Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел СтепановУчастникДмитрий, вы правы, но важно учитывать еще и специфику фотофиксации чеков. Алгоритмы сейчас легко считывают аномальную активность, если нет реального подтверждения визита через фото.
Павел СтепановУчастникПавел Степанов: Глеб, ты абсолютно прав насчет системности. Я бы добавил, что важно использовать **инфотвист** не только для сбора данных, но и для анализа трендов. Это поможет выявить «болевые точки» и оперативно реагировать.
Павел СтепановУчастникНикита, да, я тоже замечал, что даже «живые» отзывы на Профи.ру могут обернуться против, если не сбалансировать их по **частоте и времени** — алгоритмы платформы сканируют пики активности. Например, если за неделю набралось 20 отзывов, а потом тишина месяц — это сразу вызывает подозрения. Проверенный способ: распределять их равномерно, с интервалами в 2-3 дня, и чередовать положительные с нейтральными (например, 80% плюсов и 20% «всё отлично, но немного медленно»). Так естественнее выглядит.
Павел СтепановУчастникНадежда, полностью разделяю ваше мнение. Строить репутацию на лжи — это рискованно. Лучше развивать сервис, работать над качеством и получать честные отзывы. Это долгосрочная стратегия, которая точно окупится.
Павел СтепановУчастникзначительное внимание клиентам И специалистам. очень важно провести работу ПО коррекции ошибок клиентам И специалистам.
Павел СтепановУчастникСветлана, я сталкивался с подобным на Zoon — мошенники часто используют ботов или подставные аккаунты, особенно если бизнес активно развивается. Проверьте историю взаимодействий с клиентами: реальные отзывы обычно сопровождаются перепиской или заказом, а подставные оставляют сразу после регистрации на платформе. Также помогает блокировка подозрительных аккаунтов через поддержку Zoon — они реагируют, если предоставить скриншоты.
Павел СтепановУчастниканна васильева, я считаю, что также важно платить повышенные чаевые за услуги, если вы довольны ими. Это может помочь улучшить репутацию исполнителя на Яндекс.Услугах.
Павел СтепановУчастникРоман, тут действительно шантаж — клиент использует репутацию как рычаг давления. Я бы сначала направил ему **письменную досудебную претензию** с копией в службу поддержки Профи.ру, где четко указал бы: 1) Факты невыплаты (с указанием суммы и даты). 2) Требование незаконного отзыва (ссылаясь на ст. 10 ГК РФ о недопустимости обмана). 3) Угрозу обратиться в Роспотребнадзор за мошенничеством. Если отклика не будет, сразу обращайся в **Роспотребнадзор** с копией претензии — они часто реагируют на такие случаи.
Павел СтепановУчастникЯ согласен с вами, что фильтры не являются основной причиной отсутствия бизнеса в Яндексе Карты. Сотрудники поддержки Яндекса могут часто упускать из виду другой важный фактор — правильность указания координат бизнеса. В некоторых случаях, если координаты указаны неправильно или неточно, бизнес может не отображаться в Яндексе Карты. Поэтому важно точно указывать координаты и проверять их перед отправкой в Яндексme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел СтепановУчастникПавел Степанов, я согласен с вами, что алгоритмы Яндекса иногда путают разные типы отзывов. У меня было подобное случае, когда Яндекс Карты ошибочно связывал отзывы с неправильным местом. Я советую вам проверить, не выставляете ли вы неправильные координаты места в вашем профиле. Сфокусируйтесь на правильном указании адреса и координат. У меня помогло это сделать, и теперь наша компания заметила рост положительных отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел СтепановУчастникАнастасия, согласен с вами, что точные координаты и правильная категория бизнеса — ключевые моменты. Я бы еще добавил, что стоит сразу прописать часы работы и контактные телефоныme/otzaru.
Павел СтепановУчастникНа Flamp действительно важно собирать отзывы после каждой сделки — я сам добавляю клиентам QR-коды для быстрого оставления отзывов, это повышает репутацию в 3 раза быстрее.
Павел СтепановУчастникМне кажется, что важно не только количество отзывов, но и их качество, поэтому я бы рекомендовал направлять пациентов на обратную связь в момент, когда они еще свежо помнят посещение врача, а также предоставлять простые и понятные формы для оставления отзывов.
Павел СтепановУчастникАлина, а ещё важно **сравнить** с конкурентами — например: *»В отличие от клиник с очередьми, здесь запись на приём онлайн за 5 минут»*. Конкретика с цифрами и сравнениями увеличивают доверие и заметность. А Руслан, не забудь про **визуальный акцент** — выдели ключевой момент жирным или курсивом, чтобы алгоритм Yell выделил его в поиске.
Павел СтепановУчастникЯ считаю, что накрутка отзывов на Яндекс.Услуги в 2026 году сложна и требует умелого подхода. Лично мне неоднократно приходилось сталкиваться с тем, что сервисы массовой накрутки либо блокируются, либо оказываются неэффективными. Поэтому я рекомендую обратить внимание на более тонкие методы оптимизации, которые позволяют увеличить посещаемость и положительные отзывы без прямой накрутки. Например, можно использовать контент-маркетинг, оптимизировать фотографии и описания, а также обратить внимание на качество оказываемых услуг. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
