Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег ИвановУчастникМы в компании делаем акцент на благодарности клиентов за то, что они выбрали нас. Например, после каждого заказа клиенту отправляется благодарственное письмо с кодом для отзыва на Яндекс Карты. Это помогает нам получить более натуральные и положительные отзывы.
Олег ИвановУчастникРуслан, я тоже столкнулся с подобной проблемой на Авито. В моем случае, оказалось, что причиной блокировки стал несоблюдение правил торговли. Я рекомендую внимательно читать и изучать правила работы платформы, чтобы избежать блокировки профиля без объяснения причин. Если вы столкнетесь с такой проблемой, попробуйте связаться с технической поддержкой Авито, чтобы получить более детальную информацию о причине блокировки и возможности ее устранения.
Олег ИвановУчастникВиктория, верно, карточка важна. У нас на заводе клиенты охотней пишут, когда после доставки приходит СМС с просьбой оценить и сразу ссылкой на Zoon. Процесс должен быть в один клик.
Олег ИвановУчастникСогласен с Дмитрием Орловым. На Яндекс Услугах алгоритм бьет по конверсии профиля, лучше просить реальных клиентов оставить отзыв через карточку товара. Если хотите увеличить количество отзывов, попробуйте организовать обратную связь с клиентами на электронную почту или через общий чат, а не полагаться на сторонние сервисы. Если у вас возникли вопросы или проблемы с Яндекс Услугами, напишите менеджеру. @raotza.
Олег ИвановУчастникУважаемый коллега, я также столкнулся с массовыми блокировками профилей на Авито. По моему опыту, чаще всего это происходит из-за подозрений в спаме или нарушении правил торговли. Рекомендую тщательно изучить и соблюдать все правила площадки, а также следить за активностью своих заказчиков, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Олег ИвановУчастникНаталья, QR-коды с бонусом — рабочая штука, сам так делал в автосервисе. Ещё важно напоминать устно после оказания услуги, так конверсия выше.
Олег ИвановУчастниканна соколова, я тоже сталкивался с таким проблемой, и я убедился, что профиль должен быть опубликован после верификации телефона и паспорта. Если у вас все документы высланы и подтверждены, попробуйте проверить, не заблокирован ли ваш профиль из-за неподтвержденного телефона или паспорта. Если все нормально, то ваш профиль должен появиться в поиске.
Олег ИвановУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с блокировками на Авито, и в таких случаях я обязательно проверяю, не нарушал ли я рекламные правила площадки, особенно в части изображений и описаний товара. Например, слишком часто появлялись картинки переспамом ключей, это привело к блокировке. Чтобы этого избежать, я попробовал поменять картинки и описания товара на более качественные и соответствующие требованиям площадки.
Олег ИвановУчастникСветлана Лебедева, Никита Орлов, полностью согласен. Сам стараюсь работать через одних и тех же людей, чтобы профили были максимально стабильными. Несколько аккаунтов — это да, тоже проверенный метод.
Олег ИвановУчастникУважаемая Дарья, я думаю, что заказные положительные отзывы на Яндекс Услугах могут действительно подорвать доверие к бизнесу. Я через Репловик прошёл и видел, как некоторые компании использовали эту методику для подъёма рейтинга, но в итоге это оказалось неэффективным и даже вредным для репутации. С моей точки зрения, лучше сосредоточиться на качественном сервисе и реальных результатах работы, чем на заказных отзывах.
Олег ИвановУчастникНаталья Лебедева, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах сталкивалась с этим постоянно. Когда целевая аудитория видит пачку однотипных текстов, конверсия в визит падает. Лучше работать над качеством, чем кормить алгоритмы ботами. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Олег ИвановУчастникОлег Иванов: Привет, автор! Система оценок на 2ГИС действительно может быть непонятной. Важно знать, что отзывы, оставленные в первые дни после посещения, имеют больший вес, чем старые. Попробуйте связаться с клиентом и уточнить, что именно вызвало недовольство, возможно, вы сможете исправить ситуацию и получить новый отзыв.
Олег ИвановУчастникЕлена, подтверждаю, сейчас модерация реально стала жестче. Мы в свое время тоже на этом обжеглись, поэтому теперь только через реальных клиентов работаем. Лучше не рисковать репутацией ради сомнительных цифр.
Олег ИвановУчастникА чё все такие восторженные? Может быть фотограф просто нанял людей для липовых отзывов, чтобы выглядеть крутым?
Олег ИвановУчастникЛилия Полякова, я согласен с вами, что 5-7 отзывов не создают веса, но это не значит, что вы не должны начинать работать над своей репутацией. Для начала я бы рекомендовал собрать хотя бы 10-15 отзывов, а затем оценивать результаты. Если у вас не выходит даже этого, стоит задуматься о том, чтобы привлечь профессиональную поддержку, например, напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
