Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ДаниловУчастникПопроси мастера самому написать отзыв — он лучше знает, что именно ценит клиент. Например: «Спасибо, что отремонтировали мою камеру за 2 дня — я думал, это невозможно! Теперь снимаю как новичок, а вышло как у профессионала. Обязательно приду ещё!» Так отзыв будет искренним и запоминающимся. У есть примеры, как грамотно оформить — смотри тут Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Максим ДаниловУчастникНа Flamp действительно можно поднять рейтинг без риска блокировки, но всё зависит от подхода. Мой опыт показывает, что **реверс мод** здесь работает, но только если не переборщить с объёмами — алгоритмы платформы следят за естественностью роста. Например, лучше не покупать сразу сотни отзывов, а распределять их по времени и разным источникам (если это возможно). Также важно, чтобы отзывы выглядели реальными — с конкретными деталями, а не шаблонными фразами. Если нужно быстрее, но безопасно, можно комбинировать с активным взаимодействием в сообществе — комментировать отзывы, отвечать на вопросы, чтобы создать иллюзию живой активности.
Максим ДаниловУчастниквернимся К вашему вопросу, елена! Мне кажется, что проблема может заключаться в том, что алгоритмы Yell приоритизируют компании с активными обновлениями, которые подогнаны под их алгоритмы поиска. Я также замечал, что если компания не имеет активных обновлений, это приводит к отсутствию индексации ее активности на Yell. совет: проверьте, не отключен ли у вас **режим «активности»** и не забыли ли вы регулярно обновлять информацию о своей компании.
Максим ДаниловУчастникМой опыт показывает, что важно вовлекать свою аудиторию в обсуждение и создавать контент, который будет актуален для нее. Кроме того, регулярно взаимодействуйте с другими пользователями в группе, подписывайтесь на популярные группы и подпольные чаты, например. Напишите менеджеру. @raotza.
Максим ДаниловУчастниксвязанное СО скоростью ответа Я в курсе, что важен не только отзыв, но и скорость ответа. Если отзыв появится не скоро, то есть риск его удаления. Мне пришлось убирать из своего аккаунта продукты, которые привлекали в общей сложности сотни посетителей каждый месяц, только потому, что я их не ответил в кратчайшие сроки.
Максим ДаниловУчастникЯ согласен с Николаем Павловым, что важна правильная настройка Яндекс.Карт, включая подтверждение аккаунта в Яндекс.Директе и корректный адрес бизнеса. Однако, главная проблема – это **автоспам**: Яндекс часто блокирует запросы на отзывы, если они идут массово или с подозрительных устройств. Например, одна клиентка в салоне красоты потеряла 100+ потенциальных отзывов, потому что её менеджеры рассылали запросы через WhatsApp-бот без учёта алгоритмов Яндекса. Проверьте, что ваши запросы идут только через официальные инструменты Яндекс.Карты – никаких обходных путей. И не забывайте про **карточку товара/услуги**: если вы продаёте что-то конкретное (например, кофе в.
Максим ДаниловУчастникТатьяна, понимаю ваше негодование! С фейками на Яндекс.Картах бороться непросто. Помимо официального запроса у Яндекса, проверьте отзывы через **IP-адреса** — если они с одного региона, где вы не работаете, или с подозрительных провайдеров, это тревожный знак. Также обратите внимание на **текстовые шаблоны**: часто фейки содержат одинаковые фразы или нереалистичные детали (например, «лучший мастер в городе, который я когда-либо видела»). Если заметите шаблонные отзывы, сразу блокируйте их через Яндекс.Карты.
Максим ДаниловУчастникОльга, давай разберёмся по шагам. Сначала проверьте, какие именно стандарты Yell нарушены — часто это неполные данные в профиле (например, отсутствие лицензий, фото с низким разрешением или неактуальные контакты. У меня на практике было так: клиент думал, что всё верно, а на самом деле в описании была некорректная категория или неактивная ссылка на сайт. Заходите в панель Yell, там обычно пишут, что именно нужно исправить. Если не разберётесь —.
Максим ДаниловУчастникПусть знакомый пишет отзыв от первого лица: «Когда приехали, сразу заметил, как аккуратно убрали углы — обычно это сложно сделать качественно. Особенно понравилось, что не просто пропылесосили, а выбивали ковры — в доме стало пахнуть свежестью. Рекомендую!» Так отзыв выглядит естественно, а не как заказ. Если знакомый не любит писать, просто сфотографируй процесс и дай ему пару ключевых фраз — он их вставит Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Максим ДаниловУчастникДмитрий Соловьев, такое поведение вредит не только бизнесу, но и всей общей репутации города. Если честно, я лично не сталкивался с накруткой на Yell.ru, но я знаю, что такие случаи случаются и что на самом деле проблема заключается не в накрутке, а в том, что клиенты не осознают важности проверки достоверности отзывов.
Максим ДаниловУчастникМарина, полностью согласен с вами насчет целевой аудитории. У меня опыт такой: брал по 700-800 рублей за отзыв, и это окупилось. Важно, чтобы отзывы были живыми, а не шаблонными.
Максим ДаниловУчастникДавайте вернемся к основному вопросу. Уважаемый Артём Лебедев, согласен с Вами, подача актуальных и качественных фото действительно имеет важное значение. Например, если карточка товара выглядит уныло и непривлекательно, целевая аудитория может сразу потерять интерес к товару, не дожидаясь описания. Попробуйте поискать в своей базе компаний, у которых уютная и теплая карточка. Смотрите, каким образом они привлекают внимание покупателей. Прикиньте, насколько карточка товара соответствует содержанию, что напишут о ней покупатели. Напишите менеджеру. @raotza.
Максим ДаниловУчастникМарина, Светлана, вы абсолютно правы! На своем опыте скажу, что «быстрые» отзывы часто вызывают подозрения у площадки. Лучше давать отзывам «настояться» хотя бы пару часовme/otzaru.
Максим ДаниловУчастникХорошо, что здесь такая важная тема, Лилия. Выhaps, если отзыв удалили, стоит попробовать написать директору. Есть множество способов этого сделать. Например, через сообщество поддержки .
Максим ДаниловУчастникДмитрий, мне кажется, что еще один важный момент — это регулярная актуализация описания бизнеса, чтобы оно всегда было актуальным и привлекало внимание потенциальных клиентов. И не забывайте о продвижении своего бизнеса через социальные сети.
-
АвторЗаписи
