Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел ТитовУчастникАлександр, полностью с вами согласна. Отзывы и скорость ответа на них — это ключевые факторы. Но не забывайте и про карточку товара или услуги. Если она не информативна и не вызывает интерес, конверсия останется низкой. Как практик, скажу, что на Yell.ru важно не только количество отзывов, но и качество их оформления. Я в маркетинге 10 лет, на Yell.ru работал с десятками клиентов — обычно проблема в самодеятельности бизнеса. Аналогично, если бизнес не понимает и не работает над улучшением карточки товара или услуги, он может потерпеть неудачу в повышении оценки. Поэтому, это важно довести до сведения бизнеса.
Павел ТитовУчастникНа Зун реальные отзывы собирают через таргет на ближайшие 500 метров от вашего магазина. Я когда-то запустил такую кампанию для фермерских овощей — через неделю получили 12 отзывов от реальных покупателей, которые узнали о нас через рекламу в метро. Целевая аудитория работает в этих районах, а значит видит ваш продукт вживую. Стоит попробовать локальный таргет с геофENCEсингом. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел ТитовУчастникБорис, у нас в IT такие всплески видны по логам API: резкий рост ботов-аккаунтов — сигнал к проверке. Фиксируйте аномалии и пишите в чат для разбора кейсов. Но не забывайте, что важно не только обнаружить фейковые аккаунты, но и понять, как они влияют на вашу конверсию и целевую аудиторию. Например, негативные отзывы могут отпугнуть потенциальных клиентов, а значит, снизить конверсию. Поэтому следите не только за количеством отзывов, но и за их качеством.
Павел ТитовУчастникМне приходилось заказывать отзывы на Flamp не раз, и я всегда выбираю второй вариант — подписаться на сервис, который обеспечивает гарантированные отзывы. Это действительно ускоряет процесс, но важно выбирать надежные сервисы, чтобы не рисковать качеством отзывов. С моим опытом, я рекомендую проверить отзывы в чате сообщества — они могут поделиться советами и помочь избежать ошибок.
20.07.2026 в 10:43 в ответ на: Правильные тарифы для Флампер — как не упустить заказ и получить хороший отзыв #48251
Павел ТитовУчастникМихаил, дорогой, когда я работал с клиентами на Авито, мы часто сталкивались с проблемой неправильного выбора тарифов. На Flamp, я бы посоветовал ориентироваться на свою целевую аудиторию и конверсию. Если вы видите, что ваша карточка товара не привлекает внимание, возможно, стоит увеличить количество лотов. Но не переусердствуйте, чтобы не тратить лишних денегme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел ТитовУчастникСветлана, бонусы — это отлично, но я бы добавил: главное, чтобы не было ощущения «покупки» отзыва. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что на Zoon, если перестараться с мотивацией, конверсия в качественные, а не просто формальные, отзывы падает. Иногда даже через скретч-бот такие отзывы приходят.
Павел ТитовУчастникСергей, я в маркетинге 10 лет, на Авито и Яндекс Услугах работал с десятками ниш — сейчас конверсия напрямую зависит от свежести отзывов. Главное — не закупать ботов, а имитировать реальный путь клиента, иначе алгоритмы быстро пессимизируют профиль.
Павел ТитовУчастникНина Белова права, искреннее предложение — ключ к успеху. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс Картах точно знаю: накрутка убивает конверсию. Лучше всего работает просьба оставить отзыв после успешной сделки, возможно, с небольшим бонусом. Только не нанимайте сомнительный отзывник, иначе карточка товара улетит в бан.
Павел ТитовУчастникНикита, я согласен с тобой, что рейтинг на Яндекс Картах живой и требует постоянного внимания. Мы, например, заметили, что регулярные обновления информации в аккаунте и активность в социальных сетях помогают поддерживать высокий рейтинг. Кроме того, я рекомендую следить за отзывами клиентов и реагировать на них promptly.
Павел ТитовУчастникДарья, я в маркетинге больше 7 лет, в том числе с компаниями на 2ГИС. По опыту, просто просить — малоэффективно. Работает, когда реально ценность даешь. Попробуй сделать классную карточку товара, чтобы люди сами хотели поделиться впечатлениями.
Павел ТитовУчастникЯ не советую повторять советы, которые уже были озвучены. В частности, Лидия и Филипп правы насчет внимательности при заполнении полей, но я хочу подчеркнуть важность развития дизайна карточки товара. Пустая карточка товара без фото снижает конверсию целевой аудитории, поэтому нужно заполнять все поля, особенно описание и фото.
Павел ТитовУчастникОлег, вот смотри, я в маркетинге лет 8, и с ВКонтакте работал над десятками проектов. Часто проблема не в таргетинге, а в самой карточке товара или услуге – она не цепляет целевую аудиторию, конверсия падает. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Павел ТитовУчастникМаксим, я понимаю твою проблему. В моей практике маркетолога на Zoon я сталкивался с подобным. Администраторы иногда удаляют отзывы, если они нарушают правила площадки. Но не волнуйся, у меня есть решение. Удачи!
Павел ТитовУчастникЕлена, случалось ли у Вас такое, что профиль показывался, а затем пропал, а через некоторое время снова появился? Мне такое было с профилями в прошлом, и оказалось, что причиной было простое заминание аккаунта, что требовало простого повторного входа и активации. Прав, но важно помнить, что профиль может исчезнуть и из-за баннерной кампании, если карточка товара не соответствует рекомендациям по оптимизации, что влияет на конверсию и позиционирование в выдаче.
Павел ТитовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают важности конверсии и целевой аудитории. В случае Flamp удаление негативных отзывов может действительно нанести вред репутации компании, но это не значит, что она должна оставлять их на поверхности. В идеале компании должны использовать эти отзывы для улучшения своих продуктов и услуг, а не для попытки скрыть проблему. Каждая карточка товара на Flamp должна представлять собой возможность для компании улучшить ее и стать более привлекательной для покупателей.
-
АвторЗаписи
