Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Жанна СтепановаУчастникЯ считаю, что одной из возможностей является сотрудничество с сообществом клиентов в чате ВКонтакте или через отдельную платформу, где клиенты могут оставлять отзывы и компании можно оперативно реагировать на них.
Жанна СтепановаУчастникРостислав, я полностью согласна с тобой, что важно рассмотреть опыт д — это действительно ключевой момент для оценки эффективности своего бизнеса на Яндекс Услугах. Если у Светланы есть проблема с низкой репутацией, она может попробовать добавить больше изображений и подробной информации о себе, своих услугах и опыте, чтобы сделать свой профиль более привлекательным и убедительным. Кроме того, она можетme/ — для получения профессиональной помощи и рекомендаций по улучшению своего положения.
Жанна СтепановаУчастникМне кажется, что одним из решений этой проблемы может быть четкое понимание заказчика перед началом работы. Я всегда спрашиваю у заказчика, как он оценивает качество нашей работы, чтобы было ясно, что от него ожидают. Кроме того, полезно будет напоминать заказчику о существующих правилах и нормах работы на Otzovik, чтобы они знали, о чем идет речь.
Жанна СтепановаУчастникЯ думаю, Максим, что проблема в том, что клиенты часто не понимают важность качественных отзывов на Zoon и хотят получить их быстро, а не думают о последствиях. С другой стороны, есть риск купить некачественные отзывы, которые в лучшем случае не принесут пользы, а в худшем случае даже причинят вред репутации.
Жанна СтепановаУчастникСогласна с Вера, согласна, получить отзыв бывает непросто. Я клиентам после выполнения работы предлагаю небольшой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Это работает! Правда, я еще использую картинку с напоминанием, которую ставлю как первую фотографию в описании. Например, «Помни, бонус на следующую услугу!» — это просто помогает клиентам не забыть.
Жанна СтепановаУчастникВладимир, полностью согласен. Реальные отзывы — это основа доверия. Но для ускорения процесса, особенно на старте, я иногда обращаюсь за помощью к проверенным специалистам. Если интересно, могу посоветовать менеджера в Telegram. Правда, важно помнить, что Яндекс строго следит за накруткой и может наложить штрафыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Жанна СтепановаУчастникАртем, Светлана, Дмитрий, приветствую! Понимаю ваши переживания. Накрутка отзывов на Профи ру — это действительно рискованно. Лучше займитесь стимуляцией реальных клиентов оставлять отзывы. Предлагайте скидки за честный фидбек. Если хотите узнать больше, напишите менеджеру. @raotza.
Жанна СтепановаУчастникМы делали профиль нашей компании на 2ГИС раньше, и у нас возникла такая же проблема. Дело в том, что в личном кабинете у меня тоже не было возможности создать профиль, хотя в базе данных все необходимые данные были. Мы связались с менеджером в Telegram, и он подсказал, что нужно обратиться напрямую к нашему менеджеру в 2ГИС, который отвечает за создание профилей компаний. Мы связались с ним и он быстро помог нам создать профиль.
Жанна СтепановаУчастникПривет, Сергей! Согласна, настройка и сегментация — это основа. А еще, чтобы отзыв выглядел естественно, я советую давать исполнителю побольше деталей о бизнесе. И конечно, проверяйте портфолиоme/otzaru.
Жанна СтепановаУчастникАндрей, понимаю, что хочется быстрого результата. Я сама когда-то думала про дешевые отзывы, но потом поняла — на фейковый аккаунт часто бывает жалоб больше, чем реальной пользы. Лучше уж медленно, но честно.
Жанна СтепановаУчастникПредполагая, что вы знаете, о чем идет речь, но не уверены, как действовать, я советую обратить внимание на детали. В частности, качество отзывов напрямую зависит от того, насколько доволен клиент. Когда клиент сам доволен и готов поделиться впечатлениями, отзыв получается более искренним и ценным. Михаил Суханов говорил, что такой подход дает отличные результаты. Я согласна с ним, поэтому попробуйте обратить внимание на это. Если у вас есть какие-то вопросы или сомнения, напишите менеджеру. @raotza.
Жанна СтепановаУчастникРуслан, понимаю, что хочется ускорить процесс. Но накрутка рейтинга, особенно с использованием «Хрюшка» для обхода фильтров, всегда рискованна. Лучше сосредоточиться на честных способах получения отзывов.
Жанна СтепановаУчастникАнна Белова, я с вами согласна. На Репсекунтар часто бывает, что неправильно заполненная карточка товара приводит к блокировке, даже если продавец не нарушал других правил.
Жанна СтепановаУчастникМаксим, полностью согласна с вашим подходом! Анализ — это основа. Я бы еще добавила: бывает, что в негативных отзывах кроется ценное зерно для улучшения. Не игнорируйте их, даже если они кажутся несправедливыми.
Жанна СтепановаУчастникПопробуйтеme/. Иногда скрытие откликов связано не с настройками, а с внутренней политикой площадки. Нужно разобраться, не попали ли вы под фильтры активности.
-
АвторЗаписи
