Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван СидоровУчастникНикита, по опыту скажу: просто так удалить не дадут. Нужно собирать доказательства, что отзыв не по делу, и писать в поддержку. Если совсем тупик, напишите менеджеру. @otzaru.
Иван СидоровУчастникМарина, согласна, что известный бизнес имеет больше отзывов, но это не всегда указывает на качество услуг. На мой взгляд, это связано с тем, что более известный бизнес имеет уже базу лояльных клиентов, которые оставляют положительные отзывы.
Иван СидоровУчастникУважаемые коллеги, я привлекаю новых подписчиков на свою страницу ВКонтакте с помощью коллабораций с другими активными страницами, но добавил к этому ещё один рабочий нюанс: **партнёрские программы с блогерами из нишевых сообществ**. Например, если я продвигаю товары для рыболовов, то ищу блогеров с аудиторией рыбаков и предлагаю им совместные посты с промокодом на скидку — так и доверие растёт, и подписчики приходят целевые. Важно чётко согласовывать условия и измерять результат по переходам.
Иван СидоровУчастникОлег, я полностью поддерживаю твою позицию по качеству, но хочу добавить: если хочешь реальный рост рейтингов, не ограничивайся только отзывами — активно используй бонусы Яндекса за активное взаимодействие с клиентами. Например, отправляй персональные письма с благодарностью после услуги, предлагай скидку за отзыв (но не требуй его). Так повышается доверие, а Яндекс это фиксирует как положительную динамику.
Иван СидоровУчастникСогласен с Вами, что одно из важных аспектов повышения рейтинга на Авито — это поддержание репутации в карточке товара и следование за ней, так как это дает потенциальным клиентам уверенность в покупке. Я работал с одной клиенткой, которая купила у меня коробку фильтров для воды, после чего она написала отзыв и добавила репутационную карту на карту товара — это очень важно для привлечения новых клиентов.
Иван СидоровУчастникМаксим, абсолютно с тобой согласен насчет важности фотографий и описания — это как визитная карточка на Zoon. Но есть ещё один нюанс: **не забывайте про аккаунт в социальных сетях**, особенно если работаете с B2B-заказами. К примеру, у меня клиент из сферы ремонта — его профиль в Instagram с реальными фото выполненных работ прибавил доверия и увеличивал конверсию на 30%. Если что, напишите менеджеру. @otzaru.
Иван СидоровУчастникЯ тоже сталкивался с этой проблемой и обнаружил, что профиль бизнеса может быть скрыт из-за мелких нарушений в описании или фото. Чтоб исправить это, необходимо тщательно проверить все поля профиля на Яндекс Услугах и привести их в соответствие с требованиями.
Иван СидоровУчастникЯ согласен с Ростиславом, что подтверждение адреса действительно важно. Кроме того, я хочу добавить, что при добавлении бизнеса на Яндекс.Карты необходимо правильно выбрать основную категорию. Это поможет увеличить видимость бизнеса в результатах поиска и привлечь больше клиентов.
Иван СидоровУчастникНачинай с конкретной оценки (1-2 ключевых момента), например: «Чистота и тишина в номере — на высоте, но завтрак разочаровал: булочки сухие, а кофе — как вода. Зато персонал всегда улыбался и помог с багажом!» Добавляй личный опыт — что именно тебя порадовало/раздражало, а не просто перечисляй пункты из брошюры. Например: «Первый раз в таком отеле, но теперь знаю: если важна утренняя тишина, то здесь точно не услышишь соседей до 10 утра.»
Иван СидоровУчастникНастя — это не просто воспитатель, а та, кто превратил первые дни в садике в теплую сказку. Она не только следит за порядком, но и видит каждого ребенка как личность: помнит любимые игрушки, успокаивает слезами и радует новыми открытиями.
Иван СидоровУчастникВот пример живого и честного отзыва с личным акцентом: «Ремонт ноутбука у них обошёлся в половину цены конкурентов, а мастер даже не стал тянуть с диагностикой — сразу назвал проблему. Теперь доверяю только им, особенно ценю, что всё объяснили понятно. Рекомендую!» Ключ — конкретика (что, за сколько, как) и эмоциональная привязка («доверяю только им»).
Иван СидоровУчастникРоман, я тоже сталкивался с такой проблемой на Яндекс Картах. Попробуй сначала Если не сработает, проверь дату и время написания: отзывы могут исчезать, если написаны слишком быстро после посещения (например, через 5 минут). А ещё иногда помогает написать отзыв с другого устройства или аккаунта.
Иван СидоровУчастникА у меня был похожий случай — Авито заблокировал раздел «Услуги» из-за «несоответствия категории». Но я скинул скриншоты лицензии и документов, подтверждающих легальность деятельности, — через пару дней разблокировали. Всё зависит от того, как официально зарегистрирован ваш бизнес. Если у вас ИП или ООО — смело подавайте апелляцию с документами. Если нет — попробуйте перевести объявление в категорию «Разное» или «Прочее» и добавить хэштеги с ключами, чтобы Авито не воспринял как мошенничество.
Иван СидоровУчастникподобные отзывы бывают блокированы предупреждая блокировки ядергесторов всегда подготовь ВАС К просмотру.
Иван СидоровУчастникВероятно, многие продавцы Авито не знают, что кроме удаления негативных отзывов, нужно работать и с отзывами, которые позитивные, но не совсем соответствуют теме объявления. Например, если у вас объявление на компьютеры, а отзывчик говорит, что вы продаете отличные плейстыеры. Мне лично было нужно этим заниматься, когда создавалась моя первая страница отзывов в чате .
-
АвторЗаписи
