Ксения Лаврова

[Ксения Лаврова]

Марина, полностью понимаю ваше желание сэкономить. Но, поверьте моему опыту, такие «копеечные» отзывы могут обернуться куда большими тратами. Площадки вроде Профи.ру очень быстро вычисляют накрутку, и магазин могут просто заблокировать.

[Ксения Лаврова]

Тамара, я согласна с тобой, что мотивация лояльных клиентов важна в борьбе с накрутками на Flamp. Мы тоже столкнулись с этой проблемой и нашли решение. Проведя анализ отзывов и выявив нерентабельные заказы, мы смогли исключить фейковые отзывы и поднять рейтинг нашего товара.

[Ксения Лаврова]

Олег, я тоже с этим сталкивалась, когда только начала писать. Часто дело в подозрениях системы на накрутку. Если уверены в качестве текста, лучше сразу уточнить правила в чате сообщества .

[Ксения Лаврова]

Дмитрий, живые комментарии в ВК — это действительно показатель доверия. Я бы посоветовала не только валидацию, но и стимулирование обсуждений под постами. Это создает эффект живого сообщества. Обратитесь к менеджеру. @raotza.

[Ксения Лаврова]

Олег, я тоже с таким сталкивалась, это ужасно выматывает. Кажется, там сейчас токенная защита работает слишком жестко, блокируя всё подряд. Попробуйтеme/, они подскажут.

[Ксения Лаврова]

Борис, Артём, Дмитрий, очень понимаю ваши переживания. Сама сталкивалась с тем, что даже при хорошей работе, рейтинг страдал из-за недобросовестных конкурентов. Сейчас рынок стал более цивилизованным, но бдительность терять нельзя. Кстатиme/otzaru.

[Ксения Лаврова]

Максим Зайцев, согласна с вами! Сильная внутренняя оптимизация — это основа. Мы добились отличных результатов, просто активно работая с отзывами и регулярно обновляя фото. Главное – качество и регулярность.

[Ксения Лаврова]

Помню случай, когда мы работали через реальных продавцов, но не проверяли, какие конкретно товары они продавали. Понятно, что это оказалось не тот наш продукт, а что-то совсем иное. Поэтому в итоге рейтинг действительно упал. Теперь в таких случаях я делаю проверку продавцов перед продажей.

[Ксения Лаврова]

Виктор, с такой ситуацией рейтинг восстановите быстро, если будете активно отвечать на отзывы и каждому клиенту предлагать личный контакт для разрешения. Начните с того, чтобы в каждом ответе указать ваш номер телефона или email — это повышает доверие. Например, я когда-то получил три негативных отзыва за день, но после личных контактов и честных извинений рейтинг вернул за две недели.

[Ксения Лаврова]

Людмила, полностью поддерживаю. Мой опыт показывает, что важно также работать с негативом: вежливый ответ на плохой отзыв часто превращает недовольного клиента в лояльного.

[Ксения Лаврова]

Денис, студенты — это слишком рискованно, они часто пишут однотипно, и Yell быстро такие аккаунты банит. Я в свое время работала через проверенных профи, чтобы тексты выглядели максимально естественно.

[Ксения Лаврова]

Никита, я тоже столкнулась с таким же проблемой, когда заказывала отзывы на свой профиль на Zoon. Некачественные отзывы не только не помогают в продвижении бизнеса, но и могут нанести вред репутации компании. Поэтому я всегда внимательно выбираю сервис и проверяю отзывы, которые заказываю. Если вы столкнулись с таким же проблемой, то попробуйтеme/.

[Ксения Лаврова]

Я бы рекомендовала обращаться в поддержку Яндекс Карт, они могут предоставить более подробную информацию о том, как определить накрутку отзывов. Кроме того, личный опыт показывает, что часто накрутку можно определить по наличию слишком уж вычурных фраз или по однообразному стилю написания отзывов. Например, если в отзыве слишком много высоких оценок и при этом повторяются одинаковые выражения благодарности, это может быть признаком накрутки.

[Ксения Лаврова]

Я согласна с Максимом Зайцевым, что просить клиентов оставлять отзывы на карточке товара — хороший вариант. В моем бизнесе это помогает привлечь больше реальных клиентов.

[Ксения Лаврова]

Виктории, я с тобой согласна, что показать реальную помощь и качество предоставляемой медицинской помощи — это главное. Однако для улучшения рейтинга ProDoctors можно обратиться к специалистам в области онлайн-маркетинга, которые помогут создать положительный имидж вашего клиники.

[Автор]

Записи