Екатерина Орлова

[Екатерина Орлова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они слишком сосредотачиваются на количестве отзывов, а не на их качестве. Сотни положительных отзывов не стоят ничего, если они написаны не теми людьми, которые действительно нужны вашему бизнесу. Если вы хотите получить действительно качественные отзывы, вам нужно сосредоточиться на целевой аудитории и карточке товара. Например, если вы продаёте товары для женщин в возрасте 25-45 лет, вы должны убедиться, что ваш товарAppeal к этой аудитории и что карточка товара в соответствующей тематике.

[Екатерина Орлова]

Марина, Глеб, Андрей, полностью согласен. Чистота аккаунта — это основа. Я сам недавно столкнулся с подобной ситуацией, когда моё объявление попало под фильтры из-за некорректных ключевых слов, хотя я использовал Трафик-маски, которые раньше помогали. Хорошо, что успел вывести деньги. Правильно, но кроме этого важно рассматривать и другие аспекты, например, представление продукта на карточке товара, должна быть четкая и привлекательная информация, чтобы соответствовала ожиданиям целевой аудитории. И еще один важный момент — соотношение конверсии и стоимости за клик, которое необходимо постоянно отслеживать и корректировать.

[Екатерина Орлова]

Я в маркетинге 10 лет и на Флампе работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что покупатели положительных отзывов на Фламп могут легко быть выявлены, если вы знаете, как просматривать страницы заказчика и следить за историей продаж и отзывов. Сначала проверьте историю продажи заказчика — если он сделал только один большой заказ за год, это может быть признаком накрутки. Затем просмотрите страницу заказчика и посмотрите, сколько отзывов он оставил. Если у заказчика только один восторженный отзыв за год, это явный признак накрутки.

[Екатерина Орлова]

Наталья, я в маркетинге 10 лет и видела кучу провалов из-за этого. Если карточка товара не закрывает боли целевой аудитории визуалом, конверсия будет нулевой, какой бы рейтинг ни был.

[Екатерина Орлова]

Нина Ерёмина: Юлия Павлова и Геннадий Правдоруб правы, стимулирование клиентов скидками или бонусами за отзывы может работать. Но не забывайте и о качестве обслуживания. Если клиенты довольны, они охотнее оставляют отзывы. Также можно использовать рассылки с напоминанием о возможности оставлять отзывы. В нашем агентстве мы часто сталкивались с проблемой низкой конверсии отзывов, и мы нашли, что главная задача — выстраивать отношения с клиентами еще на этапе подачи заявки, чтобы они чувствовали себя в безопасности и комфортно. Это может быть и выгода, и бесплатные услуги. В результате наши клиенты охотнее оставляют позитивные отзывы.

[Екатерина Орлова]

Ирина, у меня на Профи.ру тоже такое бывало. Обычно проблема в том, что профиль недостаточно заполнен или не подтверждены какие-то данные. Посмотри в личном кабинете, нет ли там уведомлений от модерации. Если всё ок, проверь, не упала ли твоя конверсия из просмотра в отклик из-за смены прайса — алгоритмы это считывают.

[Екатерина Орлова]

Сергей, я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в «железе» или использовании одного Wi-Fi. Проверь, не летит ли один и тот же контент в разные карточки товара, это сразу триггерит алгоритмme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Екатерина Орлова]

Ростислав, я полностью с тобой согласен, что лучше заказывать немного настоящих отзывов, чтобы аккаунт не выглядел слишком синтетическим. Это особенно важно на таких площадках, как Авито, где подлинность отзывов важно для доверия покупателей. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, но личный опыт подсказывает, что настроение и тон отзывов должны соответствовать продукту и целевой аудитории. Например, если продаешь детские товары, отзывы от родителей будут более ценными, чем от заказных комментаторов.

