Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ОрловаУчастникАнна, вы правы насчет часов и услуг — это действительно кошмар, когда после обновления карточки начинается бум негатива. Но я бы добавила: **проверьте логику цен и временных интервалов в карточке услуг** — иногда 2ГИС неправильно парсит временные рамки, и пользователи видят, что услуга недоступна в нужное время, хотя на самом деле она есть. А это напрямую бьет по конверсии и доверчивости. Разве я не сталкивалась с клиентом, у которого после обновления карточки 50% запросов просто пропадали из-за ошибок в фильтрах? Даже если все выглядело корректно на экране редактора.
Екатерина ОрловаУчастникХороший отзыв — это как история: покажи, как мастер преобразил пространство для тебя. Например: «Когда вошли в комнату после штукатурки, казалось, стены стали дышать — идеально ровные, а углы теперь точно как в учебнике. Главное: не просто результат, а то, как он создал атмосферу уюта, а не сухую технику.» Вот ключ: чувства + конкретный момент (например, как мастер зачищал углы или объяснял, зачем так делает). Это живой отзыв, а не инструкция.
Екатерина ОрловаУчастникАнастасия, да, ты абсолютно права — качество аккаунтов критично, но я бы добавила: **проверяйте не только фейки, но и «призрачные» аккаунты** — те, что дают лайки, но потом их нет в истории взаимодействия с вашим контентом. В 2020 году работал с одним магазином на ВК, где накрутка лайков под карточки товаров (например, женские сумки) сработала на первых порах, но через месяц конверсия рухнула: боты давали лайки, но не кликали по ссылкам в описании. Алгоритм ВК быстро вычислил это как манипуляцию, и видимость товаров упала в 3 раза. **Лайки должны быть не только числом, но и частью цепочки взаимодействия** — иначе это просто пустая трата бюджета.
Екатерина ОрловаУчастникПавел, ты абсолютно прав насчёт клиентского опыта, но давай разберёмся с алгоритмами Профи — они не просто «видят» накрутку, они **анализируют поведение целевой аудитории**. Например, на одном из проектов у клиента была проблема с конверсией на 15% — мы не накручивали отзывы, а просто **доработали карточки товаров**: добавили видеоразборы, честные фотки с дефектами (где нужно) и кнопку «Задать вопрос продавцу». Отзывы выросли на 30% за месяц — и все реальные, потому что алгоритм Профи **отдаёт предпочтение взаимодействию**, а не количеству. Главное — не обманывать, а **делать товар/услугу настолько привлекательным, что клиент сам захочет поделиться**.
Екатерина ОрловаУчастникверните доступ НА авито после блокировки Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что пользователь забыл пароль или ввел неправильные данные. Если вы уверены, что ввели правильную информацию, попробуйте восстановить пароль на странице входа. Если это не помогло.
Екатерина ОрловаУчастникОлег, блокировки на Авито часто связаны не с одним нарушением, а с кумулятивным эффектом — например, когда у тебя на аккаунте висят неактивные объявления с плохими фотками (карточка товара выглядит как из 2015 года) и при этом ты игнорируешь запросы потенциальных покупателей. В моей практике с Авито был случай, когда клиент продавал мебель: он удалял объявления после первой же неудачной попытки договориться, а новые создавал под другим аккаунтом. Результат — блокировка основного профиля на 3 месяца, хотя формально нарушений по правилам не было. Проверь историю аккаунта на скрытые «мертвые» объявления — они часто становятся триггером.
Екатерина ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов, и проблема в том, что многие профессионалы не понимают, что накрутка отзывов на Flamp не только неэффективна, но и может привести к блокировке аккаунта. Давайте говорим о более тонких вещах. Один из моих клиентов, который продает свои услуги на Flamp, понял, что нужно не просто мотивировать клиентов, но и контролировать процесс выполнения заказа. Например, он всегда присылает промежуточные фотографии и подтверждения выполнения заказа, что позволяет ему не только получить положительные отзывы, но иbuild доверие к своей репутации.
Екатерина ОрловаУчастникдуже легко добавить клинику НА проодкторов, если указать ВСЕ прямой свободной форме, БЕЗ запуска НА параграфы И сливания прямоеобразно, БЕЗ проблем С видимостью И понятностью.
Екатерина ОрловаУчастникМоим опытом работы на Отзовике я могу подтвердить, что низкая репутация часто связана с неадекватной стратегией при формировании целевой аудитории. Приоритетным должна быть отработка картинки товара, соответствующей ожиданиям клиента, а также четкая указка на преимуществах и отличительных особенностях товара. Для повышения конверсии можно создавать ограниченные предложения, которые мотивируют клиентов оставлять отзывы.
Екатерина ОрловаУчастникЯ понимаю вашу обеспокоенность, когда рекламные объявления на Йелл не отображаются всем пользователям. Я myself столкнулась с подобной проблемой у одного из клиентов, который оказывался в центре города. После детального анализа я обнаружила, что причина заключалась в неполной или неверно заполненной «карточке товара». Это может привести к тому, что Йелл не будет учитывать ваш бизнес в алгоритме поиска, особенно если конкуренты имеют более полную и актуальную информацию.
Екатерина ОрловаУчастникуюльный контент заступление. Часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда клиенты хотят вывести свой бизнес на ВКонтакте на новый уровень, но не знают, как эффективно достигать целевой аудитории. Для меня ключевым фактором в таких случаях является создание уникальной карточки товара, которая будет привлекать внимание потенциальных клиентов. Но это не все: очень важен и правильный подача контента, поэтому я рекомендую тестируйте разные форматы публикаций, чтобы понять, что лучше всего работает для вашего бизнеса.
Екатерина ОрловаУчастникНа Zoon накрутка отзывов действительно может быть рискованной, но я бы добавила, что важно понимать, что конверсия в продажу часто Depends от целевой аудитории и ее восприятия отзывов. С одной стороны, накрутка отзывов может увеличить рейтинг, но с другой — она может привести к бану аккаунта. Поэтому важно анализировать аудиторию и определять, достаточно ли отзывов для повышения рейтинга, не обойдя систему.
Екатерина ОрловаУчастникИван, понял проблему. У меня на Авито был кейс с кофейней в Тула — карточка не продвигалась месяцами до тех пор, пока не добавили фото дегустации со столиками. Яндекс любит живые снимки операционных процессов, а не статичные фасады. Проверьте, есть ли у вас контент с реальной деятельностью — это критично для конверсии в локальном поиске.
Екатерина ОрловаУчастникЖанна, ты абсолютно права насчёт песочного дома, но давай конкретнее: на 2ГИС накрутка отзывов часто проявляется в **карточках товаров**, где завышенный рейтинг не соотносится с реальными фотографиями или описанием. Например, видел магазин бытовой техники с 4.9, но в карточках товаров — сколы на фото или неактуальные цены. Клиенты это сразу чувствуют — **конверсия падает**, хотя рейтинг и высокий. Сергей, я видела, как после накрутки начинают массово писать негативные отзывы не из-за плохого сервиса, а потому что **целевая аудитория** понимает, что что-то не так. Например, на 2ГИС в Москве после резкого скачка рейтинга у заведения с доставкой еды начали писать: *»Заказал через 2.
Екатерина ОрловаУчастникВходя на Профи.ру, я всегда помню о важности правильной настройки карточки товара, поскольку она должна продавать сама по себе и привлекать клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
