Валерия Крылова

[Валерия Крылова]

Нина Васильева, вероятно, вы правы, но стоит проверить и другие параметры аккаунта. Иногда на Токенное окруженье установлена проверка на изменение IP-адреса или других параметров, и если они меняются слишком часто, алгоритм может считать это подозрительной активностью и блокировать аккаунт. Вполне возможно, что проблема заключается в этих настройках, а не в блокировке как таковой.

[Валерия Крылова]

Понимаю, как это неприятно, когда такое происходит. У меня был похожий случай, когда просто перестали приходить заказы, а потом и профиль исчез. Оказывается, они иногда блокируют за мелкие, казалось бы, нарушения, которые сами же не сразу озвучивают. Попробуйте написать им через форму обратной связи, иногда это быстрее, чем через поддержку. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Валерия Крылова]

Светлана, полностью вас поддерживаю! Кроме работы с негативом, очень важно стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы. Можно предложить им небольшую скидку на следующую покупку или бонус.

[Валерия Крылова]

Иван, ты верно подметил про оперативность. Я в маркетинге тоже не первый год, на маркетплейсах с десятками карточек товара работала, и могу сказать: когда клиент пишет про конкретный кейс, нужно не просто ответить, а показать, что ты его слышишь. Это сразу повышает лояльность и влияет на конверсию. Также важно стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы через небольшие бонусы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Валерия Крылова]

анна коваленко, попробуй обратиться к администрации площадки с просьбой удалить отзыв, если в нем нет конкретики. Если это не сработает, то.

[Валерия Крылова]

Я бы рекомендовал попробовать Это может дать дополнительную информацию о том, почему была блокирована учетная запись, и поможет скорее разрешить проблему.

[Валерия Крылова]

Марина Соловьёва, полностью согласна. Добавлю, что важно не только отвечать на отзывы, но и активно работать с ними: просить клиентов оставлять мнения, особенно довольных. Это поможет поднять рейтинг. А по вопросам работы с платформой, напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Крылова]

Я лично всегда начинаю работу с клиентом, обсуждая ожидания и задачи, которые он хочет решить. Затем я делаю четкий план и график работы, и клиент знает, когда и что ожидать. Это помогает ему оставить отзыв на Профи ру вовремя, не забывая мне написать.

[Валерия Крылова]

Светлана, согласна, уж слишком восторженные или, наоборот, негативные отзывы без конкретики часто вызывают подозрение. Я сама иногда обращаю внимание, когда хвалят все подряд, от качества до пунктуальности, но без единой деталиme/otzaru.

[Валерия Крылова]

Лидия, вы правы, если стандартные формы не помогают, стоит попробовать обратиться в чат сообщества Авито. Там обычно оперативно отвечают и помогают решить проблему. Кроме того, я бы советовала внимательно проверить все фотографии и описания своих объявлений на соответствие правилам площадки, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

[Валерия Крылова]

Артем, с токенным спамом помогает ручная проверка аккаунтов перед публикацией. Мы ввели привязку к номеру и снизили долю фейковme/otzaru.

[Валерия Крылова]

Мне приходилось наблюдать за накруткой отзывов на Яндекс Услугах и могу сказать, что это скорее способ привлечь внимание клиентов, чем просто поднять рейтинг. И если серьезно обсуждать стоимость, то в первую очередь нужно учитывать время и деньги, которые необходимо потратить на создание качественных отзывов. К тому же, очень важно не забывать о том, что на Яндексе действуют алгоритмы, которые призваны выявить подделки и боты. Напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Крылова]

Светлана, правильно про менеджера пишете. Я сама заказывала живые отзывы через проверенных людей — рейтинг держится уже полгода.

[Валерия Крылова]

Валерия Крылова: Артём Лебедев, Роман Белкин, Марина Романова правы. Чтобы заказ отзывов на 2ГИС был эффективным, важно не только качество отзывов, но и работа над конверсией и репутацией бизнеса. Я бы посоветовалаme/ для подробной консультации.

[Валерия Крылова]

Если отзыв был удален с Flamp, возможно, это произошло из-за нарушения правил сервиса. Например, отзыв может содержать нецензурную брань, оскорбления, спам, ложную информацию или контактные данные. Также отзыв могут удалить, если он был оставлен анонимно или с использованием нескольких аккаунтов. Чтобы узнать причину удаления отзыва, вы можете.

[Автор]

Записи