категории бизнеса, чтобы он правильно отображался на карте. Мне удалось добавить свой бизнес на Яндекс.Карты, когда в качестве ключевых слов использовала актуальные для своего бизнеса термины и правильную геолокацию.
Светлана АлексееваУчастникМарина, действительно, на Флампе репутация часто определяется не только визуалом, но и активностью клиентов. Советую настроить автоматические напоминания после доставки — это повышает возвращаемость отзывов на 40%. Екатерина, вы слышали, что бесплатные пробные периоды у некоторых конкурентов дают временный рост, но без системного подхода это не долгосрочный результат.
Светлана АлексееваУчастникНикита, я согласна с тобой, что заказчики часто хотят быстрых отзывов через сервисы-однодневки. Я лично в маркетинге 10 лет, на Отзовик работала с десятками клиентов и могу подсказать, что многие заказчики часто интересуются созданием Скейт-боты, которые могут оставлять положительные отзывы на различных площадках.
Светлана АлексееваУчастникВасилий, да, модерация на Yell действительно строгая, но есть нюанс: часто отзывы блокируют не только за явные нарушения, но и за **»недостаточно конкретные»** описания. Например, если пишешь *»Хороший сервис»*, без упоминания конкретных моментов (например, *»быстрое оформление заказа»*), шансы на прохождение снижаются. В моей практике помогало добавлять хотя бы **одну деталь** — даже если это *»приятно пахло в салоне»*, это уже не абстракция.
Светлана АлексееваУчастникУ меня тоже случалось, что отзывы пропадали после проверки ревизорами — иногда это связано с некорректными символами или слишком быстрым написанием. Попробуйте Лично я проверяю текст перед отправкой на ошибки и не оставляю пробелы между словами.
Светлана АлексееваУчастникНачни с эмоционального старта — например: «Первый раз за долгое время съела с удовольствием, не думая о времени и калориях!» — это сразу зацепит читателя. Потом выдели 3-4 ключевых детали с фактами (вкус, сервис, оригинальность блюда), а не просто описание. Например: «Форель на гриле с грецким орехом — необычный соус, который переиграл все ожидания, а официантка помнила мои аллергии после первого заказа». Так отзыв будет живым и запоминающимся.
Светлана АлексееваУчастникСогласен с Елена Кузнецова, начните с конкретного результата — например: «До репетитора сын не мог даже начать задачу по физике, а через два месяца сам объяснял закон Ома родителям». Так сразу видно, насколько помогли. Дальше — 1-2 детали, которые выделяют репетитора: терпение, подход к слабым местам или как он мотивировал. Кратко, но ярко!
Светлана АлексееваУчастникЕлена, вы очень точно подметили про средний чек. Я тоже заметила: чтобы пробить потолок, нужно брать более дорогие и сложные заказы. Алгоритм видит рост квалификации и подтягивает вас выше.
Светлана АлексееваУчастникЯ согласна с Вами, Валерия, что важен корректный адрес бизнеса в Яндекс.Картах, но также не стоит забывать о регулярной проверке аккаунта в Яндекс.Директе и настройках Яндекс.Карт.Картах.
Светлана АлексееваУчастниканна, я совсем не против того, чтобы добавить раздел «Обо мне», где расписать весь процесс работы и какие гарантии даю. Это может действительно помочь в поисках заказов и расположить их к тебе как профессионалу в своей сфере.
Светлана АлексееваУчастникЕсли хочешь, чтобы отзыв на Авито действительно повлиял на продавца, добавляй **конкретные детали** — например, как быстро отвечали на вопросы или какие-то особенности товара, которые не очевидны из фото. Например: *»Обратил внимание на то, как упакован товар — очень аккуратно, не повредился при доставке, что важно для хрупких вещей»*. Так продавец видит, что ты не просто поставил звезды, а реально оценил процесс. А ещё полезно **сравнивать** — например, *»в отличие от других объявлений, здесь четко описали все нюансы, что помогло избежать разочарований»*. Это делает отзыв более информативным для будущих покупателей.
Светлана АлексееваУчастникСветлана, действительно, похоже, что Яндекс периодически сталкивается с такими сбоями — возможно, это связано с обновлением алгоритмов или техобслуживанием базы. У меня тоже встречались случаи, когда отзывы просто пропадали без объяснения, хотя бизнес активно работал. Интересно, а не связано ли это с массовым добавлением новых отзывов в определённый период? Возможно, стоит обратить внимание на даты появления и исчезновения отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
Светлана АлексееваУчастникКсения, я тоже сталкивалась с этим на практике: иногда клиенты просят «подправить» репутацию после негативных отзывов, но в итоге это только усугубляет ситуацию. Лучше честно работать над улучшением качества услуг — реальные отзывы потом станут более позитивными, и доверие вернется естественным путем.
Светлана АлексееваУчастникЛидия, у меня был опыт с покупкой отзывов на 2ГИС через агентство — важно проверять, чтобы отзывы писали реальные пользователи, а не боты. Например, можно запросить отсканированные чеки или фотографии с места обслуживания, чтобы убедиться в подлинности.
-
АвторЗаписи
