Максим Лебедев

[Максим Лебедев]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — обычно задача В куплении отзыводов на 2ГИС в ТОМ, ЧТО клиент забывает общуйся С аудиторией И выводит результаты ИЗ плохого источника. купить отзывы нельзя — всегда могут проверить ИЗ-ЗА блокировки пакетов и активности аккаунтов.

[Максим Лебедев]

Наталья Лебедева, я согласен с тобой, мотивация клиентов важна, но иногда прямая помощь действительно требуется. В 2ГИС я видел случаи, когда компании действительно нужны были реальные отзывы, чтобы повысить свою конверсию. Главное — найти проверенного менеджера, который знает, как работает площадка, и может предложить действительно качественную услугу.

[Максим Лебедев]

Дмитрий, я тоже сталкивался с подобной проблемой. В моем опыте на Авито оказалось полезным не просить клиентов напрямую оставлять отзыв, а стимулировать их это сделать. Например, можно предложить им скидку на следующую покупку или бонусные баллы в рамках программы лояльности. Главное, чтобы клиент понимал, что отзыв не является обязательным, и его оставление идет на пользу обеим сторонам.

[Максим Лебедев]

Плохие отзывы могут привести к снижению конверсии, а это значит, что магазин на Авито будет зарабатывать меньше. Чтобы получить хорошие отзывы, нужно обращаться к доверенным клиентам и обязательно просить их оставить отзывы после покупки. Сильный отзыв может привлечь к покупке и новых клиентов, повышающих конверсию.

[Максим Лебедев]

Юлия, с вами полностью согласен. Проблема в отсутствии понимания целевой аудитории и ее мотивации действительно часто встречается. Чтобы получать настоящие отзывы, нужно знать, кто ваши клиенты и что им важно. Например, на Авито я работал с клиентами, которые не понимали свою целевую аудиторию, и это сильно снижало конверсию. Нужно создавать карточки товаров, ориентированные на конкретных людей, а не на всех подряд.

[Максим Лебедев]

Елена, понимаю, как это обидно. Сам сталкивался с похожей ситуацией на Zoon. Для меня это чаще всего было связано с тем, что отзыв все-таки нарушил какие-то их внутренние правила, хоть и казалось, что все ок. Попробуй перечитать их правила публикации, возможно, там есть нюанс.

[Максим Лебедев]

Надежда Тихонова, точно подмечено. Авито может блокировать за попытки обхода правил, например, при создании большого количества одинаковых объявлений или за использование чужих данных. Попробуйтеme/, возможно, помогут разобраться. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что дело не только в IP. Смотрите, если клиент запускает много однотипных объявлений, даже с разных аккаунтов, система видит это как спам. Проверьте, не было ли у вашего клиента раньше аккаунтов на Авито, возможно, их заблокировали, а теперь он пытается зайти с похожими данными. В моей практике, когда клиент сталкивался с подобным, часто выяснялось, что он использовал один и тот же номер телефона или email, которые уже были «помечены».

[Максим Лебедев]

Я работал с десятками клиентов на Flamp и могу сказать, что для повышения репутации своего бизнеса очень важна правильная настройка карточки товара. Есть еще один важный момент, который многие игнорируют — определение целевой аудитории, которая соответствует вашей аудитории. Это поможет привлечь людей, которые точно заинтересованы в вашем товаре.

[Максим Лебедев]

Руслан Андреев, удалять негативные отзывы на Flamper компании могут, но это не лучший вариант. Они могут потерять доверие потребителей и выглядеть нечестными. Репмед часто бывает средством для таких компаний, чтобы повлиять на Репмед и получить положительные отзывы. Правильнее всего — ответить на негативные отзывы, привести доказательства и признать свои ошибки.

[Максим Лебедев]

Я работал с десятками клиентов на ПроДокторов.ру и знаю, что безопасная накрутка отзывов — это сложный вопрос. Но мне удалось найти несколько способов, которые могут помочь вам с этой задачей. Например, важно понимать, что конверсия в отзывы напрямую зависит от качества вашей целевой аудитории. Если вы таргетируете правильную аудиторию, они будут оставлять натуральные отзывы, которые не будут выявлены как накрутка.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Яндекс Услугах. Обычно проблема в том, что люди не знают, как правильно описать услугу, если все прошло хорошо. Мой совет: в отзыве напишите о том, что вы были довольны работой, а также подчеркните качество выполнения заказа и профессионализм исполнителя. Например, можно написать: «Была довольна работой! Исполнитель выполнил заказ профессионально, была четкая коммуникация. Рекомендую!».

[Максим Лебедев]

У нас на Авито был случай, когда клиент заказал отзывы на 2ГИС, чтобы повысить конверсию карточек товара. Однако, оказалось, что отзывы были куплены у неавторизованного поставщика, и наши клиенты перестали доверять нашему бизнесу. Я посоветовал клиенту обратить внимание на целевую аудиторию, которая часто проверяет подлинность отзывов на различных площадках, и в этом случае было бы лучше отдать предпочтение более надежным способам повышения репутации.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются купить положительные отзывы, а не вкладываются в реальную работу с аудиторией и конверсией. Сложность в том, что Авито предпринимает усилия по борьбе с фейковыми отзывами, поэтому любая покупка может привести к блокировке или даже удалению аккаунта. Мне лично лучше работает стратегия по созданию контента, который привлекает целевую аудиторию и вызывает желание покупать, не заморачиваясь покупкой отзывов.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии четкого понимания цели отзыва. Например, клиент может сказать, что работы выполнены качественно, но при этом указать низкую оценку в Яндексе из-за отсутствия заботы о чистоте на рабочем месте. Поэтому важно предлагать клиентам примеры положительных отзывов, где они смогут описать качество нашей работы.

[Максим Лебедев]

Виктория Куликова права, но я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в низкоконверсийных карточках товаров. Забытый профиль в 2ГИС губит целевую аудиторию: делайте карточку товара чёткой, иначе конверсия нулевая.

[Автор]

Записи