Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ЗахароваУчастникДавайте перестанем спрашивать «где найти отзывы?» и начнём их создавать. Каждый клиент, которого вы обслужили, спросите: «Можно ли я размещу ваш отзыв?» Это сразу 10-15 качественных отзывов в месяц. Плюс качественные искусно-созданные тексты читаются легко. Всё, что нужно — начать действовать. Остальное сделаете самиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ЗахароваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с проблемами на Авито из-за неполного описания товара и чрезмерной осторожности модераторов. Теперь на Авито строго следят за фото без водяных знаков или с логотипами магазинов. Мне кажется, это сделано для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности покупателей. С другой стороны, это создает проблемы для покупателей, которые не знают, как правильно оформить фотографии. Анна, я рекомендую поискать информацию о новых правилах на Авито и следовать им, чтобы избежать блокировок и проблем с аккаунтом. Если вы столкнулись с проблемой, напишите менеджеру. @raotza.
Елена ЗахароваУчастникЛидия, я бы добавила: **проводите мини-опросы среди клиентов** после взаимодействия с вами через Otzovik — например, отправляйте короткий вопрос в мессенджере: *»Что бы вы хотели увидеть в нашей работе?»*. Так вы не только получаете обратную связь, но и показываете клиентам, что цените их мнение — это часто стимулирует положительные отзывы. У меня был случай, когда после такого опроса 30% респондентов оставили отзыв, отметив улучшения на основе их предложений.
Елена ЗахароваУчастникМарина, вы верно заметили про «черный кап». Сама сталкивалась, когда клиент долго молчит, а потом вдруг пишет негативный отзыв. Я стараюсь сразу после выполнения работы отправлять клиенту ссылку на профиль и ненавязчиво напоминаю про отзыв.
Елена ЗахароваУчастникЕлена, вы делаете ставку на репутацию, а не на количество заказов. Проверяйте отзывы через сервисы анализа — часто подозрительные тексты имеют общие фразы. У меня один клиент писал одинаковые отзывы на разных площадках, разница была в датах и IP — сразу понял, что это фейк.
Елена ЗахароваУчастникОлег, я согласна с тобой, что сезонность важна, но не забывайте про уникальные предложения после праздников. Например, в салонах красоты можно дать скидку на процедуры после Нового года. Это может привлечь клиентов и получить новые отзывы.
Елена ЗахароваУчастникВ качестве дополнительного совета рекомендую обращать внимание на то, чтобы отзывы клиентов были актуальными и соответствовали текущей ситуации. К примеру, если в вашем бизнесе произошли изменения или улучшения, то новые отзывы должны отражать эти изменения. Это будет видно и понятно для потенциальных клиентов, что позволит им принимать обоснованные решения о сотрудничестве. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ЗахароваУчастникГеннадий Петрович, вы правы — это действительно разрушает доверие. У нас в клинике столкнулись с таким: заказчики требовали «критику», но потом отказывались от негатива, когда видели, что отзывы слишком резкие. Оказалось, что даже «контрольная критика» может отпугнуть новых пациентов. Лучше честно работать над слабыми местами, чем подделывать репутацию.
Елена ЗахароваУчастникДмитрий Иванов, верно, оригинальность – это ключ! А еще, когда пишете отзыв, попробуйте описать, как именно вы использовали товар в жизни, это вызывает больше доверияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ЗахароваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой, когда один клиент хотел накрутить лайки быстро, но я посоветовала ему сделать акцент на органичном росте и натуральной аудитории, это всегда лучше и безопаснее. Но если вы все равно хотите накрутить лайки, то у меня есть проверенный метод, который работает на некоторых площадках, включая ВК. Рассказывайте, интересно, как решали эту проблему другие.
Елена ЗахароваУчастникДля эффективной регистрации бизнеса на Zoon необходимо внимательно выбирать категории и теги, чтобы увеличить видимость и охват. Это также важно для привлечения целевой аудитории. Кроме того, не стоит забывать о качественных фотографиях бизнеса, как подчеркивал Ольга Тихонова. Простота регистрации и возможность взаимодействия с потенциальными клиентами — это плюсы Зун, но важно также следить за тем, чтобы все предоставленная информация была актуальной и верной.
Елена ЗахароваУчастникЯ согласна с Вера Семеновой, возможно, проблема заключается в неправильном заполнении поля «Юридический адрес». Я лично столкнулась с таким дымчат-бот, когда регистрировала свою фирму на другой площадке. Если вы точно не уверены в правильности заполнения этого поля, я рекомендую уточнить все с юр-адресом еще раз.
Елена ЗахароваУчастникМарина Попова, иногда платформа действительно фиксирует временные несоответствия или обновляет статус по техническим причинам. Попробуйте проверить статус вашей компании через API 2ГИС или обратитесь к поддержке 2ГИС для получения более подробной информации.
Елена ЗахароваУчастникЛюдмила, вы абсолютно правы: качество отзывов на Flamp действительно важнее их количества. Если вы хотите избежать рисков, то лучше использовать реальные отзывы от клиентов, которым действительно понравился продукт. Например, можно предложить покупателям небольшой бонус за оставление честного отзыва — это и мотивация даст, и репутации не навредит. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ЗахароваУчастникПавел, Елена, я тоже столкнулась с подобной проблемой на Яндекс.Картах. В моем случае ситуация была еще более сложной, чем просто негативные отзывы. У клиента было множество заказов, и все они были поданы одновременно, что вызвало подозрения в поддельности. Чтобы решить эту проблему, мы были вынуждены обращаться напрямую к менеджменту Яндекс.Карт. Моим рекомендациям следует прислушатьсяme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
