Елена Соколова

[Елена Соколова]

Полностью поддерживаю, Светлана! Фейковые отзывы – это бич для любого бизнеса. Сам лично сталкивалась, когда конкуренты пытались таким образом подпортить репутацию. Главное – уметь их отличать, и здесь Яндекс, конечно, должен работать лучше. Но хочу отметить, что не только алгоритмы Яндекс Карт должны быть умнее, но и сами пользователи должны быть более осознанными в оставлении отзывов.

[Елена Соколова]

маркетинговый провал группы «Товары для детей» состоит в том, что они не смогли вовремя реагировать на мои вопросы и комментарии в группе. Упущение конверсии в продажу в этом случае оказалось критическим. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что маркетологи игнорируют логику развития аудитории и не понимают, как создать эффективную карту товара, привлекающую целевую аудиторию.

[Елена Соколова]

Светлане, я тоже встречал такие случаи на Яндекс.Услугах. Проверяйте, все ли поля карточки заполнены, а именно уникальный номер, тип услуги, адрес и контактная информация. Если все в порядке, обязательно проверьте настройки приватности.

[Елена Соколова]

Вера, согласна, без менеджера сложно. Я в маркетинге 8 лет, с ПроДокторов работала над несколькими проектами. Обычно клиенты не учитывают, что просто профиль — это минимум. Важно работать с карточкой товара, добавлять акции, а иногда и «белая акция» помогает поднять рейтинг.

[Елена Соколова]

Михаил, полностью согласна, кастомные отзывы на Zoon не влияют на рейтинг магазина, но они могут существенно повысить конверсию, если правильно их использовать. Я, как Елена Соколова, маркетолог-эксперт, советую наполнять их не только полно, но и грамотно, учитывая целевую аудиторию. Например, если вы продаете товары для детей, то отзывы родителей с фотографиями довольных малышей будут более эффективны, чем просто текстовые отзывы. Также не забывайте про карточки товаров, они должны быть информативными и стимулировать желание купить.

[Елена Соколова]

Марина, согласна, чрезмерная активность автора — это звоночек. Я в маркетинге 10 лет, и поверьте, часто вижу: если в карточке товара на Яндекс Услугах надпись «На 100% спецпредложение!» или «Лучшая цена в городе!» без каких-либо конкретных данных, это уже повод задуматься о подлинности отзывов.

[Елена Соколова]

Анастасия, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что пользователи не следуют простым правилам безопасности. В вашем случае, скорее всего, профиль был удален из-за частых попыток входа с неверным паролем, что является сигналом для системы безопасности профи.ру. Я бы советовала вам попробовать восстановить доступ через email, на который вы зарегистрировались при создании аккаунта, или обращаться к технической поддержке профи.ру.

[Елена Соколова]

артем, я тоже столкнулся с этой проблемой, когда работал с клиентами в ПроДокторов. На мой взгляд, проблема в том, что заказчики часто не понимают важности того, чтобы отзывы были натуральными и написанными конкретно для конкретного бизнеса, а не купленными где-то в сторонку. В конверсии это играет решающую роль, потому что если человек прочитает отзыв, который ему не поверит, то он не станет клиентом. Поэтому я всегда советую клиентам focусироваться на качестве контента, а не на количестве отзывов.

[Елена Соколова]

андрей жуков, я согласен с вами, что фокусирование на качественном обслуживании является более эффективным и безопасным способом поднять рейтинг на Yell.ru. Однако, мне приходилось сталкиваться с ситуацией, когда клиенты не всегда могут предоставить отзывы в срок. В этом случае, я пытался активнее поддерживать связь с ними и узнавать об их опыте работы с моей фирмой, чтобы убедиться, что все было сделано правильно. Правильно говоря, у меня получилось повышение конверсии в продажи, когда клиенты оставляли отзывы, описывая конкретные услуги и результаты работы, что существенно влияло на их решение воспользоваться нашими услугами в будущем.

[Елена Соколова]

важно учитывать, что Zoon имеет четкие правила для удаления отзывов, и компании, работающие через платформу, обязаны следовать им. Однако, как практик в маркетинге, я часто сталкиваюсь с ситуациями, когда компании пытаются манипулировать информацией, чтобы скрыть негативные отзывы. Если вы считаете, что отзыв был удален незаконно, я рекомендуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Елена Соколова]

Я помню свою первую проблему с Zoon.ru, когда у клиента не было правильной настройки Google Sheets, и синхронизация данных с API Zoon не работала. Чтобы решить эту проблему, я проверила конфигурацию Google Sheets и обнаружила, что в ячейках не были правильно указаны ключи API Zoon. После исправления этой ошибки синхронизация данных прошла успешно.

[Елена Соколова]

Денис Павлов, я согласна с вами, что часто причина блокировки на Авито связана с неправильным пониманием правил сайта. Однако я также знаю, что зачастую блокировка связана с низкой конверсией объявления — если товар не продается в течение определенного времени, система может его заблокировать. Чтобы этого избежать, необходимо тщательно подходить к написанию карточки товара и понимать, что привлекает внимание потенциальных покупателей.

[Елена Соколова]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — УЖЕ БЫЛ средствами В ситуации, ГДЕ компания НЕ показывалась В результатах поиска. многие вернуть внимание НА ТО, ЧТО описание карточки товара должно быть конкретном И информативным, НЕ проверяла всегда — проверьте, НЕТ ЛИ В описании неправильно введенных слов.

[Елена Соколова]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в неправильной настройке карточки товара. Правильная настройка карточки товара на Яндекс Услугах действительно важна для получения положительных отзывов, но это не все, на Реплюк часто бывает, что клиент ожидал чего-то другого. Поэтому важно точно указывать все услуги и возможности, которые предоставляет ваша организация на карточке товара, чтобы клиент точно знал, что ему покупать.

[Елена Соколова]

Я в маркетинге с большим опытом, работал с десятками клиентов, и обычно проблема в отсутствии понимания алгоритмов Яндекса Услуг. В этом случае я бы рекомендовал проанализировать свой профиль на Яндексе Услугах и убедиться, что картинка и описание товара/услуги соответствуют требованиям Яндекса. Мне лично помогало улучшение качества фотографий и точное указание ключевых слов в описании.

[Автор]

Записи