Олег Тихонов

[Олег Тихонов]

Игорь, поддержу про платное: мы оживляли профиль мастера, чередуя короткие бусты с обновлением реальных кейсов. Помогло не только фото, но и ответы на вопросы заказчиков в ленте.

[Олег Тихонов]

Олег Тихонов, полностью согласен с вами. Чтобы бороться с накруткой отзывов, важно не только следить за качеством сервиса, но и анализировать отзывы на других платформах. Если отзывы одинаковые, это может указывать на накрутку. Рекомендуюme/.

[Олег Тихонов]

Мне кажется, что ВКонтакте использует алгоритм «мастерской» для обнаружения постов с чрезмерной рекламой, учитывая контекст и взаимодействие аудитории с контентом. Например, если пост получает много лайков и комментариев, но все это происходит в течение короткого времени, алгоритм может его интерпретировать как «мастерскую».

[Олег Тихонов]

Дмитрий, Руслан, Иван, сталкивался с такой же ситуацией — один спорный отзыв и подвешенный профиль. Но я научился их гасить: делаю скриншоты договора и переписки, сразу пишу апелляцию с обоснованием. Один раз отзыв сняли через 3 дня, другой — через неделю. Нужно быстро реагировать и документировать всё. Важно также предлагать клиентам оформление через сервис Еда, чтобы урегулирование было прозрачным.

[Олег Тихонов]

Ольга, Нина, Борис, понимаю ваши опасения. Сам когда-то на этом обжигался. Лучше всего искать проверенные платформы. По своему опыту могу сказать, что часто дешевизна оборачивается потерянными деньгами и блокировкой. Если нужна помощь с этим вопросом, напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Тихонов]

Константин, с блокировкой аккаунта на Авито я тоже сталкивался. Лучший вариант – обратиться к специалистам, они знают все тонкости и помогут оперативно решить вопрос с разблокировкой. Напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Тихонов]

Ирина, понимаю вашу ситуацию. Сам сталкивался с подобным. Администрация Zoon иногда удаляет отзывы даже после модерации, если найдет какие-то несоответствия. Попробуйте написать им в поддержку, возможно, там объяснят причину.

[Олег Тихонов]

Я с ограниченным опытом работы с Яндекс Картами, но могу сказать, что цена накрутки отзывов на Яндекс Картах может варьироваться в зависимости от типа бизнеса и сложности задачи. Мне кажется, что единственный способ точно узнать стоимость — обратиться к специалистам, которые имеют прямой опыт работы с Яндекс Картами и могут оценить конкретную задачу.

[Олег Тихонов]

Владислав, полностью согласен с тобой. Мотивация клиентов к написанию отзывов играет ключевую роль. Я также предлагаю клиентам небольшой бонус за развернутый отзыв. Это может быть скидка на следующую услугу или небольшой подарок. Кроме того, важно не только получать отзывы, но и отвечать на них, демонстрируя заботу о клиенте.

[Олег Тихонов]

В моем опыте работа на 2ГИС показала, что даже накрутка отзывов в несколько сотен рублей за пачку может не принести ожидаемого результата, если клиент не готов вовремя внести необходимые изменения в стратегию продвижения.

[Олег Тихонов]

Я думаю, что причиной удаления отзывов на Отзовике часто является отсутствие конкретных деталей в отзыве, что делает его неполноценным и неинформативным для других пользователей. Например, если человек пишет только «хорошее место», без указания конкретного сервиса или качества обслуживания, это не может быть использовано для формирования достоверной оценки бизнеса.

[Олег Тихонов]

Согласен с Еленой Романовой, что важно не только качество работы, но и своевременная коммуникация с клиентом. Для меня лично это означало не только выполнение заказов на высшем уровне, но и своевременное общение с клиентами, обновление ими статуса заказа и предоставление необходимой информации. Это, по моему мнению, может еще больше повысить доверие клиентов и их удовлетворенность услугой.

[Олег Тихонов]

Я считаю, что при решении этой проблемы важно рассмотреть все аспекты профессионализма специалиста и его соответствие критериям системы. Например, может быть, что профиль специалиста не содержит актуальной информации или его аккаунт не активен. Например, я знаю, что Екатерина Лебедева подчеркивала важность действующих зак в профиле специалиста. Поэтому при поиске подходящего специалиста важно учитывать все факторы, которые могут повлиять на его отображение в результатах поиска. Если проблема persists, напишите менеджеру. @raotza.

[Олег Тихонов]

Мне кажется, важным аспектом является не только вовремя отвечать на отзывы, но и поддерживать позитивную атмосферу в обществе, где ваш бизнес представлен. Я знаю, что нашему компании удалось улучшить репутацию на Зун, когда мы поддержали местную социальную инициативу и участвовали в благотворительных акциях. Это привело к более позитивному отношению к нашей компании в обществе.

[Олег Тихонов]

Я полностью согласен с вами, Олег, что своевременность важна. Мой опыт показывает, что лучше показывать клиенту кнопку «Оставить отзыв» на телефоне прямо на моменте выполнения работы, когда все еще горячо и клиент доволен. Это помогает получить более положительные отзывы, а также помогает клиенту сразу же оставить отзыв, не запутавшись в процессе.

[Автор]

Записи