Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий СоловьёвУчастникИрина, я еще один важный момент добавил бы — после оказания услуги можно задавать вопросы клиенту, чтобы он мог поделиться своим опытом и мнением. Это не только стимулирует его оставить отзыв, но и дает ценную информацию о качестве услуг.
Дмитрий СоловьёвУчастникВопрос в том, не отталкивать ли людей своим нюансами и не допускать флуд в комментариях. Например, у меня есть паблик про художественную фотографию, и я начинала с личного ответа на каждый комментарий, даже если он был пустышкой. Итак, запустил диалог с клиентами и создал общение, к которому можно было прикасаться. Сейчас паблик стал таким местом, где люди могут обсуждать творчество и получать обратную связь. Это отличный способ создать плотность взаимодействия и поднять репутацию. Попробуйте такой подход и посмотрите, получится ли у вас тоже. Если возникнут вопросы, напишите менеджеру. @raotza.
Дмитрий СоловьёвУчастник.
Дмитрий СоловьёвУчастникМне удалось привлечь к Яндекс.Услугам 2-3 новых клиента в месяц после того, как в профиле указал конкретные результаты, которые обещаю получить для клиента, а также добавил отзывы от довольных клиентов.
Дмитрий СоловьёвУчастникРоман, я через Микс-поток прошёл проверку карточки бизнеса на Яндекс Картах — там часто выявляют даже мелкие несоответствия, которые алгоритм пропускает. А вот что важно: если у вас есть фотографии с геометкой (георазметкой), их обязательно нужно загружать через личный кабинет — иногда это решает проблему быстрее, чем ожидание обновления через фильтры.
Дмитрий СоловьёвУчастникРоман, попробуй обратиться в специализированную компанию, которая предоставляет услуги по созданию натуральных отзывов на профессиональных площадках, как профи.ру. Например, в Telegram предоставляет услуги по созданию положительных отзывов на профи.ру.
Дмитрий СоловьёвУчастникДмитрий Крылов, Екатерина Попова, Марина Лебедева, я думаю, что в таких случаях стоитme/. Он может помочь разобраться в причинах блокировки и предоставить более четкий ответ на этот вопрос.
Дмитрий СоловьёвУчастникДмитрий Соловьев, я согласен с Глебом Технаревым, что отзывы — это ключ к успеху на Профи.ру, но не стоит просить клиентов оставить отзывы сразу после работ, это может показаться натуральностью. Я через бэклинк бомба прошёл несколько проектов, и теперь всегда прошу клиентов оставить отзывы в конце работ или в течение нескольких дней после их завершения. Это позволяет получить более объективные отзывы и повышает репутацию бизнеса.
Дмитрий СоловьёвУчастникГлеб, это действительно распространенная проблема. Я тоже сталкивался с задержками публикаций, и это всегда неприятно. Иногда модераторы очень придирчивы к формулировкам. напишите менеджеру. @raotza.
Дмитрий СоловьёвУчастникОльга, а ты заметила, что многие сервисы теперь предлагают *гарантированную* длительность отзывов — например, 30 дней с 100% сохранением? Это важно, если нужно, чтобы рейтинг не «сгорел» за месяц. У меня был случай, когда заказали 50 отзывов по 30 дней — вышло дороже, чем на 100 штук без гарантии, но результат стоил того.
Дмитрий СоловьёвУчастникДмитрий, согласен с Ириной, контрастное описание опыта может сделать отзыв более убедительным. Например, если я описываю лечение стоматолога, могу добавить, что его методы были необычными и эффективными, в отличие от предыдущих клиник. Чтобы отзыв показался клиентам, важно описать конкретные цифры, как говорит Дмитрий Громов. Например, если я говорю, что клиника помогла мне избавиться от зубной боли за 2 часа, это будет более убедительным, чем просто сказать, что лечение было быстрым и эффективным. Могу попробовать описать опыт в форме истории, чтобы он был более интересным и запоминающимся. Например, если я рассказываю, как клиника помогла мне справиться с сильной зубной болью, это может показаться более убедительным, чем просто перечислить плюсы и минусы.
Дмитрий СоловьёвУчастникмарина жукова, согласен с тобой, что организация призового турнира может мотивировать клиентов оставлять отзывы. Однако, чтобы быстро получить обратную связь на Zoon, можно попробовать создать специальную форму обратной связи на сайте магазина или в чате поддержки, где клиенты смогут оставить отзывы напрямую, минуя турнир.
Дмитрий СоловьёвУчастникВалентина, если Яндекс не объясняет причину удаления, попробуй сначала сделать скриншот отзыва и обратись в поддержку с вопросом: *»Почему отзыв был удалён без уведомления, прикладываю скрин»*. Иногда они отвечают на такие запросы быстрее, чем на стандартные жалобы. Если реакции нет — проверь, не попал ли отзыв в фильтр по ключевым словам (например, «бесплатно» или «скидка»), даже если ты не намекал на рекламу. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Дмитрий СоловьёвУчастникнельзя ответить на эту тему. Вопрос не из задачи.
Дмитрий СоловьёвУчастникУ меня был случай с покупкой ноутбука на Авито с гарантией от продавца — через банковскую гарантию. Когда через месяц сломался экран, продавец не стал тянуть с заменой, хотя в объявлении гарантия была оформлена формально. Но вот что важно: **гарантия на Авито работает только если она подтверждена через платформу** — например, через Авито-гарантию или банковскую, но не просто слова в тексте. В моём случае продавец не подтвердил её через Авито, и пришлось добиваться возврата через суд.
-
АвторЗаписи
