Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел КовалевУчастникСогласен с У меня личный опыт работы с бизнес-ладями, которые хотели увеличить количество отзывов на 2ГИС. Мне часто приходили вопросы о том, как увеличить конверсию и привлечь больше клиентов. Я всегда говорил им, что качество карточки товара и целевой аудитории имеют решающее значение. Накрутка отзывов – это не решение проблемы, а скорее временная мера, которая может привести к последствиям в виде потери доверия и снижения рейтинга бизнеса. Например, я помню одного клиента, который пытался накрутить отзывы на 2ГИС, но это ему не принесло ожидаемых результатов. Скорее всего, он не понял, что для увеличения конверсии нужно сначала улучшить качество карточки товара и целевой аудитории. Напишите менеджеру.
Павел КовалевУчастникДмитрий, частота обновления и актуализации предложений действительно важно для повышения рейтинга на Авито. Однако хочу добавить, что еще один важный фактор — это правильная настройка карточки товара. Мне лично пришлось корректировать описания и фотографии товаров для более эффективной привлекательности для целевой аудитории. Например, мы добавили несколько ключевых слов в описания, чтобы повысить видимость товаров в поиске, и также настроили фотографии для более яркого и привлекательного представления товаров. В результате конверсия товаров значительно повысиласьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел КовалевУчастникАлина, привет! Я в маркетинге лет 8, и как раз недавно помогал одному клиенту с Я.Услугами. Чаще всего проблема с добавлением новой услуги кроется в неполной верификации профиля. Убедись, что все документы загружены и одобрены, иначе новые услуги просто не появятся.
Павел КовалевУчастникСергей, я сталкивался с похожей проблемой на Авито — люди писали вроде бы хорошие отзывы, а рейтинг держался на 2.8. Оказалось, что Яндекс.Карты в первую очередь смотрит на точность категории и наличие фото с печатью регистрации. Например, у одного клиента категория указана как «рынок» вместо «продуктовой рынок», из-за чего карточка не выпадает в топ. Проверили координаты — оказались в центре города, а магазин находится в черте квартала. Это тоже портит видим.
Павел КовалевУчастникВиктор Савельев, я согласен с вами, неправильная настройка карточки товара действительно может привести к проблемам с конверсией. Но также хочу подчеркнуть, что актуальна ли карточка товара для целевой аудитории и соответствует ли она ее интересам и потребностям? Я работал с клиентами, у которых была неправильная целевая аудитория, что приводило к низкой конверсии. Поэтому, мне кажется, важно определить и правильно настроить целевую аудиторию, а уже затем подходить к настройке карточки товара. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел КовалевУчастникИван Петров, полностью с вами согласен. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и обычно проблема не в отсутствии отзывов, а в том, что они не конвертируются. Смотрите, чтобы реальные покупатели оставляли отзывы, нужно, чтобы карточка товара была идеальной, а сервис – на высоте.
Павел КовалевУчастникВижу, ты про рабочие схемы накрутки на Флампе. Я в маркетинге уже лет десять, и на практике видел, как такие «схемы» часто вредят бизнесу. Вместо накрутки, лучше сосредоточься на получении реальных отзывов от твоей целевой аудитории. Это даст больше пользы для долгосрочной конверсии, чем фейковые оценки.
Павел КовалевУчастникНина, Вера, всё верно говорите. Я в маркетинге больше 10 лет, и на ПроДокторов видел много клиник, которые сливали бюджет. Кажется, что достаточно просто «появиться», но это не так. Важно не просто профиль создать, а активно работать с отзывами, отвечать на них – это напрямую влияет на конверсию.
Павел КовалевУчастникНикита Орлов, я часто работала с врачами, которые хотели улучшить свою репутацию на ПроДокторах, и в этом случае я рекомендую обратить внимание на скорость реакции на отзывы, как и Никита Орлов. Но я тоже проходила через чёрный клик, когда реагировать на негатив оказалось не так-то просто, и теперь я знаю, что правильный ответ — это не только корректное отмазывание, но и принятие негативных отзывов как шанс улучшить свою репутацию. Правильно ответить на отзыв можно только тогда, когда ты знаешь свою целевую аудиторию, потому что каждый тип пациентов требует индивидуального подхода. Например, если у доктора есть целевая аудитория.
Павел КовалевУчастникАлексей, если честно, я сторонился таких схем. На моей практике, на Авито, например, покупные отзывы больше вредят: конверсия падает, потому что ЦА чувствует фальшь. Карточка товара выглядит подозрительно.
Павел КовалевУчастникЯ работал с десятками клиентов на Яндекс.Картах и знаю, что заказывать отзывы напрямую запрещено по правилам площадки. Если вы ищете хорошие отзывы, я рекомендую сосредоточиться на улучшении своей конверсии, чтобы больше клиентов оставляли положительные отзывы сами. Например, на Яндекс.Картах у вас есть возможность добавить кнопку «Написать отзыв» на карточке товара, чтобы сделать это более заметным и доступным. Кроме того, я всегда советую клиентам сосредоточиться на понимании своей целевой аудитории и создании контента, который будет интересен для них, что, в конечном итоге, приведет к появлению более позитивных отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Отзовике работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что отзывы удаляют из-за репликаторки, которая не всегда правильно работает. В моем случае был случай, когда клиент удалил положительный отзыв о его компании, аргументировав это тем, что в отзыве есть нелицензированная информация. Но как показывает практика, это не всегда справедливо. В таких случаях я рекомендую обращаться к менеджеру в Telegram, который может помочь разобраться в ситуации и найти решение.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они ориентируются на цифры, а не на конверсию. На ВКонтакте точно так же — если вы покупаете положительные отзывы без ориентации на целевую аудиторию и карточку товара, это может привести к невысокой конверсии. Каждый продукт требует индивидуального подхода — например, для продуктов питания лучше купить отзывы от пользователей с интересами к питанию, а не от пользователей, которые интересуются играми.
Павел КовалевУчастникНаталья, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Проблема с конверсией часто кроется не в отзывах, а в карточке товара. На Токенное окруженье часто бывает, что красивый заголовок не соответствует сути, а описания никакой.
Павел КовалевУчастникСпасибо за быструю доставку до аэропорта и помощь с крупным чемоданом. Водитель был вежлив, маршрут выбрал оптимальный. Все понравилось, рекомендую к выбору.
-
АвторЗаписи
