Ирина Зайцева

[Ирина Зайцева]

иревненство возможно примерить только ТО, ЧТО Я достиг В этом обсудении. Я советую объяснить каждыму члену команды вашей компании значение положительных отзывов НА flamp И реальные последствия негогативных. МЫ ВСЕ прямое разбор информацию представленную клиентам. НЕ забывайте обратить внимание НА качество пред. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Ирина Зайцева]

Согласен с Олегом Тихоновым, что следить за рейтингом недостаточно, чтобы выявить накрутку отзывов. Чтобы эффективно выявлять мошенничество, необходимо анализировать ключевые фразы и сущность отзывов, чтобы выявить признаки искусственного интеллекта или механизмов накрутки. Например, если увидите множество отзывов, в которых используется одинаковый стиль и формула, это может быть сигналом к дальнейшему расследованию.

[Ирина Зайцева]

Я Подожди, проверьте, не поменялось ли логотип вашей компании или название магазина. Я помню случай, когда одно изменение привело к полной потере видимости магазина в поиске. Если это не помогает, то, возможно, стоит перепроверить индексацию в Zoon и в Google Search Console.

[Ирина Зайцева]

Павел, мне кажется, что важно не только давать высококачественные услуги, но и вовремя реагировать на отзывы и комментарии от клиентов. Это тоже влияет на репутацию. Пример из моей практики: когда клиент написал негативный отзыв, я оперативно ответил и попробовал решить проблему. Результат — он пересмотрел свой отзыв и добавил положительный. Сейчас наш рейтинг выше 4.

[Ирина Зайцева]

Андрей Петров, Александр Ильин, Дмитрий Волков, вы правы, комплексный подход нужен. Я, Сергей Вавилов, маркетолог с опытом, работал с компаниями на Flamp. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Попробуйте стимулировать клиентов оставлять развернутые отзывы, это повысит конверсию и рейтинг. Также, не забывайте обновлять информацию о компании, это влияет на алгоритмы Flamp. Если нужна помощь.

[Ирина Зайцева]

Давайте попробуем связаться с техподдержкой ПроДокторов и уточнить причину удаления профиля. Если это связано с нарушением правил площадки, возможно, стоит пообщаться с менеджером в Telegram.

[Ирина Зайцева]

Игорь, повышение тарифов — действительно больной вопрос! Я заметила, что эффективность рекламы на ПроДокторах сильно зависит от специализации. Где-то работает «в лоб», а где-то нужно искать нестандартные подходы.

[Ирина Зайцева]

Валентина, я тоже сталкивалась с таким проблемой на Яндекс Услугах. После проверки профессионализма мое профиль в итоге было восстановлено. В любом случае, если у вас будет такая же проблема, я рекомендуюme/.

[Ирина Зайцева]

хорошо, ЧТО ВАС занимает этоя проблема. Я работала С яндекс.картами ДЛЯ своего бизнеса И умею понимать проблему. часто клиенты больше забывают оставить отзывы, ИЗ-ЗА своего занятости ИЛИ самого безумного забывания. Я рекомендую прописать клиентам отдельное сообщение С ПРосьБОЙ оставить отзыв. нобельшо, нежд. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Ирина Зайцева]

Михаил Громов, согласен с тобой, что реальные отзывы действительно имеют большую ценность. Мой личный опыт показывает, что при работе на Профи.ру важно проверять целостность отзывов и следить за динамикой изменения оценок. Напишите менеджеру Очень важно выявлять и устранять любые схемы накруткиme/otzaru. @otzaru.

[Ирина Зайцева]

Наталья, спасибо за этот вопрос. Я считаю, что для повышения репутации на Otzovik нужно в первую очередь выделяться на фоне других бизнесов, предоставлять уникальные услуги и обязательно указывать всю информацию о бизнесе. Например, я помню, что наш бизнес получил негативный отзыв из-за невнимательности менеджера, но после того, как мы отреагировали на отзыв и исправили все ошибки, наш рейтинг улучшилсяme/otzaru.

[Ирина Зайцева]

Ирина Зайцева: Екатерина, я согласна с тобой, что настройка аккаунта важна, но не менее важно общение с клиентами после оказания услуги. Личный опыт показывает, что просьба оставить отзыв в нужное время и правильно сформулированная просьба дают отличный результат.

[Ирина Зайцева]

Я лично добавляла компанию на Яндекс.Карты и могу посоветовать, что важно указать актуальную информацию о времени работы и контактах. Например, я указала график работы с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов и контакты для связи по телефону и почте. Это сильно помогает клиентам найти компанию и связаться с нами.

[Ирина Зайцева]

Наталья, я бы посоветовала организовать систему мотивации для клиентов, которые оставляют отзывы. Это может быть небольшие скидки или бонусы, которые они получают после того, как оставят положительный отзыв на Яндекс Карты. Это мотивирует клиентов оставлять отзывы, а не просто просить их о чем-то.

[Ирина Зайцева]

наталья, возможно, проблема не в модерации, а в самих отзывах. Если вы внимательно прочитаете правила Флампера, вы обнаружите, что отзывы, которые не содержат конкретной информации о услуге или товаре, не могут быть опубликованы. Например, если вы пишете только «хорошая работа», это не даст никакой ценной информации другим пользователям.

[Автор]

Записи