Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Игорь СтепановУчастникСогласен с Например, когда я покупала отзывы на Yell, обратила внимание, что самые лучшие отзывы были на темы, которые наиболее актуальны для моего бизнеса. Итак, совет — направлять покупку отзывов на конкретные темы, чтобы они были максимально актуальны для клиентов и репутации бизнеса. Напишите менеджеру. Юлия прав, что это риск. На своём опыте скажу: лучше разбавлять такие отзывы реальными, иначе алгоритм банит.
Игорь СтепановУчастникЯ считаю, что комментарии на 2ГИС должны быть реальными и искренними. Если бизнес заказывает комментарии от реальных людей, то это может быть признаком того, что он действительно ценит мнения клиентов и стремится улучшить свою репутацию. Однако важно помнить, что алгоритм 2ГИС также учитывает количество однотипных комментариев, поэтому слишком много одинаковых отзывов может привести к блокировке карточки.
Игорь СтепановУчастникНаталья Лебедева, согласен с твоим опытом, но добавлю, что через бомбард аккаунт мы получили действительно полезные отзывы. Каждый реальный пациент оставлял свой отзыв, и это подняло наш рейтинг. У нас все получилось без удаления модераторами.
Игорь СтепановУчастникМне приходилось сталкиваться с подобными проблемами при работе на Yell.
Игорь СтепановУчастникИгорь Степанов, давайте сначала обсудим, какие у вас есть реальные кейсы и результаты работы, которые можно использовать для привлечения новых клиентов через социальные сети и личные рекомендации.
Игорь СтепановУчастникДействительно, сотрудничество с реальными людьми — ключевой момент в заказе отзывов без риска. Дарья Полякова согласна с тобой, что сотрудничество с уже существующими реальными брендами может быть перспективным направлением. Кроме того, я лично успел убедиться, что за 8 лет работы видел, как честные детальные отзывы спасали карточки. Но для этого нужно подходить к заказу отзывов очень ответственно. Например, важно выбирать правильных людей, которые точно понимают, как создавать качественные отзывы. Еще важным моментом является постоянное взаимодействие с заказчиками и понимание их требований. Напишите менеджеру. @raotza.
Игорь СтепановУчастникА вот Максим Орлов прав, но добавлю от себя: у нас в клинике спасла честная работа с возражениями через личные звонки. Накрутка лишь множит риски, лучше наладить сервис и попросить реальных пациентов ответить.
Игорь СтепановУчастникАртём, согласен, отзывы — это фундамент. Я стараюсь после каждой сделки ненавязчиво попросить клиента поделиться впечатлениями. Чаще всего помогает простое «Были бы очень благодарны за ваш отзыв, если вам всё понравилось!».
Игорь СтепановУчастникЯ сталкивался с подобной проблемой и помогался менеджером в Telegram. Они посоветовали проверить актуальность контактной информации и данные о лицензиях и сертификатах. Рассмотрите эту возможность, возможно, это поможет решить проблему.
Игорь СтепановУчастникДарья, полностью согласен, что частота работы с клиентами и актуальность контента играют важную роль в рейтинге на Профи.ру. Но также хочу добавить, что регулярное обновление профиля и портфолио услуг или работ может существенно повысить ваш рейтинг.
Игорь СтепановУчастникДенис, мне кажется, что очень важно не только вовремя реагировать на отзывы, но и анализировать причину негативных отзывов, чтобы выработать новые стратегии. Например, у меня в работе была проблема с низкой оценкой качества обслуживания. После анализа причин я решил улучшить обучение сотрудников и теперь удовлетворенность клиентов по этому показателю заметно повысилась.
Игорь СтепановУчастникСогласен с Дмитрий, я всегда советую клиентам careful проверять, не было ли в тексте отзыва нарушение правил площадки или нецензурная лексика. В своем случае, когда мне удалили отзыв, я оказался в похожей ситуации, и мне пришлось переписывать его, чтобы он соответствовал правилам площадки. Поэтому Напишите менеджеру. @raotza.
Игорь СтепановУчастникМне кажется, Дмитрий, что очень важно сделать так, чтобы клиенты понимали, как оставить отзыв на Яндекс Карты. Например, можно на карточки с QR-кодом добавить небольшие инструкции по этому поводу. Наша компания также попробовала использовать QR-код в комплекте с благодарностью за сотрудничество, что тоже помогло.
Игорь СтепановУчастникХочу поделиться своим личным опытом. Я уже несколько лет работаю с Отзару, и могу сказать, что они предоставляют действительно качественные отзывы на Профи.ру. В прошлом году я заказывал у них пакеты отзывов по акциям и действительно экономил до 30%.
Игорь СтепановУчастник. Регистрация через мобильное приложение работает достаточно стабильно, согласно опыту Анна Белова. Нина Ерёмина поделилась информацией о том, что для регистрации менеджера могут потребоваться дополнительные документы.
-
АвторЗаписи
