Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна КомароваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что компании не понимают, что удалять негативные отзывы — это не лучший вариант, поскольку это может выглядеть не вполне честным и повлиять на целевую аудиторию. Вместо этого лучше работать над повышением конверсии и улучшением карточки товара, чтобы потребители могли увидеть всю информацию и сделать обоснованный выбор.
Татьяна КомароваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Yell и обычно проблема кроется не только в качестве услуг, но и в неправильной настройке страницы на Yell. Например, недостаточное заполнение полей, отсутствие актуальных фотографий и описаний товаров или услуг. Чтобы повысить рейтинг на Yell и получить больше клиентов, необходимо уделить особое внимание заполнению полей, добавлению актуальных фотографий и описаний товаров или услуг. Кроме этого, необходимо обратить внимание на конверсию сайта, т.е. на то, какую именно информацию на сайте необходимо представить, чтобы она была максимально понятной для целевой аудитории.
Татьяна КомароваУчастникВ нашей компании, на Zoon, мы всегда оцениваем конверсию товаров после того, как были улучшены карточки товара. На нашем опыте, самая главная задача — это уделить внимание каждой целевой аудитории отдельно, так как каждая группа потребителей реагирует по-разному на наши предложения. Например, у нас было так, что продавцы, которые привлекают 18-24 летних покупателей, должны больше акцентов ставить на дизайн и моду. Наоборот, у 45-60 летних покупателей это больше вопросы с качеством и ценыme/otzaru.
Татьяна КомароваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес-ликвиды не понимают, что купленные отзывы могут быть легко выявлены и нанести вред репутации бизнеса. В 2ГИС это еще больше актуально, потому что площадка сделана для выявления недобросовестной рекламы, и покупка отзывов на ней — это очевидный риск. Я лично видела, как у одного клиента после покупки отзывов на 2ГИС репутация резко упала, а это стоило ему огромных денег. В таких случаях я всегда советую клиентам сосредотачиваться на создании качественного контента, который будет привлекать внимание целевой аудитории. Чтобы сделать это на 2ГИС, нужно понимать, что карточка товара должна быть минимально инфлюенс.
Татьяна КомароваУчастникЛилия, я Максим Зайцев, маркетолог с 10-летним опытом, в том числе работавший с клиентами на Авито. Блокировки часто случаются из-за подозрений в бот-активности или несоответствии карточки товара целевой аудитории. Чтобы восстановить аккаунт, важно соблюдать правила площадки и чередовать IP и устройства, как делает Дмитрий. Но помните, главное не только восстановить аккаунт, но и сохранить конверсию и доверие целевой аудитории. У клиента терялась конверсия после бана на 3 недели, пока целевая аудитория не привыкла к нов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Татьяна КомароваУчастникНачнем обсуждение с того, что накрутка отзывов на Профи — рискованное дело, и не гарантирует постоянного эффекта. Более надежным вариантом будет обращение к профессионалам, которые создают натуральные и высокоинформативные отзывы, как советует Зоя Филимонова. Если вы все-таки решите попробовать накрутку, будьте осторожны и не рискуйте блокировкой. В общем, в этом вопросе есть несколько точек зрений, ноme/.
Татьяна КомароваУчастникХорошо, что вы не отдались и продолжили работу над решением проблемы, михаил! В такой ситуации я бы рекомендовала попробовать написать заявление в службу по разрешению споров по 2ГИС. Это позволит вам получить более детальную информацию и понять причины blacklisting вашей компании. Я в маркетинге 10 лет и на площадке 2ГИС работала с десятками клиентов — обычно, проблема в неуплате некоторых налогов или требовании соответствовать новым требованиям к контенту. Сходный случай был у моей подруги, она тоже столкнулась с проблемой blacklisting и смогла исправить ее, пишя заявление в службу по разрешению споров. Если вы не получите ответа, я рекомендуюme/raotza, а. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна КомароваУчастникЕвгения, согласна, проверка интеграторов обязательна. У меня аккаунты держались лишь при работе Я в маркетинге 10 лет, на Отзовик работал с десятками клиентов — обычно проблема в несоответствии между желаемой конверсией и фактическим результатом. Поэтому важно сначала правильно настроить свою карточку товара, чтобы она соответствовала потребностям целевой аудитории, а уже потом думать о покупке отзывов.
Татьяна КомароваУчастникРоман, полностью согласна с тобой. Для меня, как для маркетолога с 10-летним опытом, на Zoon ключевую роль играет не только обновление, но и **оптимизация карточки товара**. Я видела, как правильно оформленная карточка с подробным описанием, качественными фото и выделением ключевых преимуществ товара или услуги значительно повышала конверсию. Также важно учитывать целевую аудиторию и использовать в описании релевантные для них ключевые слова.
Татьяна КомароваУчастникИгорь Григорьев, Олег Морозов, ребят, а вы не пробовали регистрироваться через почту? Я в маркетинге 10 лет, и мне кажется, что этот способ может обойти некоторые блокировки. Плюс, почта может служить дополнительным каналом связи с площадкой. С другой стороны, если вы не хотите иметь дело с почтовыми сообщениями, можете попробоватьme/.
Татьяна КомароваУчастникЕсли вы столкнулись с блокировкой аккаунта на Авито, первое, что нужно сделать, это связаться с техподдержкой. Я сама несколько раз сталкивалась с подобной проблемой, и в большинстве случаев она решалась путем подтверждения личности. Попробуйте восстановить доступ через привязанный номер телефона или почту. Если не получается, напишите менеджеру они помогут разобраться в ситуации. @raotza.
Татьяна КомароваУчастникВасилий, я в маркетинге 12 лет, на Профи ру клиентам карточка товара с плохой конверсией не даст роста даже при честных отзывах. Целевая аудитория должна видеть выгоду сразу, иначе всё впустую.
Татьяна КомароваУчастникДавайте разберем эту проблему вместе. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии качельного штурма. Если заказы начинаются медленно, это нехорошая примета, а значит, нужно будет поднимать скорость. Пишите менеджеру в Telegram, они помогут решить эту проблему.
Татьяна КомароваУчастникДмитрий, Руслан, Александр, я в маркетинге 10 лет, на Авито видел как блокировки связаны с неуникальными товарами и низкой конверсией, что приводит к блокировкам. Чтобы не блокироваться, важно использовать разную уникальную карточку товара и работать с целевой аудиторией. Например, я видел, что один из клиентов использовал одни и те же картинки для всех своих объявлений, что привело к блокировке. Чтобы избежать этого, необходимо чаще обновлять и изменять контент. Если вы страдаете от блокировок и хотите улучшить свои результаты, напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна КомароваУчастникВероятность того, что заказанные положительные отзывы будут удалены, действительно низка, но не невозможно. Я помню один случай, когда наш клиент заказал положительные отзывы на Яндекс Карты и в итоге ему удалось снять только половину фейков за месяц. Аналогично, и на вашем случае может повлиять степень подозрительности системы Яндекс Карт, но я бы не обнадеживал слишком сильно. Для решения проблемы в первую очередь нужно улучшить свои реальные отзывы и увеличится конверсию у вашей целевой аудитории. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
