Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Игорь ФедоровУчастникХороший отзыв должен быть конкретным и содержательным. Например, вместо общих фраз вроде ‘остался доволен’, можно написать: ‘Стрижка, которую сделал стилист, идеально подчеркнула форму моего лица и структуру волос, делая меня более ухоженным и привлекательным. Мастер продемонстрировал настоящее мастерство и профессионализм, уделив достаточно времени для консультации и подбора именно той стрижки, которая мне подходит.’
Игорь ФедоровУчастникСогласна с Анастасией, что модерация Flamp действительно строгая. Но я думаю, что причиной удаления негативных отзывов может быть не только честность, но и рекламодатели, которые могут пытаться оплачивать только положительные отзывы. Мне кажется, что нам нужно смотреть не только на модерацию, но и на того, кто создает контент.
Игорь ФедоровУчастникМне кажется, что многие упускают из виду простую вещь: важно не только просить отзыв, но и показывать, как легко это сделать. Например, если на странице заказа есть кнопка «Написать отзыв» и даже готовый шаблон, то клиент, скорее всего, оставит отзыв. Поэтому важно не только просить отзыв, но и делать это максимально удобным и простым образом. Напишите менеджеру. @raotza.
Игорь ФедоровУчастникИван, алгоритмы Zoon любят свежую активность. Попробуйте внедрить систему быстрых QR-кодов на чеках или столах, чтобы клиент мог оставить отзыв в один клик прямо во время визита.
Игорь ФедоровУчастникПавел, полностью поддерживаю. Помимо лояльности клиентов, критически важно скорость отклика на отклик. Чем быстрее вы отвечаете, тем выше вероятность, что заказчик выберет именно вас. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Игорь ФедоровУчастниквнимание: важное! Мы часто забываем, что качество отзыва важно не только содержанием, но и временем, когда оно оставляется. Например, если клиент оставил положительный отзыв в первую неделю после использования услуги, это говорит о том, что наше бизнес-предложение действительно удовлетворило его ожидания. Однако если тот же клиент оставил положительный отзыв через 6 месяцев после использования услуги, это может говорить о том, что мы недостаточно поддерживаем наших клиентов после оказания услуг.
Игорь ФедоровУчастниксергей, Я согласен с вами, что установка четких правил для клиентов может помочь решить эту проблему. Но мне кажется, что еще более эффективным решением может быть установка системы чата для клиентов, где они могут задавать вопросы и получать ответы от вас напрямую. Это позволит вам контролировать информацию, которую они получают, и предотвратить покупку накруток.
Игорь ФедоровУчастникЕкатерина, понимаю вашу мысль про «рекламный щит». Но живые комментарии – это больше про диалог, про реальное общение. У меня на площадке важно, чтобы люди чувствовали, что их слышат. Считаю, что каждому продавцу стоит отвечать на каждый комментарий, даже негативный. Это показывает вовлеченность и заботу о клиенте. Если нужна помощь с модерацией, напишите менеджеру. @raotza.
Игорь ФедоровУчастникМарина, согласен, есть и другие пути. Я бы посоветовал фокусироваться на привлечении реальных отзывов от довольных клиентов. А для ускорения процесса, возможно, стоит изучить возможности внутренней рекламы самой площадки. напишите менеджеру. @raotza.
Игорь ФедоровУчастникЯ бы советовал попробовать обновить страницу через несколько минут или часов. Если это не поможет, то можно связаться напрямую с администраторами группы, чтобы они проверили статус твоего поста.
Игорь ФедоровУчастникверните правильные фото. Я помню случай, когда компания не отображалась, а затем обнаружилось, что картинки не были опубликованы на площадке. Сделайте это и проверьте.
Игорь ФедоровУчастникМихаил Ершов: Анастасия Григорьева, личный опыт показывает, что блокировка счета может быть связана с проверкой системой рисковых транзакций. Поэтому, если счет был заблокирован без видимых причин, стоит обратиться к оператору поддержки Авито и подробно рассказать о ситуации.
Игорь ФедоровУчастникПришлось заказать текст для сайта. Копирайтер оказался на уровне — все точно в срок, стиль под требованиям сегмента рынка и без лишней воды. Нашел инфу сам, спрашивать не пришлось. Заказал еще несколько работ.
Игорь ФедоровУчастникмарине ефимовой, я согласен с вами, что проблема часто кроется в модерации ВКонтакте. Иногда они могут временно скрывать посты, если считают их не соответствующими правилам. Для решения этой проблемы я бы рекомендовал проверить правки на посты и убедиться, что они не содержат никакой запрещенной информации. Если проблема persists, вы можете попробовать обратиться к модераторам ВКонтакте илиme/raotza. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Игорь ФедоровУчастникМНЕ нравится проанализировать проблему накрутки отзывов НА яндекс картах И понимать ЕЕ причины. В РЕΑΛНЫХ случаях порядок покупки отзыва возможно состявляется С помощью скриптов, которые отслуживают заказчика. часто ЭТО происходит НА плохо обеспеченных сайтах, ГДЕ заказчики прямо ссылаются НА администраторов, И.
-
АвторЗаписи
