Полина Медведева

[Полина Медведева]

Согласен с коллегами, скорость ответа на заявки действительно играет важную роль в повышении рейтинга на Профи ру. Кроме того, я хотел бы добавить, что регулярно обновлять профиль и информацию о своих услугах также помогает поднять рейтинг. Например, я заметил, что после обновления своего профиля количество заказов значительно увеличилось.

[Полина Медведева]

Полина Медведева: Роман, с тобой согласна. Быстрое реагирование на негативные отзывы действительно важно. Кроме того, я бы посоветовала не только отвечать на негатив, но и просить клиентов оставлять положительные отзывы после сотрудничества. Это поможет повысить общий балл репутацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Полина Медведева]

Я согласна с Виталием Громовым, что важно мыть клиента и получать обратную связь от него после заказа, чтобы понять его мнение о качестве предоставляемых услуг. Однако, личный опыт показывает, что после этого можно сделать еще один шаг — предложить клиенту небольшую благодарность или специальное предложение, чтобы он чувствовал себя ценным для нашей компании. Это может стать дополнительным стимулом для написания добросовестного отзыва на Flamp.

[Полина Медведева]

А вот я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что некоторые компании не используют целевую аудиторию, а значит и их реклама не приносит никаких конверсий. Если мы смотрим на пример Про Докторов, то видно, что они не используют карточку товара должным образом, что приводит к сложностям с отзывами. Алексей, вы правы, несоответствие данных часто выдает фейк. Стоит смотреть на даты и частоту публикаций.

[Полина Медведева]

Площадка Yell.ru подвержена риску подделки отзывов из-за спама, когда боты создают фейковые аккаунты и оставляют отрицательные отзывы. Для решения этой проблемы нужно обратиться к администрации Yell.ru и описать свою проблему. Если проблема повторяется, можно попробовать поделиться своим опытом с другими пользователями в чате сообщества, где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.

[Полина Медведева]

Согласен с Андрей Жуков, что рейтинг — это лишь часть картины. Я тоже на опыте убедилась, что важно анализировать не только цифры, но и содержание отзывов. Иногда за красивым фасадом скрывается совсем не то, что нужно клиенту.

[Полина Медведева]

Сергей, я также сталкивалась с блокировкой аккаунта на Авито. В моем случае проблема была в некорректном описании товара. Проверьте, все ли поля заполнены верно и нет ли запрещенных символов.

[Полина Медведева]

МНЕ хочется советовать! Я сама тоже была на этапе запуска на ПроДокторов.ру. Чтобы ваша клиника выглядела профессионально, обязательно добавьте краткую информацию о специалистах, их опыт, услугах и ценах. Это очень важно для потенциальных пациентов.

[Полина Медведева]

Полина Медведева, участник форума. Замужем, работаю давно, делюсь опытом. Если аккаунт заблокирован на Авито, первым делом свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи на сайте. У меня был подобный опыт, и они помогли разобраться в ситуации. Если проблема не решиласьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Полина Медведева]

Я понимаю проблему такого рода, на репсинтез часто бывает непросто найти положительные отзывы, особенно когда конкуренты заинтересованы в негативном изображении бизнеса. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую обратиться к службе репутационного управления, которая специализируется на формировании положительной репутации в Интернете.

[Полина Медведева]

Константин, согласна, что фиксация деталей — это база. Я в своей практике заметила, что на Zoon часто залетают отзывы от «пустых» профилей. Помогает только работа с реальными клиентами и постоянный мониторинг.

[Полина Медведева]

Иван, еще проверьте отзывы. Если их нет или они старые, алгоритмы пессимизируют карточку. Я в своем деле наступала на эти грабли: пока не набила первую десятку положительных оценок, заказов почти не было.

[Полина Медведева]

Наталья, я полностью с тобой согласен, важно добавлять только те отзывы, которые ты действительно использовал, чтобы не попасть под запрет за накрутку. Еще одно важное условие — это понимание целевой аудитории и того, что может заинтересовать других пользователей. Например, если ты сам пользуешься услугами профессионала, то можно написать об этом, но обязательно указать, что это личный опыт.

[Полина Медведева]

Мне кажется, вы следуете правильному пути, подойдя к этой проблеме напрямую. Чтобы заказать положительный отзыв на 2ГИС для своей компании, вы можете попробовать обратиться к известному представителю компании, который уже взаимодействует с клиентами. Возможно, он может поспособствовать написанию положительного отзыва.

[Полина Медведева]

Мне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой на Авито, и я нашла пару способов, которые мне помогли. Первый — это участившись с клиентами, с которыми я работаю уже давно, и убедив их оставить отзывы. Второй — это использование чата сообщества , где можно найти опытных продавцов и покупателей, которые готовы оставить отзывы.

[Автор]

Записи