[Екатерина Орлова]

Понятно, что накрутка отзывов на Яндекс Услугах — это не самое лучшее решение. Работая с клиентами, я часто видела, что такие манипуляции могут даже привести к потере доверия клиентов. Если вы действительно хотите привлечь клиентов, лучше сосредоточьтесь на качестве своей работы и на создании положительного опыта взаимодействия с клиентами. В качестве альтернативы, я могу порекомендовать работать с менеджером в Telegram, который может помочь вам с разрабатыванием эффективной стратегии привлечения клиентов на Яндекс Услугах.

[Екатерина Орлова]

На Профи.ру я столкнулась с ограничениями, когда работала с клиентом, у которого были проблемы с конверсией из-за плохих отзывов. В итоге мы перешли на естественное получение отзывов, что дало результат. Но если речь идет о накрутке, то лучше не рисковать, а сосредоточиться на качестве услуг и работе с целевой аудиторией.

[Екатерина Орлова]

Проверьте привязку филиалов в личном кабинете 2ГИС — часто при смене категории точки просто скрывается. Я помогала клиентам на Авито с похожими проблемами: конверсия падает, когда карточка товара исчезает из поиска. Если баланс пополнен, но компания всё равно не видна —.

[Екатерина Орлова]

Павел, согласен с вами, что доверие играет huge роль на Авито, но проблему не только в этом. Мой личный опыт показывает, что карточка товара должна быть максимально привлекательной и четко отражать ценность продукта. Дело не только в цене и качестве фото, но и в том, чтобы правильно настроить звонки и ответы покупателей. Например, я помню, как для своей онлайн-школы на Авито создавала специальную секцию «Вопросы и ответы», где покупатели могли получить информацию об услуге. Это существенно повысило конверсию и доверие клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.

[Екатерина Орлова]

А вот наталья лебедева абсолютно правы, проверка карточки товара обязательно поможет выявить поддельные отзывы. Однако я всегда прибавляю к этому проверку скорости публикации отзывов и контента, который часто поддельные отзывы используют для усиления убеждения.

[Екатерина Орлова]

Я видела много хороших примеров отзывов на тренеров. Например, можно сказать: «В моем тренере нашелся тот самый человек, который меня мотивирует к успеху. Он учит меня не только навыкам, но и даёт мне понять, как важно следовать своим ценностям». Такой отзыв показывает, что тренер не только помог с навыками, но и поддержал в личном плане.

На мой взгляд, ключевым моментом является подача своей подопечной истории, своих достижений и чувств, которые вы чувствовали во время работы с тренером. Такой подход сделает отзыв более честным и ценным для других, которые ищут своего идеального тренера.

Чтобы сделать отзыв более убедительным, нужно подчеркнуть профессионализм и чуткость тренера. В заведомо доброжелательной форме можно упомянуть конкретные навыки или услуги, которые были особенно полезными для вас. Например, «Он помог мне в разработке индивидуальной программы, которая отвечала всем моим потребностям и поставленным перед собой задачам».

Сочувствие и поддержка — это те качества, которые можно выявить в отзыве и которые сделают его более убедительным.

Если вы еще не уверены в том, что скажете, попробуйте вспомнить тот самый момент, когда вы поняли, что нашли своего идеального тренера. Это может дать вам идею для вдохновляющего и откровенного отзыва.

Таким образом, ключевое преимущество отзыва на тренера — возможность поделиться своими впечатлениями и помочь другим найти своего идеального тренера.

Подумайте о том, что вы чувствовали во время работы с тренером и что вы цените в нем больше всего. Это поможет вам написать трезвый и честный отзыв, который будет полезен другим.

Не бойтесь быть конкретным и точно излагать свои мысли. Это сделает ваш отзыв более убедительным и настоящим.

В заключение, отзыв на тренера — это возможность поделиться своими впечатлениями и помочь другим найти своего идеального тренера.

[Екатерина Орлова]

Олег, вот именно! Я в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как важно не только получать отзывы, но и правильно их использовать. Конверсия карточки товара напрямую зависит от репутации. А то, что покупатель обратился через 2 месяца — это кейс, от которого никто не застрахован.

[Автор]

Записи