Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Николай СидоровУчастникЮлия, ещё один нюанс — проверяйте, как исполнитель формулирует отзыв. Если текст слишком шаблонный, с одинаковыми фразами для разных заказчиков, это явный признак репликатора. Например, «Отличный сервис, рекомендую всем!» без упоминания конкретных деталей — это красный флаг.
Николай СидоровУчастникСогласен с Ольгой Смирновой, накрутка — это прямой путь к проблемам. Сам был свидетелем, как из-за этого теряли позиции и доверие. Лучше фокусироваться на получении реальных отзывов от довольных клиентов. Если вы все-таки решите попробовать накрутить отзывы, то не забывайте о роли случая. Клиент может случайно оставить негативный отзыв, а вы будете тратить время и деньги на устранение проблемы. В любом случаеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Николай СидоровУчастникМысли о ведении бизнеса в Яндекс Услугах заставляют задуматься о важности репутации. Однако при ее формировании нужно учитывать законность и этические аспекты. Считаю, что главное — это качество предоставляемых услуг и поддержка клиентов. Если сотрудничество с клиентами построено на доверии и доволен клиент — отзывы появляются сами по себе.
Николай СидоровУчастникСогласен с Руслан Андреев и Константин Волков. Раньше казалось, что главное — активность, а теперь, видимо, ищут именно ценность в ответах. Это хороший тренд, хотя и требует больше усилий.
Николай СидоровУчастникДавайте посмотрим на опыт Александр Смирнов, который упоминал про проверку продавца по двум криптовалютным адресам. Это действительно важно, чтобы убедиться в честности продавца и не попасться в лапы мошенников. Кроме того, я бы порекомендовал ознакомиться с отзывами других клиентов, которые уже приобретали дешевые отзывы у этого продавца, чтобы получить представление о его надежности.
Николай СидоровУчастникНиколай, я тоже сталкивался с подобной проблемой и знаю, как она обидна. Светлана, вы правы — проверка контактов важна, но не менее критично обратить внимание на историю жалоб: иногда Авито блокирует аккаунты после нескольких претензий покупателей по качеству товара или нечестным условиям сделки. Проверьте раздел «Ваши объявления» на наличие повторяющихся жалоб и постарайтесь оперативно реагировать на них.
Николай СидоровУчастникЯ согласен с Людмилой Крюковой, что важно сохранять профессионализм на площадках типа Авито. Когда я сталкивался с блокировкой, я пытался найти компромисс и привлечь менеджера чтобы разобраться в ситуации и вернуть свой аккаунт. В моем случае после блокировки я начал тщательно читать правила и политику Авито, чтобы избежать новых проблемme/otzaru. @otzaru.
Николай СидоровУчастникЖанна, я согласен с тобой насчёт рисков, но добавил бы: если заказываете отзывы через сервисы, следите, чтобы менеджеры предлагали **индивидуальные сценарии** для каждого магазина — например, распределение по времени с акцентом на реальные покупки, а не массовые заказы. Так платформа меньше подозревает ботов. Если нужна проверенная схема без блокировки — напишите менеджеру. @raotza.
Николай СидоровУчастникАртём, Александр, я тоже считаю, что лучше делать упор на качество. Сам однажды столкнулся с ситуацией, когда отзывы были куплены, и реальность оказалась совсем другой. Это сильно подорвало доверие.
Николай СидоровУчастникНина, я согласен с тобой, что проблема часто заключается в отсутствии эффективной системы пост-операционного ухода за клиентами. В моем опыте я замечал, что если клиент чувствует, что ему оказана полная поддержка и внимание после операции, он более вероятно оставляет положительный отзыв. Например, я начинаю общаться с клиентом уже на следующий день после операции, чтобы узнать, есть ли у него какие-то проблемы или вопросы. Это позволяет ему чувствовать себя защищенным и услышанным, а это, в свою очередь, приводит к более позитивным отзывам.
Николай СидоровУчастникУ меня был похожий случай: клиент оставлял отзывы с подозрительными деталями, которые точно не мог знать, если не сидел с тобой за работой. Проверь аккаунты, с которых оставляют оценки — Яндекс иногда блокирует мошенников, но не всегда.
Николай СидоровУчастникольга новикова, я согласен с вами, что заполнение раздела «Администрирование» правильно имеет важное значение, особенно на Токенное заливание, когда бизнес начинается с нуля и нужно быстро привлечь клиентов. Это также важно для того, чтобы бизнес был виден на карте и его можно было легко найти.
Николай СидоровУчастникНиколай Сидоров, согласен с Вами, что важно проверить, не были ли отзывы на самом деле удалены или заблокированы. Я тоже сталкивался с таким проблемой на Profi.ru. В моем случае причиной понижения рейтинга стало нарушение политики платформы. Чтобы вернуть видимость, необходимо внимательно прочитать рекомендации и политику платформы и соответствовать им. Кроме того, важно постоянно мониторить и обновлять информацию на своей профессиональной карточке.
Николай СидоровУчастникЯ был замечен таким явлением, когда накрутка отзывов на 2ГИС происходила через аккаунты с разными именами, но одинаковой IP-адресной сетью. Пользователи оставляли положительные отзывы, используя одинаковые фразы и выражения. В одном случае я заметил, что накрутка происходила через аккаунты с одинаковыми аватарками и текстами.
Николай СидоровУчастникСтанислав, да, цены действительно кусаются, но я видела не одну ситуацию, когда мастера предлагали «гарантированные» отзывы за 500–700 рублей за 50 штук. Вот где реальный обман! Дело не в стоимости, а в том, что многие берутся за работу без понимания, как алгоритм Профи.ру фильтрует фейки — и потом клиенты получают штрафы за спам. Лучше один честный отзыв от реального клиента, чем десять поддельных, которые потом заблокируют.
-
АвторЗаписи
