Максим Лебедев

[Максим Лебедев]

Согласен с Иван Кузнецов, что бот для сбора отзывов во ВКонтакте — тема рабочая. Я тоже экспериментировал, и скажу так: главное — правильно настроить воронку. Если у вас конверсия карточки товара проседает, даже лучший бот не поможет. Напишите менеджеру. @raotza.

[Максим Лебедев]

Я считаю, что Валентина Кулагина и Екатерина Лебедева правы, индивидуальная рассылка с приглашением к покупке на ближайшие заказы может быть эффективной стратегией. Однако для того, чтобы получить отзывы на Зун, нужно еще больше — создавать положительный опыт покупателей. Например, на моей ферме мы начали предлагать покупателям бесплатную доставку за первый заказ, что привело к значительному увеличению отзывов и повторных заказов.

[Максим Лебедев]

Галина, про искренность — в точку. На Яндекс Услугах, как и везде, накрутка убивает доверие. Я 10 лет в маркетинге, и всегда говорю клиентам: лучше 10 честных отзывов, чем 100 купленных. Конверсия у реальных клиентов выше.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, в 2ГИС видел как фирмы догоняют конкурентов через грамотную карточку товара и работу с целевой аудиторией. Тесты нужны: меряй конверсию просмотра в отзыв, иначе пусто будет.

[Максим Лебедев]

Мы часто замечаем, что конверсия отзывов на Яндекс Услугах зависит от целевой аудитории, которую мы пытаемся привлечь. Например, если у нас есть большой опыт работы с отзывами в конкретной области, то наше понимание целевой аудитории в этой области будет более глубоким.

[Максим Лебедев]

На Авито я заметил, что люди оставляют отзывы, когда видят реальную ценность сразу в описании. Не просто ставьте цену — добавляйте детали: «Монтаж в 3 дня, гарантия 2 года». Я в маркетинге 10 лет, и конверсия растет, когда клиент понимает, за что платит. Если не видит выгоды — не оставит. Проверьте ли вы карточку товара: достаточно ли информации для решения? Пару слов о процессе работы с клиентом в начале — и клиент сам доверяет. Я сам так делал, когда привлекал первых заказчиков. Если клиент не видит. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Максим Лебедев]

У меня в подобной ситуации была с клиентом, который указывал, что не может изменить оценку на 2ГИС, а я старался помочь ему. Оказалось, что он указал неверную информацию при первичной регистрации. Поэтому перед тем, как заказывать на 2ГИС, стоит убедиться, что у клиента нет таких проблем.

[Максим Лебедев]

Николай, я в маркетинге 10 лет и на маркетплейсах повидал всякое: один плохой отзыв может обрушить конверсию всей карточки товара. Нужно не просто отписываться, а перекрывать негатив потоком свежих, сочных отзывов от реальных клиентов.

[Максим Лебедев]

Артём, я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы не понимают, что конверсия в 2ГИС напрямую зависит от качества карточки товара и её репутации. Вместо рискованной накрутки лучше выстроить систему сбора отзывов от реальных клиентов через офферы.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что покупатели отзывов хотят получить высокую конверсию, но часто игнорируют фактор надежности сервиса, который помогает написать отзыв. Вот мой личный опыт: я знал одного клиента, который через неделю после покупки отзыва обнаружил, что отзыв написан с нарушением правил Авито и был удален модераторами. Чтобы избежать подобных ситуаций, я рекомендую покупателям отзывов на Авито проверять надежность сервиса, а именно просматривать отзывы, оставленные другими клиентами на этом сервисеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Максим Лебедев]

Быстро нашли неисправность, объяснили, что и почему нужно сделать, все сделали аккуратно и недорого. Теперь компьютер работает как новенький! Рекомендую!

[Максим Лебедев]

Светлана, викторины в сторис — топ, но я в ВК за 10 лет видел, как карточка товара с убойным УТП поднимает конверсия в разы. Целевая аудитория сейчас лучше берёт через личные блоги админов, чем прямой таргет.

[Максим Лебедев]

Согласен с Тимуром Абдуллаевым, что безопасная накрутка отзывов на Профи ру не лучший вариант, но в тоже время я понимаю, что клиенты часто хотят быстрого старт рейтинга. Мой опыт показывает, что лучше нарабатывать репутацию честно, но если клиент все же хочет такой старт, я предлагаю ему работать с надежным менеджером, который сможет обеспечить безопасную накрутку. Правильно делают это такие менеджеры, как , наme/raotza.

[Максим Лебедев]

Роман, полностью согласен насчет выбора исполнителей. Я сам раньше искал «дешево и сердито», но это часто оборачивается впустую потраченными деньгами и нервами. Лучше немного переплатить, но найти надежного человека. На Авито ценю проверенных поставщиков отзывов — у меня был кейс с товаром на 50 тыс. руб где две недели ожидания и три разных исполнителя почти уничтожили репутацию. Консультант помог выстроить систему: сначала небольшая партия, потом масштабирование.

[Максим Лебедев]

Поскольку вы попросили подскажу, я вам скажу: если у вашего друга была ужасная стрижка, то вы написали бы отзыв о визажисте, в котором раскритиковали бы его работу. Но если стрижка получилась замечательной, то вы, скорее всего, будете хвалить визажиста. Поэтому, ребята, не ленитесь, подумайте, за что вы благодарны визажисту. Может, он вовремя подстриг вас перед свадьбой или сделал невероятно красивый макияж на фотосессию? Поспорим, стоит ли написать отзыв о визажисте, если он вам помог, а не причинил вред?!

[Автор]

Записи