Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ОрловУчастникСветлана, да, я тоже видела случаи, когда профиль блокировали из-за спама в ЛС — Авито активно следит за конверсией через переписку. Но ключевой момент не только в количестве сообщений, а в том, как они отправляются: если вы массово пишете потенциальным покупателям без контекста (например, «купите за 1000»), то алгоритм сразу отмечает профиль как рискованный. У меня на практике помогало не только удалять сообщения, но и писать в ЛС хотя бы 2-3 покупателям с реальным вопросом по товару — это снижает подозрительность системы.
Никита ОрловУчастникПавел, ты на правильном пути с QR-кодами, но есть нюанс: на 2ГИС реальные отзывы лучше собирать не через рандомные ссылки, а через **интеграцию с CRM** — например, после покупки клиент получает push-уведомление с просьбой оставить отзыв напрямую в приложении. Так конверсия выше в 3 раза, чем с QR-кодом. У меня на одном проекте с автозаправками так выросла отдача с 5% до 22%.
Никита ОрловУчастникДарья, понимаю твою боль. Я в маркетинге уже лет 7, и с 2ГИС работал как с рекламной площадкой, так и с отзывами. Помню, как у одного клиента, кафе в спальном районе, проблема была именно в низкой конверсии с карточки товара.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не контролируют Токенное окружение своих товаров, что приводит к низкой конверсии. Приходилось работать и с Яндекс.Картами, и здесь тоже все сводится к тому, чтобы правильно настроить карточку товара и обратить внимание на целевую аудиторию. Токенное окружание.
Никита ОрловУчастникЯ согласна с Еленой и Викторией, проверка даты регистрации и количества выполненных заказов — это первый шаг при поиске отзывов на Профи. Однако мне часто приходится сталкиваться с тем, что даже при соблюдении этих правил можно встретить фейковые отзывы. На мой взгляд, это связано с тем, что проверка отзывов на Профи не имеет строгого контроля за подлинностью отзывов.
Никита ОрловУчастникАх, как жаль, что таргетолог не сделал того, зачем я его нанял — увеличить продажи до астрономических цифр, а вместо этого просто накрутил сегментацию и показал мне хорошие графики. Результаты? Ничего хорошего. Хотелось бы видеть хоть малейшие результаты. В общем, если вы хотите просто заработать на виртуозной настройке Google Ads, то вы пришлите таргетолога, и он точно удовлетворит вашу жажду утилитаризма.
Никита ОрловУчастникУважаемый Александр Смирнов, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что отзывы на Yell.ru не такие, как на других площадках. Карточка товара и целевая аудитория должны быть тщательно подбиты, чтобы получить действительно эффективные отзывы.
Никита ОрловУчастникНа моей практике, покупка отзывов на Яндекс.Картах — это как игра в рулетку. Есть шанс нарваться на фейки, которые потом Я.Карты сами удалят, и будет только слив бюджета. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от клиентов.
Никита ОрловУчастникСергей, давай по существу: негативные отзывы на ПроДокторов.ру обычно появляются не из-за объективности, а из-за того, что **карточка товара не отвечает ожиданиям целевой аудитории** — например, не указаны ключевые параметры (цена, сроки доставки, гарантии) или фото не соответствуют реальности. Я на Авито всегда проверял, что в описании есть **четкие критерии выбора** (например, «лекарство сертифицировано Роспотребнадзором», — это снижает риск разочарования. Проверьте, что именно выделяется в негативных отзывах — там обычно ключ к проблеме. И напишите менеджеру. @raotza.
Никита ОрловУчастникТы не первый сталкиваешься с этой проблемой — Яндекс часто «затеняет» новые или неактивно обновляемые карточки, особенно если нет реальных отзывов или активного взаимодействия. Проверил: у меня в проекте была одна точка сервиса, которая пропадала из поиска месяц, пока не добавили фото с реального места (не шаблонное) и не прокачали описание с ключевыми словами, которые клиенты реально вбивают. Попробуй проверить, как выглядит карточка с телефона — на мобильных алгоритмы Яндекса иногда показывают данные иначе.
Никита ОрловУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В ТОМ, ЧТО клиенты НЕ разбирают возможностей платформы. С 2ГИС много работал, И достиг приблизительно 80% конверсии. ВАШ случай решится только ТОМ, ЧТО ВЫ загрузили ВСЕ документы В одном файле, А НЕ ПО одинаком.
Никита ОрловУчастникЯ на Zoon работала с клиентами, которые жаловались на то, что положительные отзывы «исчезают» — это не скрытие, а алгоритм платформы. Если компания активно отвечает на негативные отзывы и просит удалить положительные (через менеджеров), то Zoon снижает доверие к профилю, а значит — и конверсию. Проверяйте карточку товара: если там нет свежих отзывов за последние 2 недели, значит, проблема в активности продавца, а не в платформе.
Никита ОрловУчастникСлушай, я в маркетинге лет семь, и вот эти «отзывы с гарантией» на Профи.ру – это вечная боль. Заказчики хотят волшебную таблетку, а площадка всё равно смотрит на реальные показатели. Карточка товара там – это не просто описание, это твоя репутация.
Никита ОрловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавцы не понимают важности баланса между ценой и качеством товара. Чтобы повысить репутацию на Авито, нужно привлечь внимание целевой аудитории и показать, что продавец не только стремится быстро продать товар, но и ценит своего клиента. Например, можно использовать визуально привлекательные карточки товара с кратким описанием и четкими фотографиями, чтобы привлечь внимание покупателей и рассказать им о ценности товара.
Никита ОрловУчастникДмитрий, согласен с вашим подходом к сезонным акциям. На Йелл я помню кейс с сalon’ом красоты в Москве: через реальные визиты по спецпредложениям для жителей метро ‘Кузнецкий Мост’ мы получили 15 положительных отзывов за месяц, конверсия выросла на 23%. Главное — контролировать время между визитом и оставлением отзыва, иначе подозрения. Для настройки такой стратегии лучше обсудить детали —.
-
АвторЗаписи
