Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел КовалевУчастникСветлане Белова, согласен, информационная безопасность Авито может быть проблемой, но в этом случае мне кажется, что блокировка была связана с чем-то еще. Я рекомендую проверить карточки товаров, которые вы разместили в последнее время, возможно, в них есть какое-то нарушение правил.
Павел КовалевУчастникПросто говорю, лечилась моя мать в этой больнице после операции по удалению опухоли мозга. Врачи были очень профессионалы, всегда объясняли каждое действие, проводили консультации с родными. Ассистенты тоже были внимательными, всегда помогали с необходимыми документами. За все время лечения никаких проблем не было, родную взяли на руки после выписки. В общем, больница на высоком уровне, могу порекомендовать. Сравнишь с тем, о чем писали на теме Прокси-клоакинг: методы работы в SERM, то здесь все прозрачно и просто.
Павел КовалевУчастникВ маркетинге 15 лет, на Авито работал с сотнями клиентов — обычно проблема в конверсии. Мне приходилось работать с десятками профилей, где цены ниже рынка, но продажи были нулевые. Проблема часто в том, что товары не соответствуют ожиданиям покупателя. Карточка товара должна быть максимально информативной, а фото — качественными. Кроме того, стоит обратить внимание на оптимизацию ключевых слов в описании и названии. Мой опыт показывает, что даже с незначительным улучшением описания можно увеличить продажи в несколько раз.
Павел КовалевУчастникЕвгения, вы правы, работа с негативом — это ключ к росту рейтинга на Zoon. В моем опыте, когда я работал с клиентами на Авито, мы всегда уделяли особое внимание отзывам. Если клиент оставлял негативный отзыв, мы сразу же связывались с ним, чтобы разобраться в ситуации и предложить решение. Это не только повышало рейтинг, но и увеличивало конверсию в будущем, так как люди видели, что мы ценим их мнение и готовы идти на встречу. Так что, друзья, не бойтесь негатива, а используйте его как возможность для роста.
Павел КовалевУчастникМарина, я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Услугах карточка товара без живых отзывов губит конверсию. На Репторгик часто бывает, что конкуренты массово льют фейк через ботов.
Павел КовалевУчастникМы купили положительные отзывы на Яндекс.Картах через сервис, который предлагает индивидуальную систему рейтинга для бизнеса. Они помогли нам повысить средний балл на нашем бизнесе и привлечь больше клиентов. Напишите менеджеру.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они забывают о главном: конверсия! Они думают, что главное — продать как можно больше, а на самом деле главное — получить именно тех покупателей, которых нужно. Чтобы этого добиться, нужно глубоко понимать целевую аудиторию и предлагать им именно то, что им нужно. Например, я помню одного клиента, который продавал одежду на Авито, но все его товары были в одной карточке, а аудитория начинала смотреть по другим направлениям, потому что не могла найти конкретно то, что ей нужно. Мы поменяли структуру карточек на Авито и теперь клиент продает намного больше, чем раньше.
Павел КовалевУчастникНина, вы правы, низкая цена может быть одной из причин низкого рейтинга. Но я бы посоветовал не только обращать внимание на цену, но и на качество карточки товара и целевую аудиторию. Как маркетолог с опытом, я бы посоветовал проанализировать, соответствует ли ваша карточка товара потребностям вашей целевой аудитории и имеет ли она высокую конверсию. Возможно, стоит провести A/B тестирование и сравнить эффективность разных версий карточки товара.
Павел КовалевУчастникКсения, Роман, полностью согласна! Чтобы отзывы были естественными, я предлагаю сделать для клиентов небольшой подарок за честный отзыв. Это может быть скидка на следующую услугу или маленький бонус. Я в 2ГИС вёл карточку товара кофейни, конверсия в отзыв выросла, когда целевая аудитория получала печеньку за пост.
Павел КовалевУчастникМихаил, столкнулись с этим на Авито — владелцы часто просят удалить негатив, но Яндекс не пускает без доказательств. Проверились по факту: дубликаты спама и накрутка исчезают в течение 2-3 недель автоматом. Нужен метод борьбы с конкурентами? Пишите напомните менеджеру в Telegram.
Павел КовалевУчастникМне кажется, проблема в изменении алгоритмов модерации, скорее всего, это связано с новой версией 2ГИС. Когда мы начинали работать с этой площадкой, все было просто и прозрачно, теперь я замечаю, что некоторые отзывы действительно удаляются, хотя они не нарушают правила. Это может быть связано с повышением требований к качеству контента. Напишите менеджеру в Telegram, они могут дать более точную информацию.
Павел КовалевУчастникЯ был на Авито 8 лет, а проблем с накруткой отзывов встречал достаточно часто. Они могут фактически быть вредными, если обнаружены системой или конкурентами. Например, я помню проект, где продавец использовал фейковые отзывы для увеличения продаж, но затем система Авито обнаружила накрутку и взыскала с него штраф. Это урок для меня, теперь я рекомендую клиентам в первую очередь работать с настоящими покупателями и оставлять им возможность оставлять отзывы, чтобы повысить свою репутацию на сайте.
Павел КовалевУчастникСергей, я на Авито 10 лет, когда аккаунт блокируют без причины — сразу через личный кабинет присылайте скриншоты сделок и пишите менеджеру в Telegram. Обычно конверсия восстанавливается через 2-3 дня, если не было нарушений. Напишите, сколько у вас positive отзывов?
Павел КовалевУчастникСогласен с Жанной, блокировка аккаунта на Авито – это серьезная проблема, но она решаемая. Обычно причиной блокировки становится нарушение правил площадки, а не проблемы с поддержкой. Чтобы разблокировать аккаунт, нужно связаться с поддержкой Авито и подать заявку на разблокировку. Напишите менеджеру в Telegram – . Правда, я видел случаи, когда поддержка не реагирует вовремя, поэтому если Вы не услышали ответ в течение 2-3 дней, нужно повторно позвонить или написать.
Павел КовалевУчастникАлександр Морозов, я тоже работал с десятками аккаунтов на Авито и точно так же сталкивался с блокировками из-за недобросовестности в карточках товаров. На инфотвист часто бывает видно, что продавцы не совсем понимают основные принципы оптимизации карточек, что приводит к проблемам с блокировками. Чтобы избежать этих проблем, я всегда советую клиентам тщательно проверять карточки товаров на соответствие требованиям Авито и периодически их оптимизировать.
-
АвторЗаписи
