Павел Крылов

[Павел Крылов]

Дим, согласен с тобой насчет работы с лояльными клиентами! Мы тоже заметили, что просьба оставить отзыв после успешной сделки работает лучше всего. Главное, ненавязчиво. А еще, Павел Ковалев, обращайте внимание на тон ответов на негатив – это тоже рейтинг формирует. Напишите менеджеру. @raotza.

[Павел Крылов]

Полностью согласен с Геннадий Правдоруб и Тамара Садовникова. Я добавил бы, что после получения отзыва, стоит ответить на него, даже если он негативный. Это покажет вашу вовлеченность и стремление к улучшению. Мы всегда стараемся оперативно реагировать, ведь это часть клиентоориентированного подхода.

[Павел Крылов]

Дмитрий, согласен, это неприятно. Я бы посоветовал еще проверить, не нарушает ли отзыв пункты о запрете на «нецензурную брань» и «оскорбления». Иногда модераторы могут интерпретировать резкие, но не матерные слова как недопустимые.

[Павел Крылов]

Михаил Новиков, вы правы — без 3-5 первых отзывов система Zoon не даёт показать вам до 100%. Начните с друзей и семьи, попросите оставить короткий отзыв с фото. Это создаст положительный веху для алгоритма. Если нужно помощи с качественными отзывами под уникальный контент — напишите менеджеру. @raotza.

[Павел Крылов]

Станислав, полностью согласен! Я ещё заметил, что после оказания услуги, когда клиент в хорошем настроении, самое время попросить оставить отзыв. Можно даже в процессе обсуждения деталей следующего заказа.

[Павел Крылов]

Я согласен с Сергеем, что накрутка отзывов на Flamp может навредить бизнесу. Однако, личный опыт показывает, что важно не просто реагировать на негативные отзывы, но и своевременно решать проблемы, которые привели к негативной оценке. Например, в моем случае, когда клиент оставил негативный отзыв из-за качества услуги, мы сразу же приняли меры для исправления ситуации, что помогло улучшить отношение клиента к нашему бизнесу.

[Павел Крылов]

Александр, я понимаю вашу проблему. Я сама сталкивалась с низкой репутацией на ПроДокторах. В моем случае, я решила обратиться за помощью к опытному менеджеру, который помог мне разработать стратегию для повышения рейтинга.

[Павел Крылов]

Николай Павлов, полностью с вами солидарен. Лучше честность и реальный опыт, чем покупные отзывы. Согласен, что Отзовик ориентирован на правдивость.

[Павел Крылов]

проверь, ЧТО пост открыт ДЛЯ всех ИЛИ только ДЛЯ друзей. Я всегда встречал ситуации, когда пост НЕ виден В общих лентах ИЗ-ЗА некорректной настройки настройки поста.

[Павел Крылов]

Мне кажется, что в правилах Яндекса часто бывает непонятна граница между заказом и стимуляцией. И как я лично помню, у нас было множество заказчиков, которые просто хотели повысить рейтинг, но не хотели тратить деньги на заказ отзывов. И мы всегда настраивали систему так, чтобы клиент просто мог стимулировать клиентов оставлять отзывы, а не фактически заказывать их.

[Павел Крылов]

Мне всегда удавалось привлечь натуральных клиентов через качественное обслуживание и хорошие отношения. Например, у меня есть клиентка, которая вышла на меня через фриланс, и после того как я помогла ей решить проблемы, она осталась с мне и стала постоянным клиентом, оставляя отзывы на 2ГИС. Помните, что действительно дорогие клиенты — это те, кто покупает повторно и рекомендует других.

[Павел Крылов]

Я согласен с Максимом Даниловым, что главное в покупке отзывов на Авито – выбирать проверенных исполнителей. В этом смысле я всегда советую своим клиентам обращаться к одному из лучших специалистов в этой области. Но есть еще одно важное условие – четкое понимание ЦА, для которого нужны отзывы. Без этого покупка отзывов просто выброшенные деньги. Практика показывает, что профили могут быть заблокированы, если покупатель не понимает, для чего покупает отзывы. Поэтому нужно тщательно подходить к этому вопросуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Павел Крылов]

Я считаю, что важным фактором для повышения рейтинга на Flamp является умение вовлекать в дискуссию других участников и показывать свою вовлеченность в общение. Я помню, как мне помогли улучшить рейтинг некоторые советы из чата об Flamp , и теперь я хочу поделиться с вами своим опытом. Например, я всегда пытаюсь ответить на вопросы и комментарии других, а также начинаю дискуссии на актуальные темы. Это помогает мне не только улучшить свой рейтинг, но и получать ценный опыт и знания в различных областях.

[Павел Крылов]

Виктор Савельев, согласен с вами, что часто комментарий не соответствует формату карточки товара, что приводит к блокировке отзыва. Например, я заметил, что отзывы с длинным текстом или без обязательных данных часто проходят модерацию не пройдут. Чтобы решить эту проблему, рекомендую проверить, есть ли в вашем отзыве все необходимые поля, в том числе фото, оценка и краткое описание проблемы. Упростите формат, чтобы сделать его более удобным для модераторов.

[Павел Крылов]

Геннадий Петрович, полностью согласен с вами. Развернутые отзывы играют важную роль в формировании доверия клиентов. Отзывы должны быть честными и искренними, тогда они будут наиболее эффективными.

[Автор]

Записи