Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина КалининаУчастникКсения, я полностью поддерживаю твою мысль о качестве, но хочу добавить: если врач работает с узкой специализацией (например, онколог или кардиолог), то отзывы должны быть не только позитивными, но и содержать ключевые медицинские термины по профилю — это сразу повышает доверие у потенциальных пациентов. Например, упоминание конкретного диагноза или метода лечения, который использовал врач, добавляет вес отзыву.
Ирина КалининаУчастникЯ согласна с Романом, что качественные посты с кейсами и человеческими историями могут помочь выстроить доверие к паблику. Но кроме этого, я бы добавила, что важно быть активным и реагировать на комментарии и вопросы участников. Например, я организовала встречу с экспертом в области фотографии, и это стало потрясающим опытом для моих подписчиков. Теперь они знают, что я не только их администратор, но и могу обеспечить им ценный опыт.
Ирина КалининаУчастникЕкатерина, понимаю ваше расстройство. Яндекс иногда подгружает нерелевантные отзывы. Попробуйте.
Ирина КалининаУчастникСогласен с Виктор Новиков, начинай с живого впечатления: «Первый глоток эспрессо — как удар по точке Гюльденштейна: точно, ароматно, но…» Потом уже — детали: как барista настраивал машину, как объяснял ошибки (если были), и что именно радовало/раздражало. Главное — связать эмоцию с конкретным действием. Например: «Скорость не помешала качеству — заварка шла с акцентом на чистые ноты апельсинового сиропа, а не на пережаренные ноты.»
Ирина КалининаУчастникАнна, полностью с тобой согласна, что переплачиваешь не только за отзывы, но и за реальное доверие покупателей. Например, когда заказывала отзывы для салона красоты, то заметила: даже при небольшой доплате за живые аккаунты, реакция была гораздо лучше — клиенты писали подробнее и с эмоциями, что сильно повысило конверсию. А вот дешёвые боты сразу выдали: «Отлично, рекомендую», — и все. В итоге трафик не вырос. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина КалининаУчастникдостаточно качественное накрутка НА flamp стоит около 15-20 тысяч рублей, А качественное качество отзывов изучается вопросов-ответов В чате С ними обновление репутации зачем?!
Ирина КалининаУчастникЯ с согласием согласна с Павел Смирновом в том, что важно понимать, как запустить действительно эффективную систему для получения отзывов. На мой взгляд, важно не только стимулировать оставление отзывов, но и создать условия для того, чтобы пациенты легко и просто оставляли свои отзывы. Например, простота регистрации и авторизации в системе ProDoctors, а также доступность отзывной системы с любого устройства могут способствовать повышению количества оставляемых отзывов.
Ирина КалининаУчастникДругие участники уже затронули важный вопрос о конверсии отзывов в продажи. Екатерина Лебедева правильно заметила, что средняя конверсия отзыва в продажу на Отзовике не превышает 1-2%. В этом случае нужно рассматривать не только цену за массовые отзывы, но и возможность увеличения конверсии продаж. Мой личный опыт показывает, что это возможно за счет качества отзывов, их актуальности для целевой аудитории и продвижения на соответствующих траффиках.
Ирина КалининаУчастникЛюдмила, интересный момент с накруткой — это как раз тот случай, когда стоит обратить внимание на **необычность** отзывов: одинаковые фразы, слишком восторженные комментарии без деталей или фотографий клиентов. В моей практике была ситуация, когда бизнесмены использовали даже *ботов*, которые оставляли отзывы с одинаковыми эмодзи и парными фразами вроде «Всё супер, рекомендую!». На Zoon это легко проверить — достаточно кликнуть по профилю автора отзыва и посмотреть, оставлял ли он их только этому бизнесу или другим.
Ирина КалининаУчастникАлександр, интересно, как именно удаляют отзывы — через апелляцию в Яндекс или просто массово? В моем опыте с одним бизнесом после покупки отзывов через пару дней появились странные негативные комментарии с одинаковыми фразами, будто это ответ на «гарантированные» положительные. Возможно, это не столько удаление, сколько «нейтрализация» эффекта?
Ирина КалининаУчастникВ своей практике я замечаю, что очень важно оставаться открытым для обратной связи и использовать ее для совершенствования своей работы. Например, я делаю акцент на конструктивном подходе к ответам на негативные отзывы, который позволяет не только решить проблему, но и показать, что бизнес готов к развитию и совершенствованию.
Ирина КалининаУчастникОлег, я бы добавила: если выбираете сервис, обращайте внимание на **отзывочный баланс** — не только количество, но и **качество** оценок. Например, в моем бизнесе после покупки отзывов с в Telegram — — заметила, что 80% клиентов оставили **подробные** мнения с фотографиями, что сильно повысило доверие. А вот дешёвые пакеты часто дают шаблонные тексты — это сразу бросается в глаза.
Ирина КалининаУчастникЯ считаю, что покупка положительных отзывов на Авито не решит проблем с доверием покупателей. Чтобы построить доверие, важно предлагать качественные товары и обеспечивать отличное обслуживание клиентов. Я лично решила улучшить свою работу с покупателями, и теперь у меня есть превосходная репутация на платформе.
Ирина КалининаУчастникхорошо, вера! Я тоже замечала, что Yell иногда «забывает» активные компании, если они не подогнаны под алгоритмы поиска. Проверьте, не отключен ли у вас **режим «Тихий час»** в настройках страницы. Возможно, это объяснит отсутствие отзывов.
Ирина КалининаУчастникЕкатерина, вы правы, целевая аудитория – это основа! Но я бы добавила, что важно не только до кого достучаться, но и чем. Иногда простая смена формата контента, например, переход на видео или инфографику, может здорово оживить статистику.
-
АвторЗаписи
