Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Надежда ТихоноваУчастникНикита, я проверила свою карточку товара и выполнила исключения, а также сделала конкурентные аргументы, которые подтвердили предложениями отдельных клиентов.
Надежда ТихоноваУчастникВиталий, я согласен с вами, что покупка отзывов на Авито — это не самый лучший вариант. Мой личный опыт показывает, что индивидуальный подход и качественный сервис всегда привели к честным и позитивным отзывам. Если у вас есть вопросы по этому вопросу или вам нужно совет по поводу своего бизнеса, я готов поделиться опытом. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Надежда ТихоноваУчастникПавел Лебедев, я согласен с тобой, важно помнить о черном кластере, который конкуренты могут создать для накрутки рейтинга. Чтобы этого избежать, я рекомендую использовать систему мониторинга отзывов, которая может выявить и блокировать фейковые аккаунты и ботов. На Профи.ру, как и на других площадках, такая проблема существует. У меня наработаны свои методы борьбы с этим, могу поделиться в личке. У меня был похожий случай, когда фейковые негативные отзывы отбивали клиентов. Пришлось тратить много времени на опровержения. Если хотите разобраться в подобных ситуациях, напишите менеджеру. @raotza.
Надежда ТихоноваУчастникПавел, ты абсолютно прав насчёт скорости, но есть нюанс: если заказывать отзывы через **Flamp**, то важно давать менеджеру **конкретные детали** — например, упомянуть, что отзыв должен быть не просто «положительным», а с акцентом на **специфические плюсы** (например, «быстрая обработка заказа» или «дружелюбный чат-бот»). Так текст не будет выглядеть шаблонным. А если торопишься, то лучше сразу оговорить, что нужен **короткий, но емкий** вариант — например, 3-4 предложения вместо стандартных 5. Это ускорит процесс без потери качества.
Надежда ТихоноваУчастникНикита, я согласна с тобой, что накрутка отзывов на ПроДокторов является серьезной проблемой. Мой личный опыт показывает, что клиники, которые стремятся повысить свои рейтинги, часто используют поддельные отзывы или платят за реальные отзывы, которые не отражают реальную картину их работы. Чтобы проверить, насколько реален отзыв, я часто обращаю внимание на дату его написания и наличия ли у врача других отзывов с похожей дату.
Надежда ТихоноваУчастникЮлия, я тоже замечала, что на Отзовике иногда компании моментально получают положительные отзывы. Я думаю, что одной из причин этого могут быть методы поиска. Если компания работает с фирмой-агентом, то она может задавать вопросы о правильности формы заказа и вовремя отзываться. Это может создать видимость быстрой репутации.
Надежда ТихоноваУчастникЯ считаю, что важно давать людям маленькие бонусы или скидки за оставление отзыва. Например, можно предложить скидку на следующую покупку или бонусные баллы. У меня личный опыт — после того, как я начала предлагать скидки, количество отзывов на наших страницах значительно увеличилось.
Надежда ТихоноваУчастникДенис, я тоже сталкивался с этой проблемой, и мне помогли сотрудники 2ГИС. Они подсказали, что профиль необходимо заново создать, указав актуальную контактную информацию и аккредитацию. Кроме того, стоит проверить, не превышает ли количество комментариев и отзывов на профиле предельное значение. Это также может привести к удалению компании из каталога.
Надежда ТихоноваУчастникИрина, полностью согласна, модерация там бывает излишне строгой. У меня тоже бывало, что отзыв пропадал из-за пары смайликов или лишних восклицательных знаков. Лучше придерживаться сухого изложения фактов.
Надежда ТихоноваУчастникАлександр, я бы спросил. Есть черта, которую вы упомянули — честный отзыв, но как быть, если после оказания услуги клиент не хочет отвечать на опрос или анкету?
Надежда ТихоноваУчастникСветлана, попробуйте объяснить клиенту, что накрутка подписчиков подрывает доверие к группе и может привести к блокировке аккаунта. Приведите статистику о том, что 9 из 10 групп, использующих накрутку, были заблокированы. Накрутка фейками и ботами быстро вскроется и может нанести вред репутации группы.
Надежда ТихоноваУчастникСветлана, здравствуйте! Понимаю ваше негодование. На Zoon такое бывает, иногда отзыв «зависает» из-за технических моментов или проверки модераторами. По опыту, если прошло три дня, стоит.
Надежда ТихоноваУчастникЗдравствуйте! Фламп действительно популярен, и я тоже видела, как растет число заказов. По моему опыту, лучше всего обращаться к проверенным исполнителям. На Флампе, как и на других площадках, часто встречаются **отзывщики**, которые могут испортить репутацию.
Надежда ТихоноваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда клиенты указывают точку рядом с домом, а не на самом входе в мастерскую. Чтобы избежать ошибок, я рекомендую указывать координаты именно на входе в помещение, а не на улице. Это поможет потенциальным клиентам точно найти ваш бизнес на Яндекс Картах.
Надежда ТихоноваУчастникНадежда Тихонова, я согласна с У меня был опыт работы с подобными услугами на Профи.ру — лучше не спешить с массовыми заказами. В 2022 году после покупки 15 отзывов в течение месяца мой профиль попал под фильтр: отзывы удалили, а аккаунт заморозили на 2 недели. Сейчас рекомендую начинать с 3-5 реальных отзывов от клиентов, а уже потом думать о заказе — так риск минимизируется. Действительно, платформа может отреагировать негативно.
-
АвторЗаписи
