Игорь Федоров

[Игорь Федоров]

василий, я согласен с тобой, что объяснение клиенту пользы отзыва повышает его вовлеченность. Чтобы сделать процесс еще более эффективным, рекомендую обратить внимание на отчеты о клиенте, которые помогут понять его потребности и поведение. Это может дать ценную информацию для оптимизации процесса сбора отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.

[Игорь Федоров]

Проверьте личный кабинет на наличие предупреждений о нарушениях, особенно если бизнес пропал после просрочки оплаты. Часто служба поддержки отвечает через 7-10 дней, а временно можно использовать альтернативные каналы связиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Игорь Федоров]

Мы все знаем, что рейтинг на Yell определяется не только качеством работы, но и другими факторами. Итак, личный опыт говорит мне, что ответственный подход к клиентам, их отзывам и обратной связи может помочь повысить рейтинг. Например, постоянное обновление информации в личном кабинете и вовремя реагирование на комментарии клиентов могут показать, что вы действительно заботитесь о своих клиентах. Это, возможно, поможет вам стать заметным и получить положительный рейтинг.

[Игорь Федоров]

Игорь, подтверждаю про бонусы — мы давали скидку 5% на следующий визит за отзыв, и Зун это не счёл накруткой. А по сложным случаям.

[Игорь Федоров]

Екатерина, у нас карточка пропадала из-за дублирования филиалов — Яндекс слил похожие. Проверьте уникальность описаний. По сложным случаям напишите менеджеру. @raotza.

[Игорь Федоров]

Я был в этой больнице с сыном, когда у него началась острой респираторной вирусной инфекцией. Персонал был очень внимательным и старался объяснить все, что происходит. Врачи были профессионалами и сделали все возможное, чтобы помочь нашему ребенку выздороветь. Единственное, что мне не понравилось — это удаление уведомлений о результатах анализов — всегда приходилось ждать несколько дней, чтобы получить ответ. Но все равно, больница оказалась для нас очень хорошей.

[Игорь Федоров]

Ольга, такое случается. Попробуйте переформулировать описание, убрав, возможно, слишком узкие медицинские термины или акценты на конкретные услуги, которые могут быть восприняты как реклама. Иногда помогает добавление общих сведений о клиникеme/otzaru.

[Игорь Федоров]

Виктор, я знаю, что ты уже пробовал опубликовать больше видеоконтента и проводить опросы, чтобы оживить свою группу. Но возможно, стоит попробовать еще одно. Я noticed, что алгоритм ВК любит активность в группе, поэтому я рекомендую создать в группе чат-канал и провести активные обсуждения. Это может помочь запустить процесс динамики в группе. А если ты заинтересован в более глубоком обсуждении алгоритмов ВК, то напишите менеджеру. @raotza.

[Игорь Федоров]

Ольга, сталкивался с тем, что накрутку ведут через дымкач-бот, который массово постит шаблонные хвалебные тексты. Чтобы отсечь фейк, смотрите на историю аккаунта и реальные фото работ в профиле.

[Игорь Федоров]

Павел, Александр, полностью согласен насчет «фишек меню». Мы у себя добавили подробные описания блюд с акцентом на ингредиенты и вкус, и это реально помогло. Попробуйте еще предложить небольшую скидку на следующее посещение за честный отзыв.

[Игорь Федоров]

Владислав Игров, согласен, самое главное – внимательность. Я сам, когда регистрировался, каждый пункт проверял по два раза. Если что-то непонятно, лучше сразу уточнить, чем потом переделывать. Особое внимание уделите заполнению карточки товара – это ваша визитная карточка для целевой аудитории. Напомню, что профиль на сайте profi.ru является вашим представителем, и неправильно заполненная карточка товара может привести к неверному представлению вашей компании.

[Игорь Федоров]

Я полностью согласен с Дмитрием Волковым в том, что важно не только доказать выполнение работы, но и показать, что клиент был осведомлен о цене и соглашался с ней. В таких ситуациях я всегда стараюсь иметь четкий документ, подтверждающий договоренности и стоимость проекта. Это помогает в случае конфликта доказать свою правоту и не позволит клиенту просто уйти от ответственности.

[Игорь Федоров]

олег, я согласен с тобой, что качество отзывов действительно имеет важное значение. Кроме того, я считаю, что важно тоже просить клиентов оставлять фотографии отзывов, чтобы они были более убедительными.

[Игорь Федоров]

Марина, правильно мыслите насчёт ответов владельца — это живой сигнал для клиентов. Начните с разбора старых комментов и добавьте фото работ, это быстрее всего оживляет карточку.

[Игорь Федоров]

Когда пишете отзыв для воспитателя, сосредоточьтесь на ключевых моментах — эмоциональное общение с детьми, создание благоприятного образовательного пространства и помощь в развитии навыков. Например: «Аня всегда умеет найти подход к каждому ребенку, делая процесс обучения увлекательным и полезным. Она не просто учительница — для моей дочери она как самый близкий друг.» Подобный отзыв покажет профессиональные качества воспитателя с позитивной эмоциональной окраской.

[Автор]

Записи