Лидия Орлова

[Лидия Орлова]

Мне лично пришлось сталкиваться с этой проблемой, когда у нас было по 10 отзывов в месяц, а конкуренты накручивали отзывы, чтобы поднять рейтинг. Чтобы этого избежать, мы начали активнее просить наших клиентов оставлять отзывы после оказания услуги. Мы даже добавили кнопку для этого на нашем сайте. Кроме того, мы начали использовать Яндекс Услуги для обратной связи и отзывов, чтобы потенциально негативные отзывы не остались незамеченными.

[Лидия Орлова]

Чтобы ускорить получение отзывов на Отзовик, пробуйте предлагать небольшие бонусы за честное мнение, например, скидку на следующую покупку. Это мотивирует клиентов поделиться впечатлениями. А для более глубоких вопросов по продвижению, напишите менеджеру. @otzaru.

[Лидия Орлова]

Роман, подпишусь под каждым словом про оформление карточек. Я годами в маркетинге и знаю: без качественного визуала даже самый крутой таргет деньги сожрет. Советую еще протестировать формат клипов, он сейчас отлично дает бесплатные охваты.

[Лидия Орлова]

Тамара, полностью разделяю ваше мнение! Чтобы бороться с накрутками, важно работать с лояльными клиентами. Мы вот через Telegram рассылаем просьбы оставить честный отзыв, и это действительно помогает. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Лидия Орлова]

иван зайцов, я тоже в маркетинге 10 лет и знаю, что накрутка отзывов на ПроДокторах — это длинная скала. Но я бы посоветовала:focus на создании качественного продукта и сервиса, а не на накрутке отзывов.

[Лидия Орлова]

Я понимаю вашу проблему на Профи — заблокированный профиль без объяснения причин. В подобных случаях важно сохранять спокойствие и пытаться понять, почему это могло произойти. Кроме того, проверьте, не нарушали ли вы правила площадки, например, не размещали слишком часто продаваемые товары или не использовали запрещенные картинки на карточке товара. Валерия, я сама через токенное окружение подобных глюков проходила, когда система сбоит. Попробуйте еще раз.

[Лидия Орлова]

Василий, сначала ответьте на все отзывы вручную с искренними извинениями и предложите личный контакт для разрешения вопроса. Это сразу улучшит видимость в поиске Яндекса, так как активность на отзывы учитывается алгоритмом. Например, я видел, как кафе в ближайшем городе восстановили доверие после таких действий — клиенты ценят быструю реакцию.

[Лидия Орлова]

Полина, если писать вам, то стоит уточнить — какие именно схемы накрутки вызывают наибольшее беспокойство? В моём опыте больше проблем с автосаботажными отзывами, когда конкуренты оставляют фейковые «доброжелательные» отзывы в ночь на выходные. Это выглядит правдоподобно, но раскрывается по графику активности аккаунтов. А вы сталкивались с такой же тактикой?

[Лидия Орлова]

Дмитрий, понимаю вас, блокировка без объяснений — это неприятно. Я сталкивался с подобным, когда Авито посчитал, что я продаю запрещенные товары, хотя на самом деле это были обычные вещи. Попробуйте написать им через форму обратной связи на сайте, иногда это работает лучше, чем просто ждать.

[Лидия Орлова]

Я не отчаивалась и не стеснялась задавать вопросы, поэтому часто проблема решалась без ответов от менеджеров. Вам, возможно, поможет правильно настроить карточку товара, поэтому проверьте, все ли поля заполнены и настройки корректны.

[Лидия Орлова]

Дорогая Светлана, личный опыт говорит мне, что покупка отзывов на профессиональных площадках может быть неэффективной стратегией, поскольку качества и количества отзывов могут быть разными. Поэтому важно выбирать платформы с реальными пользователями, чтобы гарантировать качество и натуральность отзывов.

[Лидия Орлова]

Ох, знакомая ситуация, Елена Смирнова. Главное — не молчать, а грамотно отрабатывать каждый фейк через техподдержку. Если не получается самостоятельно, лучше обратиться за помощью к тем, кто уже разбирался в этих вопросах. Согласен с вами, создание профилей только для реальных клиентов, подтвердивших оплату, может помочь сократить количество фейков. В нашем случае мы тоже начали отрабатывать каждый фейк через техподдержку и уже заметили положительные результатыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Лидия Орлова]

Дмитрий, я согласна с тобой, что разблокирование страницы не решит проблему фальшивых отзывов. Однако, я считаю, что необходимо более тщательно проверять и модерировать контент, чтобы избежать подобных ситуаций. Мой опыт показывает, что важно вовремя реагировать на подобные ситуации и принимать меры по их устранению.

[Лидия Орлова]

Никита, согласна, что фейки могут быть вредны для репутации. У нас подобной ситуации не было, но мы всегда отдавали предпочтение органическому росту репутации. С одной стороны, заказанные отзывы могут привлечь больше клиентов, с другой — они могут быть распознаны как фейковые. Поэтому, согласна с Вера Соловьёвой и Игорем Васечкиным, что лучше попросить реальных пациентов оставить честный отзыв после визита. Это будет более органичным и надежным способом улучшить репутациюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Лидия Орлова]

Заказал клининговую уборку в новой квартире. Приехали ребята с полным набором инструментов и средств, работали тщательно. Особенно рад был чистоте в труднодоступных местах — в шкафу под дверью и на кухонной навеске. Всё получилось идеально, будто дом появился у новых хозяев.

[Автор]

Записи