Валерия Крылова

[Валерия Крылова]

Светлана, полностью вас поддерживаю! Кроме работы с негативом, очень важно стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы. Можно предложить им небольшую скидку на следующую покупку или бонус.

[Валерия Крылова]

Иван, ты верно подметил про оперативность. Я в маркетинге тоже не первый год, на маркетплейсах с десятками карточек товара работала, и могу сказать: когда клиент пишет про конкретный кейс, нужно не просто ответить, а показать, что ты его слышишь. Это сразу повышает лояльность и влияет на конверсию. Также важно стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы через небольшие бонусы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Валерия Крылова]

анна коваленко, попробуй обратиться к администрации площадки с просьбой удалить отзыв, если в нем нет конкретики. Если это не сработает, то.

[Валерия Крылова]

Я бы рекомендовал попробовать Это может дать дополнительную информацию о том, почему была блокирована учетная запись, и поможет скорее разрешить проблему.

[Валерия Крылова]

Марина Соловьёва, полностью согласна. Добавлю, что важно не только отвечать на отзывы, но и активно работать с ними: просить клиентов оставлять мнения, особенно довольных. Это поможет поднять рейтинг. А по вопросам работы с платформой, напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Крылова]

Я лично всегда начинаю работу с клиентом, обсуждая ожидания и задачи, которые он хочет решить. Затем я делаю четкий план и график работы, и клиент знает, когда и что ожидать. Это помогает ему оставить отзыв на Профи ру вовремя, не забывая мне написать.

[Валерия Крылова]

Светлана, согласна, уж слишком восторженные или, наоборот, негативные отзывы без конкретики часто вызывают подозрение. Я сама иногда обращаю внимание, когда хвалят все подряд, от качества до пунктуальности, но без единой деталиme/otzaru.

[Валерия Крылова]

Лидия, вы правы, если стандартные формы не помогают, стоит попробовать обратиться в чат сообщества Авито. Там обычно оперативно отвечают и помогают решить проблему. Кроме того, я бы советовала внимательно проверить все фотографии и описания своих объявлений на соответствие правилам площадки, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

[Валерия Крылова]

Артем, с токенным спамом помогает ручная проверка аккаунтов перед публикацией. Мы ввели привязку к номеру и снизили долю фейковme/otzaru.

[Валерия Крылова]

Мне приходилось наблюдать за накруткой отзывов на Яндекс Услугах и могу сказать, что это скорее способ привлечь внимание клиентов, чем просто поднять рейтинг. И если серьезно обсуждать стоимость, то в первую очередь нужно учитывать время и деньги, которые необходимо потратить на создание качественных отзывов. К тому же, очень важно не забывать о том, что на Яндексе действуют алгоритмы, которые призваны выявить подделки и боты. Напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Крылова]

Светлана, правильно про менеджера пишете. Я сама заказывала живые отзывы через проверенных людей — рейтинг держится уже полгода.

[Валерия Крылова]

Валерия Крылова: Артём Лебедев, Роман Белкин, Марина Романова правы. Чтобы заказ отзывов на 2ГИС был эффективным, важно не только качество отзывов, но и работа над конверсией и репутацией бизнеса. Я бы посоветовалаme/ для подробной консультации.

[Валерия Крылова]

Если отзыв был удален с Flamp, возможно, это произошло из-за нарушения правил сервиса. Например, отзыв может содержать нецензурную брань, оскорбления, спам, ложную информацию или контактные данные. Также отзыв могут удалить, если он был оставлен анонимно или с использованием нескольких аккаунтов. Чтобы узнать причину удаления отзыва, вы можете.

[Валерия Крылова]

Марина, верно подметили про уникальность. У нас наоборот карточку разблокировали после загрузки фото реальных сотрудников и добавления цен — алгоритм сразу поднял в выдаче.

[Валерия Крылова]

Жанна, полностью согласна! Платные отзывы – это как костыль, который может хромать. Я за годы работы поняла, что важнее всего искренность и комплексный подход. Лучше нанять специалиста, который поможет с реальными отзывами, чем рисковать с «альтернативными»me/otzaru. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Автор]

Записи