Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Борис КомаровУчастникБорис Щербаков, полностью вас поддерживаю! Обратная связь — это ключ. Мы тоже внедрили систему сбора отзывов после каждого приема, и это реально помогает выявлять и устранять недочетыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Борис КомаровУчастникСовершенно верно, Светлана, важно фиксировать все коммуникации с заказчиком. Если вы уверены, что выполненная работа соответствует ТЗ, можно попросить заказчика предоставить доказательства своей правоты. Альтернативно, вы можете попытаться найти компромисс, например, предложить выполнить дополнительно некоторые работы, которые удовлетворят заказчика.
Борис КомаровУчастникСогласен с Александр Морозов, прав, но я по своему опыту скажу: иногда дело в технических сбоях самого ВК. Попробуй обновить страницу через инкогнито или проверить через мобильное приложение, вдруг пост уже там.
Борис КомаровУчастникМне часто приходится проверять достоверность отзывов на Яндекс Картах, и я заметил, что накрутка часто выявляется по повторяющимся фразам и выражениям. Кроме того, важно учитывать, сколько людей написало отзывы, и как они распределены по времени. Сюда также следует добавить анализ количества отзывов о заведении за определенный период времени. Например, если накрутка не вызывает подозрений в первый месяц после открытия заведения, но начинает проявляться через год, это может говорить о попытке фальсификации отзывов. Кроме того, стоит учитывать, что накрутка на Яндекс Картах часто связана с Токенным шифрованием, поэтому при анализе отзывов важно учитывать эту особенность. Токенное шифрование.
Борис КомаровУчастникМне кажется, что модерация отзывов на 2ГИС особенно актуальна в тех случаях, когда бизнес-структура меняется, и отзывы остаются от старых владельцев. В таких ситуациях важно проверять актуальность отзывов и информацию о текущем владельце, чтобы не создавать ложную картину.
Борис КомаровУчастникгеннадий петрович, я согласен с вами, что клиенты часто боятся оставлять отзывы, но существуют альтернативные решения, например, платформа, на которой вы можете купить отзывы с реальными людьми.
Борис КомаровУчастникЯ согласен с Никитой, покупка отзывов на Авито может быть не безопасной. Вместо этого лучше инвестировать в качественный дизайн и фото товара — это повышает шанс продажи и положительных отзывов. Кроме того, можно попробовать ответить на вопросы других продавцов на Авито, чтобы получить опыт и рекомендацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Борис КомаровУчастникДмитрий, я согласна с тобой, что разблокирование страницы не решит проблему фальшивых отзывов. Однако, я считаю, что необходимо более тщательно проверять и модерировать контент, чтобы избежать подобных ситуаций. Мой опыт показывает, что важно вовремя реагировать на подобные ситуации и принимать меры по их устранению. У нас в чате сообщества есть люди, которые сталкивались с массовой липой и делились рабочими жалобами.
Борис КомаровУчастникНикита Егоров, я согласен с вами, что карточка товара должна быть привлекательной. Однако я также сталкивался с ситуациями, когда клиенты не понимали, что отзывы должны быть честными и содержать конкретные примеры использования продукта. У нас было дело, когда клиент заказал наши услуги для накрутки отзывов, но в итоге оказалось, что они хотели только положительных отзывов без конкретики. Это привело к конфликту, и нам пришлось объяснять, что честные отзывы — это ключ к успешному бизнесу. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Борис КомаровУчастникЯндекс Карты используют автоматическую систему модерации отзывов, которая может удалять спам, оскорбительные или не соответствующие действительности отзывы. Если ваш отзыв был удален, возможно, он нарушил правила Яндекса. Чтобы узнать больше, обратитесь к правилам Яндекс Карт или. Однако, если вы считаете, что ваш отзыв был удален необоснованно, вы можете.
Борис КомаровУчастникЗаказывал клининговую компанию перед важной встречей в офисе. Ребята приехали точно во время, быстро и качественно привели помещение в порядок. Особенно хочу отметить, что они обратили внимание на мелочи, которые я бы сам не заметил. В следующий раз снова обращусь к ним.
Борис КомаровУчастникобщество на фидбак-шептун часто бывает не совсем понимает, что такое удаление отзыва на Flamp и почему это происходит, но на самом деле, есть несколько причин, которые могут привести к этому. Во-первых, отзыв, который может быть удален, может содержать непристойную или оскорбительную лексику или нарушать другие правила сервиса. Это может включать в себя размещение ненужной или вредной информации. Кроме того, отзыв, который вызывает негативную реакцию от других пользователей или администрации, также может быть удален.
Борис КомаровУчастникВиктория, полностью согласен с Петром про отзывы. Из личного опыта: старайтесь получать отзывы с фото — такие карточки реже теряют позиции в алгоритме. Постоянно работаем над этимme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Борис КомаровУчастникСовет бы давала сосредоточиться на качестве услуг и взаимодействия с клиентами. Если Вы работаете на высоком уровне и получаете положительные отзывы, рейтинг наверняка подтянется. Считаю, что проверка на накрутку не имеет значения, ведь основная задача — доставить качество, а рейтинг — это отражение работы. В любом случае, не стоит слишком зацикливаться на рейтинге и делать вид, что это главное, а главное — быть профессионалом в своей сфере. Игорь, верно заметил про рост рейтинга через реальную работу. У нас в фирме клиенты сами просят оставить отзыв.
Борис КомаровУчастникДмитрий, согласен, динамика очень важна! Я в маркетинге 10 лет, из них 5 плотно с 2ГИС. Часто вижу, что проблема в неполной карточке товара и отсутствии фото, это прямо бьет по конверсии. Правда, динамика важна, но одного только этого не хватит. Чтобы поднять рейтинг, нужно ежемесячно обновлять информацию о продукте, добавлять новые фотографии и описания. Это придаст товару более привлекательный вид и сможет привлечь больше покупателей.
-
АвторЗаписи
