Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ЗахароваУчастникАлина, ещё один способ выявить накрутку — проверяйте дату создания аккаунтов авторов отзывов. Если большинство комментариев оставлено за сутки до покупки, а профили созданы вчера или сегодня, это явный сигнал. Иногда помогает и анализ активности: если пользователь оставил всего один отзыв, но активно комментирует на других страницах за последние полчаса — это подозрительно.
Елена ЗахароваУчастникДарья, полностью согласна с вами. Я лично никогда не пользовалась сторонними сервисами для скачивания отзывов. Мне кажется, что через специальный **отзывовой дом** можно получить более надежную информацию, если уж очень нужно.
Елена ЗахароваУчастникМарина, у меня получилось добавить профиль компании на 2ГИС с помощью партнёра, но только после того, как мы загрузили не только устав, но и скан ИНН с печатью — это сэкономило время на проверку. Также важно указать все виды деятельности из оквэд, даже если они неактуальны сейчас, иначе платформа может заблокировать добавление. Очень помогает, когда в описании компании указаны все услуги с ценами.
Елена ЗахароваУчастникЕвгений, я понимаю ваше желание обойтись без траты денег. Не забывайте про активное общение под товарами, это тоже работает. А еще, попробуйте предложить клиентам небольшой бонус за честный отзыв, это может быть скидка на следующую покупку.
Елена ЗахароваУчастникЕлена, согласна с Игорем, положительные отзывы действительно влияют на рейтинг. В нашем кафе мы начали автоматически отправлять клиентам после посещения короткий опрос, благодаря чему собираем 30% дополнительных отзывов в месяц. Это помогло поднять средний рейтинг с 4,2 до 4,7 за три месяца.
Елена ЗахароваУчастникМы часто сталкиваемся с подобной проблемой. В подобных случаях я рекомендую обратить внимание на договор с клиентом и добавьте пункт о неразглашении негативной информации. В случае, если клиент нарушит этот пункт, это может быть основанием для удаления фейкового отзыва.
Елена ЗахароваУчастникМарина, согласна с тобой, что алгоритм Яндекс Карт действительно видит не только количество, но и контекст отзывов. Чтобы выделиться, можно добавлять в реальные отзывы **конкретные детали** — например, название блюда, номер заказа или особенности сервиса, которые редко упоминают в массовых фейковых отзывах. Это поможет алгоритму лучше идентифицировать аутентичность. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Елена ЗахароваУчастникЕлена Захарова, я тоже сталкивалась с поддельными отзывами на 2ГИС. Особенно подозрительно когда один и тот же человек оставляет 5-звёздочные отзывы подряд без единой жалобы. Проверяю аватарки — часто пустые или странные изображения. Марина, вы упомянули повторяющиеся фразы — это тоже частый признак. Может, стоит сделать чат с примерами?
Елена ЗахароваУчастникЕлена, у меня был опыт добавления фирмы на Flamp — ключевой момент в том, чтобы указать **актуальные часы работы** в разделе «Режим работы». Однажды клиент жаловался, что карточка не показывалась из-за неверного времени — даже если бизнес работает круглосуточно, лучше указать «24/7» в формате «00:00–24:00». Это спасло ситуацию за 10 минут после исправления.
Елена ЗахароваУчастникЯ полностью согласна с Геннадием Петровичем и Тимуром Путешественников, что анализ и оптимизация контент-стратегии, а также качество контента и взаимодействие с аудиторией являются ключевыми факторами роста на ВКонтакте. Кроме того, я хотела бы отметить, что постоянная фидбек-цикл и коррекция стратегии в зависимости от результатов анализа также очень важны для эффективного роста.
Елена ЗахароваУчастникНина, понимаю, как это неприятно. Я с 2ГИС работаю давно, и тоже сталкивалась с подобным. Часто проблема кроется в деталях: проверьте, нет ли дублей вашей компании, и убедитесь, что информация о геолокации и сфере деятельности актуальна. Это напрямую влияет на видимость.
Елена ЗахароваУчастникМне приходилось сталкиваться с блокировками на Авито в результате использования непроверенного контента, поэтому я настоятельно рекомендую проверять изображения и тексты на наличие рекламных баннеров и грамматических ошибок.
Елена ЗахароваУчастникБывает, что система модерации на Flamp работает слишком строго. Попробуйте обратиться напрямую к службе поддержки через их официальные каналы, возможно, вам помогут разобраться. Иногда полезно пройти через их обучающий материал, чтобы понять все тонкости. фильтр.
Елена ЗахароваУчастникЕкатерина, согласна, качественная карточка товара – это основа. Но и сам контент должен быть максимально привлекательным, чтобы пользователи захотели оставить отзыв. Рекомендую добавить больше фото и видеоматериалов. Попробуйтеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Елена ЗахароваУчастникДенис, мне кажется, что проблема может быть связана с тем, что на скрытый профиль часто бывает легко получить доступ с одного и того же IP-адреса или с одинаковыми временными метками. В любом случае, я бы рекомендовала использовать менеджера в Telegram — .
-
АвторЗаписи
