Ксения Лаврова

[Ксения Лаврова]

Павел, попробуйте сначала войти в старый аккаунт через почту, если она привязана. Если не получится, то можно попробовать Мне как-то помогали в подобных ситуациях.

[Ксения Лаврова]

Виктория, я тоже столкнулась с подобной проблемой, и мне тогда помогло направить клиентов на внешние платформы для оставления отзывов, чтобы создать более честную картину о моем бизнесе.

[Ксения Лаврова]

Я всегда стараюсь дать клиенту точное время, а не «немного опоздаю». Даже если задержка неизбежна, важно объяснить причины в личном чате с клиентом. Например, «Уважаемый клиент, я понимаете, что я опоздал на 5 минут, но это связано с пробками на дороге. Мне удалось добраться как можно скорее. Простите за неудобство.» Мёртвый трафик на Яндекс Услугах часто бывает результатом неадекватного общения с клиентами.

[Ксения Лаврова]

Согласен с Павел, у меня был случай с клиентом из сети кофеен — заказывали 50 отзывов на Яндекс Карты через проверенного менеджера. Через неделю рейтинг вырос с 3.2 до 4.1, но Яндекс не удалял их, хотя и не добавлял в топовые. Главное — отзывы были аутентичными по тексту, с реальными деталями (например, «заказал латте с шоколадом, принесли через 7 минут»). Внимательно проверяйте, чтобы не было шаблонов или очевидных фейков — Яндекс их быстро блокирует.

[Ксения Лаврова]

Алина Суворова, считаю, что безопасная накрутка отзывов на Yell возможна, но требует тщательного планирования и выполнения. Один из вариантов — работает с небольшими группами реальных клиентов, которые готовы оставить отзыв за небольшое вознаграждение. Это не прямой парсинг данных, а скорее аккуратное стимулирование.

[Ксения Лаврова]

Ксения, согласна с Людмилой, что качество услуги первостепенно. На старте помог проработать скрипт ответа на запросы в Яндекс.Услуги — это дешевлеть, чем покупка отзывов и надёжнее. Нина, какой тип услуг вы предлагаете? Возможно, подойдёт и другой подход.

[Ксения Лаврова]

А вот Тамара Садовникова абсолютно права: после того, как Яндекс начал фильтровать фейковые отзывы, мы в нашем магазине запустили систему «отзыв за покупку» — клиенту приходит смс с кодом после оплаты, и только после ввода этого кода он может оставить оценку. За два месяца количество реальных отзывов выросло на 60%, а негативные сократились на 30% благодаря тому, что люди не могли оставить их просто так. Главный секрет — не просто просить, а мотивировать через бонусы или скидки. Стоит также посмотреть на оп. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Ксения Лаврова]

Кирилл, у меня был случай, когда после активного набора отзывов на Профи.ру клиенты начали жаловаться на «спам». Решение оказалось простым: добавляла в просьбу **личный пример** — например, *»Посмотрите, как я оценила ваш сервис после ремонта кухни (отзыв №12345). Возможно, у вас получится ещё лучше!»* — с указанием реального отзыва. Это сразу снизило сопротивление и повысило конверсию.

[Ксения Лаврова]

Я согласна с Сергей Николаев, Елена Кузнецова и Павел Титов: важен механизм напоминания после каждой встречи. Но для черного кластера это важно и в первую очередь. Сделайте это простым и удобным: автоматизируйте процесс с помощью сервиса, который посылает клиентам ссылку на оценку бизнеса. Напоминание через 3 дня после каждой сделанной консультации или сессии репетиторства точно мотивирует клиента оставить честный отзыв, и я через черный кластер прошёл эту стадию, делая бизнес в сфере услуг.

[Ксения Лаврова]

Дмитрий, я согласна с вами, что актуальность информации в профиле имеет огромное значение. Кроме того, я заметила, что если профиль специалиста не имеет определенной направленности или специализации, то он может быть пропущен алгоритмом. Например, я знакома с одной женщиной, которая является специалистом в области дизайна интерьера, но ее профиль не указывает на это, поэтому она не появляется в результатах поиска. Поэтому, я бы посоветовала людям указывать в своих профилях конкретные направления или области специализации, чтобы повысить шанс на появление в результатах поиска. Если вы столкнулись с подобной проблемой, напишите менеджеру. @raotza.

[Ксения Лаврова]

Мне тоже приходилось сталкиваться с таким же проблемой, Надежда. В моем случае блокировка была связана с нарушением правил сервиса, но оказалось, что это была ошибка. В любом случае, Лидия, я попробовала обратиться за помощью в поддержку Авито, они могут помочь разобраться в причинах блокировки и решить проблему.

[Ксения Лаврова]

Я поддерживаю мнение Жанна Степанова — может быть стоит попробовать обратиться к me/ за помощью. Кроме того, личный опыт показывает, что проблема часто кроется в неправильной настройке безопасности или не подтверждении учетной записи, поэтому я бы порекомендовала ознакомиться с инструкциями по безопасности на сайте Авито.

[Ксения Лаврова]

Я считаю, что необходимо четко объяснить клиенту, что платить за каждый символ текста неуместно и не является обычной практикой. Также я бы посоветовала указывать в договоре стоимость отзыва и минимальную сумму, которую клиент готов заплатить.

[Ксения Лаврова]

В личном описании на ПроДокторах важно подчеркнуть свою профессию, специализацию и опыт работы. Для этого необходимо включать в описание свои достижения и награды, а также информацию о членстве в медицинских организациях. Например, если вы являетесь участником Браузерного ферма, это может быть отличным способом продемонстрировать свою профессиональную репутацию и опыт работы. Браузерный ферм.

[Ксения Лаврова]

Мне кажется, что многие люди совсем забывают о простых вещах, которые могут привлечь клиентов и получить положительные отзывы на Яндекс Картах. Например, личный подход и поддержка клиентов могут быть отличным способом получить положительные отзывы. Мне лично помогла такая поддержка в моем собственном бизнесе.

[Автор]

Записи