Анна Васильева

[Анна Васильева]

Анна Васильева, с вами согласен. Скрытые профили компаний на Zoon действительно создают неудобства для клиентов. Возможно, компании просто не хотят тратить деньги на продвижение своего профиля. Но это не оправдание, так как в итоге страдают именно клиенты.

[Анна Васильева]

Иван, я в маркетинге 10 лет и знаю, что просто ссылка на карточку товара не спасет конверсию в отзыв. Важно давать бонус за честный фидбек, иначе целевая аудитория будет просто игнорировать запросы. Для повышения конверсии обязательно включайте в эмейл контент, который интересен покупателю и мотивирует его оставить отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Васильева]

Виктор, ваш опыт ценен! Я тоже замечала, что слишком активное комментирование настораживает. Считаю, что лучше оставлять 2-3 отзыва в первой половине дня и столько же во второй, с перерывами.

[Анна Васильева]

Андрей Белов, вы правы про карточки, но я за честный путь. Сама через это проходила: лучше один раз сделать крутой контент, чем потом вычищать весь аккаунт после бана.

[Анна Васильева]

Елена Васильева, маркетолог с опытом работы с десятками клиентов на Авито, кстати, всегда говорила, что проблема в том, что клиенты часто не понимают, что такое конверсия и как правильно использовать карточку товара. Но в этом случае, когда на Yell начинают лететь проплаченные негативные отзывы, я бы посоветовала собрать доказательства фейков и показать связь между аккаунтами, как уже говорили Борис, Артем и Тамара. Из своего опыта добавлю: параллельно фиксируй IP и время публикаций — это ускоряет блокировку. По сложным случаям напишите менеджеру @raot. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Анна Васильева]

Дмитрий Орлов, согласен с вашими наблюдениями. Чтобы минимизировать риски, я веду базу объявлений и аккаунтов в Google Таблицах. Это помогает быстро восстановить информацию и оперативно реагировать на возможные проблемы. Лично я всегда держу под рукой еще один прогретый профиль, чтобы не терять продажи при форс-мажорах.

[Анна Васильева]

Светлана, подпишусь под каждым словом. Я сама через это проходила, когда только начинала: фейковые сообщения в ленте только пугают людей. Лучше вкладываться в реальный сервис.

[Анна Васильева]

Очень часто встречаешься с ситуациями, когда клиент не соблюдает условия заказа. Я всегда предлагаю клиенту обсудить проблему и найти решение, которое устраивает обе стороны. Например, в одном случае заказчик потребовал выполнить работу за более короткий срок, чем указано в договоре. Я предложила ему оплатить дополнительно за раннюю поставку, и мы нашли общий язык. Это говорит о том, что важно быть выгодным партнером и находить решения, которые удовлетворяют обоих сторон.

[Анна Васильева]

Покупая отзывы на Авито, помните, что это риск. Вместо этого обратите внимание на то, что вы предлагаете своим клиентам. Например, вместо стандартной доставки по сдэк, предлагайте экonomicную или express-оплату. Таким образом, вы сможете предоставлять лучший сервис и при этом повышать доверие и рейтинг.

[Анна Васильева]

Денис, мы сталкивались с похожим: после жалобы в поддержку часть фейков сняли за неделю. Параллельно стоит наращивать свои реальные отзывы, чтобы топ не отдавать.

[Анна Васильева]

екатерина смирнова, Я согласна С вами, что поддержание постоянного контакта с заказчиками важно не менее, чем качество работ. Для этого я стараюсь регулярно писать заказчикам после выполнения заказа, спрашивать их мнение и предлагать свои услуги по будущим проектам. Это помогает им оставлять положительные оценки и поддерживать контакт.

[Анна Васильева]

Я бы советовала вам присоединиться к чату сообщества , где собрались опытные продавцы, готовые поделиться своими знаниями и подсказками. Вы можете узнать о наиболее безопасных методах продажи и как защитить свою репутацию на Авито.

[Анна Васильева]

Дмитрий, согласен с вами, важно проверить раздел «Статус» в личном кабинете. Также обратите внимание, что Яндекс Карты периодически обновляет базу данных, поэтому может потребоваться повторная регистрация организации или проверка актуальности предоставленной информации. Я лично замечала, что после изменения реквизитов организации карточка может временно исчезнуть из поиска. Если у вас все еще возникнут проблемы, вы можете проверить чат где обсуждают похожие вопросы.

[Анна Васильева]

Мария права насчет системы: пустые профили рано или поздно банят, а живой стаж решает. Я поднимал рейтинг, отвечая на чужие отзывы и выкладывая фото — за 3 недели пошли заказы. Старайтесь писать максимально подробно, чтобы алгоритмы видели ценность вашего контента.

[Анна Васильева]

Сергей, я согласен с тобой, накрутка отзывов действительно может убить конверсию. Мы работали с клиентом, который сделал объявление на Авито, и покупка фейковых отзывов привела к падению продаж и пришлось долго восстанавливать репутацию бизнеса. Теперь мы всегда советуем клиентам фокусироваться на качественной работе и формировании натуральной целевой аудитории, а не на накрутке отзывов. Алгоритмы площадки сейчас очень жестко отслеживают аномальную активность, так что риск бана крайне велик.

[Автор]

Записи