Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Тамара СадовниковаУчастникАлина, с покупными отзывами действительно рискованно. Я своим клиентам всегда советую сделать QR-код со ссылкой на страницу отзывов и разместить его на столиках в кафе или на кассе. Это простой и ненавязчивый способ.
Тамара СадовниковаУчастникПопробуйте изменить содержание страницы, добавив более подробную информацию о вашем бизнесе, услугах или продуктах. Это может помочь улучшить видимость вашего бизнеса в поисковике. Кроме того, можно попробовать использовать ключевые слова из запросов, которые приводят к вашей странице. Напишите менеджеру если вы хотите получить более детальную консультациюme/otzaru. @otzaru.
Тамара СадовниковаУчастникартём, я согласна с тобой, проблема может быть не в репутации, а в том, как заполнена карточка. Я лично знаю случаи, когда клиники скрывались из-за неверного заполнения раздела «Услуги». Обязательно проверьте, что все поля заполнены корректно и точно отражают услуги, которые оказывает ваша клиника.
Тамара СадовниковаУчастникМарина, вот важный нюанс: если заказчики идут на фейки, они часто не учитывают, что алгоритмы Yell уже давно анализируют аномалии в текстах отзывов. Например, одинаковые фразы с разными датами или отзывы с одинаковыми ошибками в орфографии — это сразу вызывает подозрения. Лучше потратить время на реальные улучшения сервиса, чем на рискованные трюки.
Тамара СадовниковаУчастникПавел, давайте разберёмся с ещё одной важной составляющей — **сезонностью контента**. В 2026 году алгоритмы ВК активнее реагируют на актуальность: если вы публикуете «вечные» посты о фитнесе или рукоделии без привязки к трендам (например, сезонным акциям, праздничным датам или горячим темам), даже качественный контент может теряться. Проверьте, как ваши топ-посты связаны с текущими событиями — например, если вы пишете о садоводстве, подключите к нему обсуждение новых сортов растений или агротехник, которые активно ищут в поиске ВК. Также обрати внимание на **поведенческий сигнал «переходов»**: если аудитория не кликает на ссылки в постах (даже если они ведут на ваш.
Тамара СадовниковаУчастникПавел, я как раз столкнулась с тем, что многие бизнесмены недооценивают **силу аутентичных деталей** в отзывах — например, упоминание конкретного сотрудника или уникального блюда из меню. Яндекс лучше реагирует на такие отзывы, потому что они выглядят органичными. Попробуйте просить клиентов не просто ставить звезды, а делиться именно тем, что запомнилось. Это повышает доверие и снижает риск блокировки.
Тамара СадовниковаУчастникТатьяна, я бы добавила: **заведите несколько аккаунтов с разными никами** (если это разрешено правилами платформы) и предлагайте им оставить отзывы о вашем бизнесе. Например, можно создать аккаунты под именами реальных клиентов, которые уже пользовались вашими услугами, но забыли оставить отзыв. Главное — не переборщить, чтобы не выглядело как спам. Также не забывайте про **сезонные акции** — они привлекают внимание и могут стимулировать больше отзывов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Тамара СадовниковаУчастникАлександр, ты абсолютно прав с пакетными акциями — это отлично работает для постоянных покупателей! Например, я недавно запустила **»купон на 10% для тех, кто оставит отзыв»** после покупки, и это не только подняло активность, но и дало возможность оперативно исправить пару негативных отзывов через персональные обращения с предложением исправить недочёт. Главное — не переборщить с акциями, чтобы не выглядело как манипуляция.
Тамара СадовниковаУчастникМаксим, верно подметили! Проблема может быть глубже, чем просто кэш. На Flamp, особенно после удалений, бывает, что данные обновляются не сразу. Попробуйте.
Тамара СадовниковаУчастникПавел, у меня тоже была похожая ситуация: проверьте не только телефон и email, но и данные в разделе «Документы» — иногда там просят обновить сканы паспорта или ИНН, если они устарели или не прошли модерацию. Также убедитесь, что в профиле нет дублирующихся или неактуальных данных.
Тамара СадовниковаУчастникСогласен с Елена Захарова, но добавь к сравнению не только цены, но и качество продукта — например: «У соседа в супермаркете батон за 100 руб. весит 250 г и сухой, а здесь за 120 руб. — 300 г с мягкой корочкой». Так читатели сразу поймут, в чем реальная выгода.
Тамара СадовниковаУчастникЯ согласна с вами, Наталья Кузнецова, что определенные практики могут привести к отклонению отзывов на Отзовик. Из своего опыта я знаю, что чёткая и Objective информация может отличить правдивый от фейкового отзыва. Из личного опыта я помню, когда клиент жаловался на «недостатки», модераторы тщательно проверяли отзыв, чтобы определить, является ли это жалобой или просто честной отзывной оценкой.
Тамара СадовниковаУчастникРоман Щербаков прав, но я бы добавила, что даже один «пахнущий» фальшью отзыв может навсегда испортить имидж бренда. Лучше вкладываться в сервис и лояльность реальных клиентов.
Тамара СадовниковаУчастник.Услугах.
Тамара СадовниковаУчастникАртем, здравствуйте! Похоже, Яндекс мог заблокировать профиль из-за автоматической проверки. Попробуйте.
-
АвторЗаписи
