Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим СидоровУчастникФилипп, про таргетинг верно подметил! Я в маркетинге сколько себя помню, и на ВК тоже клиентов повидал. Качество карточки товара — это база, но если настройки таргетинга кривые, то и до целевой аудитории не достучитесь. Тут главное — найти правильный баланс, чтобы и контент цеплял, и на нужных людей выходил.
Максим СидоровУчастникартём, Я согласен с тобой, что понимание конверсии действительно важно, но на мой взгляд, еще более важной проблемой является понимание целевой аудитории и настройка карточки товара правильно. Если у компании нет ясной карты, какого типа покупателей она привлекает, и карточка товара не соответствует их ожиданиям, это может привести к низкой конверсии и низкому рейтингу.
Максим СидоровУчастникзаменьте ВСЕ компании НА один имениный формат.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в конверсии. Чтобы восстановить репутацию после блокировки, мне советую начинающим продавцам собирать все доказательства, подтверждающие правоту продавца. Это могут быть переписки с покупателем, подтверждающие согласие на сделку, а также фотографии или видеозаписи, доказывающие, что продавец не нарушал никаких правил. После этого я советуюme/ — он поможет вам в восстановлении репутации и объяснит, как избежать подобных проблем в будущем.
Максим СидоровУчастникВиктория, Елена, полностью вас понимаю! Покупные отзывы – это действительно как играть в казино. Я уже не раз убеждалась, что лучше обращаться к проверенным специалистам. Я в маркетинге 10 лет, с Yell работал, и скажу так: если сервис предлагает «гарантию» отзывов, а не работает над качеством **карточки товара** и привлечением реальной **целевой аудитории**, то это уже звоночек.
Максим СидоровУчастникСветлана, полностью согласен про ненавязчивость. На Zoon, как и на любой другой площадке, где важна карточка товара (или услуги), я обычно добавляю короткую ссылку на форму отзыва в конце email-рассылки после визита. Это работает лучше, чем прямая просьба.
Максим СидоровУчастникВиталий, понимаю, как это выбивает из колеи. Я сам в маркетинге больше 10 лет, видел всякое. У меня был клиент, сеть кофеен. Накатали им кучу дизлайков прямо перед запуском новой акции. Сразу упала конверсия. Мы потом разбирались, оказалось, конкуренты постарались.
Максим СидоровУчастникСложно сработать на Яндекс Картах, когда есть негативные отзывы, поэтому компании все чаще сталкиваются с такой проблемой. Из личного опыта знаю, что важен правильный подход — не бороться с отзывами, а повышать качество услуг и поддержки клиентов, так как это напрямую влияет на репутацию бизнеса и работает лучше, чем чистка отзывов.
Максим СидоровУчастникАндрей Жуков, с чем я полностью согласен, неправильная настройка системы уведомлений может привести к упущенным возможностям. Но я бы добавил, что часто проблема кроется в неверной сегментации целевой аудитории. На Отзовике важно точно знать, кто ваши клиенты, чтобы правильно адресовать им уведомления. Я столкнулся с этой проблемой, когда работал с одним из клиентов, и после того, как мы правильно настроили сегментацию, конверсия выросла на 30%. Так что, Андрей, если у вас есть сложности с настройкой, напишите менеджеру. @raotza.
Максим СидоровУчастникНадежда, я работал с десятками клиентов на Яндекс Картах и всегда обратил внимание, что позитивные отзывы часто появляются в том случае, когда бизнес предлагает что-то кроме традиционного обслуживания. Например, предложение скидки или бонусы за оставление отзыва может действовать как хороший стимул.
Максим СидоровУчастникАлина, с тобой полностью согласен. Работа с отзывами — это ключ к успеху. Но не забывайте и о карточке товара на Профи. Она должна быть информативной и завлекательной, чтобы целевая аудитория переходила на ваш сайт. А там уже дело за конверсией. Напишите менеджеру чтобы обсудить, как можно улучшить вашу карточку товара. @raotza.
Максим СидоровУчастникСтанислав, понимаю вашу боль. С накрутками сталкивался не раз, особенно когда карточка товара на 2ГИС плохо оформлена. Это снижает доверие и провоцирует негатив. Тут нужен комплексный подход: чистить отзывы и работать над конверсией.
Максим СидоровУчастникВера, Полину, всё так! Я в маркетинге лет 8, с 2ГИС работал плотно. Быстрое добавление — это когда у вас уже есть вся инфа для карточки товара. Но главная фишка — не просто добавить, а потом оптимизировать: отзывы, фотки, акции. Вот тут конверсия расти начинает.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они хотят купить отзывы для Yell, но не знают, какими должны быть качественными и естественными, а не поддельными. Чтобы повысить свою видимость и репутацию на Yell, компании должны фокусироваться на создании качественных карточек товара, которые привлекут целевую аудиторию и приведут к повышению конверсии. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим СидоровУчастникЛидия, полностью согласен, «белые» исполнители — это действительно задача. Я бы посоветовал для меня таким стал — . Он может предложить качественные услуги без риска для вашей репутации на Яндекс Картах. Наme/raotza.
-
АвторЗаписи
