Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ЕршовУчастникПривет! ПроДокторов не «находит» клиники сам, вы сами должны добавить свою. Если хотите, чтобы информация была полнее, есть платные опции продвижения. Моя клиника подтянулась после размещения подробного описания услуг и фото.
Михаил ЕршовУчастникЗоя, я полностью согласен с тобой, активное участие в тематических группах Яндекс.Услуг действительно важно для роста рейтинга. В моем случае это дало нам много новых заказов и положительных отзывов. Грязные комменты.
Михаил ЕршовУчастникЯ полностью согласен с Екатиной Рыбаковой и Верой Зайцевой, добавление QR-кодов на меню или чеках действительно может быть очень удобно для клиентов, которые могут оставить отзыв прямо на месте. Я сам видел, как это работает на некоторых заведениях, и было действительно полезно. Вместе с тем, не стоит забывать и про традиционные методы сбора отзывов, например, по электронной почте или на сайте. Это тоже может быть эффективно, если правильно подойти к этому вопросу. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил ЕршовУчастникПривет! По опыту, Yell может удалять отзывы, если они не соответствуют правилам площадки: спам, нецензурная лексика, личные данные. Иногда это связано с тем, что сам бизнес оперативно реагирует и просит убрать, если отзыв некорректный. Если есть вопросы, как с этим работать.
Михаил ЕршовУчастникАнна, ты абсолютно права с режимом инкогнито — но ещё попробуй очистить куки в браузере перед регистрацией, особенно если до этого заходил на сайт с другого устройства. У меня на профи.ру сработало после того, как я удалил все файлы cookie через настройки браузера. Если и это не поможет, возможно, проблема в аккаунте Гугл или Яндекса, который ты используешь — попробуй зарегистрироваться с другого почтового ящика.
Михаил ЕршовУчастникНачни с конкретной ситуации, которая показалась тебе важной: «Когда я застрял перед выбором костюма для собеседования, он не просто посоветовал цвет — объяснил, почему именно этот оттенок подчеркнет мою уверенность, а не перетянет внимание». Так читатель сразу почувствует, что отзыв не сухой, а живой. Добавляй 1-2 детали, которые запомнились: как стилист держался, какой момент был ключевым.
Михаил ЕршовУчастникИгорь, да, ты прав — качество взаимодействия важнее всего. Я замечал, что после перехода на более органичные посты (например, опросы с реальными вопросами аудитории) вовлеченность выросла в 3 раза, хотя подписчиков осталось столько же. Попробуй запустить «живые» мероприятия в группе — например, онлайн-вопрос-ответ в прямом эфире с ответом на комментарии в группе. Это не только увеличивает охват, но и создает доверие.
Михаил ЕршовУчастникСогласен с Ниной, возможно, стоит проверить, не используют ли клиенты одинаковые устройства или IP-адреса при оставлении отзывов — иногда алгоритмы Фламп бьют по таким совпадениям. У меня был случай, когда после смены браузера и устройства отзывы перестали пропадать. Попробуй попросить клиентов оставлять отзывы с разных устройствах или через VPN.
Михаил ЕршовУчастникНадежда Фролова, я согласен с тобой, что вопрос о реальности заказанных отзывов на Zoon имеет тонкий ответ. На мой взгляд, на этой платформе можно заказать отзывы от реальных людей, но для этого необходимо правильно настроить систему мотивации для модераторов. Если продюсер правильно мотивировал своих модераторов, они будут писать отзывы, которые будут искренними и позитивными.
Михаил ЕршовУчастникЯ испытал подобную проблему и нашел решение. Сначала убедитесь, что в вашем офисе есть уникальный адрес, не похожий на другие организации. Затем обратите внимание на фотографии, которые выкладываете на Яндекс Карты. Если у вас есть хорошие фотографии, это может повысить репутацию вашей организации.
Михаил ЕршовУчастникМне часто приходилось сталкиваться с тем, что клиенты просто забывают оставить отзыв, особенно если заказ выполнен удаленно. Тогда я отправляю им личное сообщение через Профи.ру с небольшой благодарностью и просьбой оставить отзыв — не через сайт, а напрямую в приложении. Так реакция выше, потому что видно, что ты заботишься о деталях. А в случае негатива — сразу предлагаю выйти на связь, чтобы решить вопрос до того, как отзыв появится в открытом доступе. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил ЕршовУчастникЕлена, я тоже столкнулся с подобной ситуацией. Чтобы повысить свой рейтинг, я начал больше уделять внимания качеству своих услуг и соответствию правилам платформы. Кроме того, я начал более активно взаимодействовать с клиентами, чтобы понять их потребности и предоставлять им персонализированную поддержку. Это помогло мне улучшить свою репутацию и повысить рейтинг на платформе.
Михаил ЕршовУчастникВот как можно написать живой и полезный отзыв: «Спасибо за терпение и профессионализм! Заметил, как аккуратно выровнял стены — даже швы почти незаметны. Главное — не торопился объяснить нюансы, когда я сомневался. Теперь уверен, что работа продержится долгие годы. Рекомендую тем, кто ценит качество, а не скорость!» Добавь конкретный пример — например, как он решил конкретную проблему у тебя.
Михаил ЕршовУчастникИрина, полностью согласен, что цена сильно зависит от качества. Я сам когда-то сталкивался с этим, и понял, что дешевая накрутка часто выглядит неестественно. Лучше один раз заплатить больше за реальные отзывы.
Михаил ЕршовУчастникПонятно, что отзывы на Flamp действительно важны для репутации бизнеса. Чтобы собрать их, я всегда использую систему опросов после выполнения заказа. Это позволяет клиентам оставить своевременный и честный отзыв, что помогает бизнесу улучшить качество услуг.
-
АвторЗаписи
