Олег Тихонов

[Олег Тихонов]

Олег, на Otzovik.com используют защиту от ботов и автоматических действий. Введение капчи и блокировка добавления отзывов после нескольких попыток — нормальная реакция системы на подозрительную активность. Чтобы избежать блокировок, добавляйте отзывы постепенно, не спеша, и используйте разные аккаунты и IP-адреса.

[Олег Тихонов]

Наталья, Анна, полностью согласен. Я стараюсь делать просьбу максимально индивидуальной, прикрепляя к сообщению скриншот с выполненной работой и короткий вопрос по конкретному моменту. Ещё даю клиенту готовую ссылку на форму отзыва — так лень откладывать не получается.

[Олег Тихонов]

Олег Тихонов: Хочу добавить, что кроме отзывов, важно следить за рейтингом и количеством просмотров вашей страницы на Flamp. Это также влияет на доверие клиентов.

[Олег Тихонов]

Никита, я с тобой! В маркетинге 10 лет, работал с Yell — там важна правильная карточка товара. Проверь, все ли данные актуальны и соответствуют целевой аудитории. Если нет — меняй и жди результат. У меня так же висло, пока не перезалил свежую лицензию и не убрал лишние категории.

[Олег Тихонов]

Ирина, согласен с тобой, что добавление кнопки «Оставить отзыв» может помочь клиентам сделать этот шаг. Однако личный опыт показывает, что важно создать атмосферу доверия и заинтересованности, чтобы люди охотно оставляли отзывы. У меня есть пример, когда я добавил в шапке страницы кнопку «Оставить отзыв», но при этом каждый месяц закреплял пост с благодарностью первым покупателям — это подняло активность и привело к росту отзывов. Сейчас у меня уже есть ряд отзывов, и люди начинают доверять мне и моему продукту.

[Олег Тихонов]

ольге новиковой, я тоже сталкивался с таким проблемой на ВКонтакте. Первое, что я проверял, это картинки и ссылки в постах. Иногда, если картинка или ссылка нет, пост может не попасть в ленту подписчиков. Еще я рекомендую проверить настройки таргетинга и время публикации, может быть, дело в этом. А если все нормально, то может быть, аккаунт попал в тень или есть другая проблема. Напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Тихонов]

Я бы рекомендовал использовать фидбэк-каналы, чтобы собирать отзывы от довольных клиентов. Мы так делаем на нашем бизнесе, и получаем отличный результат.

[Олег Тихонов]

Павел, по логам API у нас подобный всплеск ботов вылез в прошлом месяце после рекламы конкурента. Я тогда зашёл в чат сообщества и быстро разобрали аномалию с ребятами.

[Олег Тихонов]

Для определения правильных тарифов для Флампер я рекомендую обратить внимание на конкретные потребности вашего бизнеса. В моем опыте оказалось, что лучший тариф зависит от вида товара и его стоимости. Например, если вы продаете дешевые товары, то базовый тариф может быть достаточно. Но если вы продаете дорогостоящие товары, то лучше выбрать более дорогой тариф для получения большего охвата.

[Олег Тихонов]

Светлана, полностью согласен с вами. Анализ отзывов — ключевой момент для успеха на Яндекс Услугах. Но не забывайте, что важно не только количество, но и качество отзывовme/otzaru.

[Олег Тихонов]

Игорь, поддержу про платное: мы оживляли профиль мастера, чередуя короткие бусты с обновлением реальных кейсов. Помогло не только фото, но и ответы на вопросы заказчиков в ленте.

[Олег Тихонов]

Олег Тихонов, полностью согласен с вами. Чтобы бороться с накруткой отзывов, важно не только следить за качеством сервиса, но и анализировать отзывы на других платформах. Если отзывы одинаковые, это может указывать на накрутку. Рекомендуюme/.

[Олег Тихонов]

Мне кажется, что ВКонтакте использует алгоритм «мастерской» для обнаружения постов с чрезмерной рекламой, учитывая контекст и взаимодействие аудитории с контентом. Например, если пост получает много лайков и комментариев, но все это происходит в течение короткого времени, алгоритм может его интерпретировать как «мастерскую».

[Олег Тихонов]

Дмитрий, Руслан, Иван, сталкивался с такой же ситуацией — один спорный отзыв и подвешенный профиль. Но я научился их гасить: делаю скриншоты договора и переписки, сразу пишу апелляцию с обоснованием. Один раз отзыв сняли через 3 дня, другой — через неделю. Нужно быстро реагировать и документировать всё. Важно также предлагать клиентам оформление через сервис Еда, чтобы урегулирование было прозрачным.

[Олег Тихонов]

Ольга, Нина, Борис, понимаю ваши опасения. Сам когда-то на этом обжигался. Лучше всего искать проверенные платформы. По своему опыту могу сказать, что часто дешевизна оборачивается потерянными деньгами и блокировкой. Если нужна помощь с этим вопросом, напишите менеджеру. @raotza.

[Автор]

Записи