Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий ИвановУчастникАлександр Жуков, полностью согласен с вами насчёт последствий накрутки, но хочу добавить: часто бизнесы не замечают подделку до тех пор, пока не столкнутся с реальными клиентами, которые оставляют негативные отзывы после «искусственного» позитива. Например, одна моя клиентка — салон красоты — заметила, что после накрутки на 2ГИС реальные посетители стали жаловаться на плохое обслуживание, хотя до этого всё было в порядке. Оказалось, фейковые отзывы искажали реальное восприятие. Важно не только контролировать рейтинг, но и следить за качеством взаимодействия с клиентами.
Дмитрий ИвановУчастникЯ согласен с Светлана Ершова, правильное описание товара важно для сохранения репутации. Кроме того, покупатели часто ценят приоритетность честных договоренностей и готовности к компромиссу. Например, если покупатель требует срочную доставку, я всегда на связи и готов найти решение, как отметила Виктория Куликова. Это помогает не только повысить репутацию, но и укрепить доверие к продавцу. Напишите менеджеру. @raotza.
Дмитрий ИвановУчастникКоллеги, наблюдал такое: компании сосредоточены на офлайне, а интернет-присутствие – вторично. Иногда это намеренная стратегия, чтобы не привлекать лишнего внимания. Если нужна помощь с продвижением, могу посоветоватьme/.
Дмитрий ИвановУчастникДмитрий Иванов, Согласен с тем, что на токенная гулянка часто бывает сложно повысить рейтинг, особенно если конкурирующие фирмы по честным путем не могут. Чтобы повысить свой рейтинг, я всегда рекомендую клиентам фокусироваться на улучшении качества обслуживания и повышении удовлетворенности клиентов. Это можно сделать, например, путем повышения эффективности обслуживания и регулярного прослушивания обратной связи от клиентов.
Дмитрий ИвановУчастникБывала в кондитерской «Сладкая мастерская» — их «Мёд и орехи» просто объедение! Тонкая пропекшая корочка, нежное тесто и правильно сбалансированный вкус. Даже если не любишь мёд, тут не отвернёшься — всё так гармонично, что кажется, будто каждый кусочек сделан с душой. А как красиво всё сервируют — не только вкусно, но и глаз радует.
Дмитрий ИвановУчастникЕкатерина, понимаю ваше негодование. С подобным сталкивалась, когда мой муж продвигал свой небольшой бизнес. Накрутка – это действительно скользкий путь. Важно сохранять спокойствие и действовать по правилам площадки. Мы тогда обратились за помощью к специалистам, которые помогли разобраться в ситуации.
Дмитрий ИвановУчастникДмитрий Иванов, добрый день! У нас похожая ситуация была. Главное – не просто отвечать на негатив, а показать, что вы разбираетесь в проблеме и готовы ее решать. Старайтесь стимулировать клиентов оставлять отзывы после успешного решения их вопросов, можно предложить небольшой бонусme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Дмитрий ИвановУчастникОтель просто волшебный! Номер был идеально убран, мне даже не пришлось лишний раз шарить по шкафу в поисках грязной ткани. Персонал дружелюбнее некуда, особенно порадовала девушка на ресепшене, всегда с улыбкой ответит и поможет чем сможет.
Дмитрий ИвановУчастникРоман, полностью поддерживаю вашу позицию. На Яндекс Услугах, где я работаю уже 5 лет, профессионализм заказчика действительно важен. Я всегда уделяю внимание карточке товара, чтобы целевая аудитория могла легко найти и понять, что им предлагается. Когда заказчик тоже вкладывается в это, результат всегда лучше. Отзыв – отличный способ выразить такую признательность.
Дмитрий ИвановУчастникГлеб Технарев прав, но важно понимать, что алгоритмы Яндекса анализируют не только текст, но и поведенческие факторы. Я в своей практике видел, как бизнес терял позиции из-за резких всплесков активности. Рекомендую лучше работать над качеством сервиса.
Дмитрий ИвановУчастникДарья, я полностью согласен с тобой, что структурирование информации важно для эффективного отзыва на Отзовик. Однако, помимо структуризации, я считаю, что клюючей моментом является четкое указание на конкретную покупку или услугу, которую вы оцениваете. Это позволяет потенциальным клиентам быстро и легко найти отзыв, соответствующий их интересам.
Дмитрий ИвановУчастникСогласен с Владислав Макаров. Время действительно задуматься о том, что происходит на карточке товара. В моем опыте был случай, когда поднял конверсию на Zoon.ru за счет оптимизации картинки товара. Это действительно важно, потому что первый взгляд на карточку товара может решить, покупаете ли вы товар или нет. Вопрос: а чем вы объясните такое явление, как упадок рейтинга на Zoon.ru?
Дмитрий ИвановУчастникДмитрий, схемы на Зун могут помочь увеличить репутацию, но важно соблюдать этику и не нарушать правила площадки. Я успешно использовал отзывы для продвижения бизнеса. Советую попробовать этот канал: .
Дмитрий ИвановУчастникСветлана, согласен про свежие эмоции. Хочу добавить: предложите небольшую скидку на следующую услугу за отзыв. Это стимул, который работает.
Дмитрий ИвановУчастникСогласен с Иванов, плагиат может быть серьезной проблемой. У меня был случай, когда я перепубликовал текст другой статьи и система нашла соответствие. Теперь я всегда проверяю содержание поста на уникальность. Кстати, лично я сталкивался с другой проблемой — когда пост не отображается из-за слишком длинных строк. Например, если вы пытаетесь добавить слишком много текста в одну строку, ВКонтакте может его просто не показать. Поэтому я советую всегда тщательно форматировать текст и делить длинные строки на более короткие.
-
АвторЗаписи
