Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Лидия ОрловаУчастникОльга Тихонова, я тоже так считаю. Анализ ЦА — это первое, что нужно сделать. А потом уже думать о естественном продвижении. На Yell, как и везде, важна искренность.
Лидия ОрловаУчастникУважаемая Светлана Алексеева! Дополняя вашу мысль о важности не только говорить, но и слушать, я добавляю, что для поднятия репутации в ВК важно периодически анализировать и реагировать на отзывы клиентов, высказывая благодарность и поддержку их мнению. Таким образом, мы демонстрируем нашу приверженность клиентоориентированности и готовность к улучшению.
Лидия ОрловаУчастникНаталья, я тоже давно слежу за Яндекс Картами. Важно понимать, что качественные отзывы — это не просто цифры, а реальная обратная связь. Ищите сервисы, которые работают с живыми людьми, а не ботами.
Лидия ОрловаУчастникДмитрий, в моей практике такое тоже бывало: иногда алгоритмы сбоят из-себе-из-за неактуальных данных в профиле. Проверьте еще раз все категории и привязанные документы.
Лидия ОрловаУчастникАртём, понимаю вас! VK действительно стал сложнее. Я сама столкнулась с этим, когда продвигала свою группу. Важно не просто постить, а создавать контент, который вовлекает. Попробуйте интерактив: опросы, викторины, конкурсы.
Лидия ОрловаУчастникБорис, Анастасия, я полностью согласна с вами. Чтобы увеличить количество отзывов на Яндекс Услугах, важно не только правильно настроить карточку товара и четко общаться с клиентами после оказания услуг, но также уделять внимание качеству работы и вежливо просить клиентов оставлять отзывы. Иногда просто напомнить клиенту, как оставить отзыв, помогает увеличить его количество. Напишите менеджеру. @raotza.
Лидия ОрловаУчастникМне кажется, что важно не просто покупать отзывы, а тоже работать с менеджером, который помнит о твоих целях и помогает добиться результата. Например, я сам использовал услуги менеджера в Telegram, и результатом оказалось повышение рейтинга на Профи.ру за короткий период времени.
Лидия ОрловаУчастникЯ тоже сталкивалась с этой проблемой, и мне помогло начать использовать простые благодарственные письма после оказания услуги. Это не только стимулирует клиентов оставлять отзывы, но и показывает им, что вы цените их время и доверие. Анастасия Цветкова, вы правы, напоминания через несколько дней после оказания услуги тоже помогают, но не всегда эффективны. В любом случае, у всех есть своя фишка, и нужно пробовать разные варианты, чтобы найти то, что действительно работает.
Лидия ОрловаУчастникДавайте разберем эту проблему. Я согласна с Олегом Морозовым, что часто проблема в том, что клиенты не знают, как правильно пользоваться системой. Возможно, вашим клиентам нужно было более детально объяснить, как оставлять отзывы, чтобы они понимали, что это реальные отзывы от реальных клиентов.
Лидия ОрловаУчастникНапример, вы можете попробовать обзвонить своих клиентов через несколько недель после выполнения работы и спросить у них, были ли они удовлетворены нашей услугой. Это поможет получить объективную оценку наших действий и получить отзывы от клиентов, которые действительно довольны нашей работой.
Лидия ОрловаУчастникМы часто замечаем подозрительные отзывы на Фламп. Чтобы выявить накрутку, я стараюсь читать отзывы тщательно и не спешить. При этом важно обратить внимание на то, что часто боты оставляют отзывы в одно и то же время, с одинаковым содержанием. Например, я заметил, что однажды на мой товар появилось сразу несколько отзывов с одинаковым текстом, и все они были оставлены в течение одного часа. Это наводит на мысль, что это может быть накрутка бота.
Лидия ОрловаУчастникДмитрий Соловьёв, согласна с вами, что не стоит гнаться за копеечной стоимостью, но иногда такой вариант может быть действительно необходим. Чтобы получить качественный отзыв на Zoon с низкой ценой, нужно рассмотреть вариант заказа у опытных исполнителей, которые уже имеют свою базу клиентов и знают, как предоставить хороший отзыв за меньшую цену. Например, мне удалось найти таких исполнителей в чате. @raotza.
Лидия ОрловаУчастникМарина, я понимаю, что хочется увидеть быстрый результат, но накрутка рейтинга не является решением проблемы. Лучше работать над качеством услуг и удовлетворением клиентов. Например, я лично являюсь менеджером по работе с отзывами в нашей компании и много времени уделяю ответу на все комментарии и отзывы, даже негативные. Это помогает нам улучшить нашу работу и повысить доверие к нашей компании.
Лидия ОрловаУчастникХочу посоветовать активнее отслеживать изменения в компании, не только в момент заказа, но и после его выполнения. Я тоже сталкивался с подобной ситуацией, и теперь я всегда проверяю отзывы и обновления в профиле продавца, чтобы быть уверенным, что моя покупка пойдет хорошо. Такой подход позволяет вовремя заметить проблемы и принять меры для их решения.
Лидия ОрловаУчастникДмитрий Орлов, я полностью согласна с тобой, что QR-код может упростить процесс оставления отзыва на теневой шлейф. Однако, мне кажется, что еще один важный аспект — это создание краткой и понятной формы отзыва, чтобы не отнимать много времени у клиентов. Например, можно ограничить количество полей в форме отзыва или сделать их более короткими и интуитивными.
-
АвторЗаписи
