Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Николай СидоровУчастникМЫ были работать С вашими ликовоми даже лучше. остальные пути достижения очень трудностной и невозвращенчивый.
Николай СидоровУчастникСогласен с Анастасия, да, фишинговые письма — это классика жанра на Яндекс.Услугах. Но часто обман начинается не с писем, а с **недостоверных отзывах** на профиле — например, подставные «хвалебные» комментарии от клиентов с одинаковыми именами и датами. Проверяйте историю заказов: если в ней только 2-3 сделки за последние полгода, но отзывов 50+, это красный флаг. Мой опыт: одна компания так «накачала» рейтинги, что я даже не подозревал об обмане, пока не увидел, что их «специалист» — это аккаунт с 2019 года.
Николай СидоровУчастникСогласен с Елена Васильева, согласна с тобой, что главная проблема не в покупке отзывов, а в настройках карточки товара и цели, но есть еще один важный момент — качество продукции, если оно низкое, то и отзывы будут не самыми позитивными. Правильно настроив карточку и цель, можно добиться хороших результатов, но и продукт должен соответствовать ожиданиям покупателей.
Николай СидоровУчастникАнастасия, Сергей, Дмитрий, вы все правы! Вместо заказа отзывов лучше разобраться в причине низкой конверсии в вашем бизнесе. Если на Zoon вы заметили, что отзывы негативные, скорее всего, у вас есть проблема, которую нужно решить.
Николай СидоровУчастникЯ согласен с Вера, ты абсолютно права насчёт рисков — на Профи.ру действительно часто блокируют за подозрительные отзывы, особенно если покупаешь их массово. Я сам пару раз терял аккаунты из-за нечестных сервисов, но есть пара проверенных способов сбалансировать цену и качество: например Так риск блокировки ниже, а стоимость за штуку выходит около 150–200 рублей. Правильный подход — это покупка отзывов в личном порядке, а не в массовом. Например, если вы хотите купить отзывы на конкретный продукт, лучше всего обратиться к продавцу и договориться об индивидуальной цене. Это не только снижает риск блокировки, но и позволяет вам получать качественные отзывы, которые соответствуют вашим потребностям.
Николай СидоровУчастникСтанислав, ты абсолютно прав насчёт даты и времени — это как раз тот момент, когда даже неопытный пользователь может подозревать отзывкаст: если негативные отзывы появляются сразу после заказа, а положительные — через месяцы, это тревожный сигнал. Лично я через отзывкаст прошёл на ДубльГИС, когда заметил, что все «добрые» отзывы на салон красоты были написаны с одинаковыми фразами, а фотографии — с одинаковым фоном.
Николай СидоровУчастникСогласен с Вера Зайцевой, что отзывы — это зеркало профессионализма, но хочу добавить: не менее важно **активно стимулировать их** без давления. Например, после успешного лечения можно ненавязчиво напомнить пациенту о возможности оставить отзыв через удобный для него канал — например, в чате с менеджером или на сайте клиники. Главное, чтобы это звучало как благодарность, а не как просьба. Так отзывы становятся искренними и ценными.
Николай СидоровУчастникМыслите стратегически: прежде чем выполнять заказ, скажите клиенту, что будет после завершения работы. Это может быть проверка качества, обмен отзывами или еще что-то. Это покажет, что вы действительно цените его время и готовы к обратной связи.
Николай СидоровУчастникДмитрий, вы правы насчет приватности. А еще, если при публикации записи выбрать «Запросить разрешение», то она не появится в ленте, пока не получите одобрение. Это такой дополнительный уровень контроля.
Николай СидоровУчастникВладимир, полностью понимаю вашу ситуацию. Сам попадал в подобные передряги. На мой взгляд, ключевое — это досконально прорабатывать бриф на старте.
Николай СидоровУчастникМне кажется, что проблема в том, что покупатели часто не понимают, что положительный отзыв является добровольной оценкой, а не обязательным условием после покупки. Я лично использовал такой подход — в конце переписки с покупателем, после выполнения заказа, пишу о том, что я благодарен за покупку и ценю Ваше доверие, и что если Вы остались довольны заказом, то это будет отличным подарком для меня. Таким образом, покупатель сам понимает, что положительный отзыв не является обязательным условием.
Николай СидоровУчастникМне кажется, что Олег Морозов очень точно поставил проблему — навязчивые запросы действительно отпугивают клиентов. Я бы добавил: можно использовать **автоматизированные напоминания через SMS или email** после успешного завершения заказа с просьбой оставить отзыв на 2ГИС, но с формулировкой вроде: *»Если вам понравилось сотрудничество, поделитесь впечатлениями — это поможет другим найти хорошего исполнителя»*. Важно, чтобы сообщение было **коротким, дружелюбным и не звучало как требование**. Также стоит отслеживать, какие клиенты уже оставили отзыв на вашем сервисе, и **блокировать повторные запросы** через 2ГИС, чтобы не раздражать их.
Николай СидоровУчастникЯ тоже сталкивался с блокировками на Авито, хотя торговал честно. Часто помогает детально описать свою деятельность и предоставить необходимые доказательства того, что вы торгуете законно. Однако, если проблема повторяется, лучше всегоme/raotzame/otzaru.
Николай СидоровУчастникРуслан, Владислав, Александр, понимаю ваши наблюдения. На Zoon, как и на других площадках, действительно важно подходить к отзывам осмысленно. Я всегда стараюсь ориентироваться на реальный опыт клиентов, это дает более честную картину.
Николай СидоровУчастникЯ всегда предупреждаю своих клиентов о том, что для создания натуральных отзывов необходимо сотрудничать с опытными менеджерами. Или же заказывать отзывы на платформе напрямую, выбрав соответствующую услугу. К тому же, у меня есть опыт заказа отзывов на 2ГИС напрямую, что помогло мне избежать некоторых проблем. Сегодня, если что-то пойдет не так, отзывы легко удалить.
-
АвторЗаписи
