Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Полина МакароваУчастникДмитрий, я считаю, что проблема часто в отсутствии взаимодействия с аудиторией. Нужно не только публиковать контент, но и отвечать на комментарии, ведущие диалоги и принимать в них участие. Так вы не только увеличите вовлеченность, но и понимание ваших подписчиков и их потребностей. Напишите менеджеру. @raotza.
Полина МакароваУчастникМне кажется, что при решении этой проблемы нужно учитывать и другие факторы, такие как эффективная оптимизация группой своих постов в поисковой выдаче ВКонтакте. Например, можно добавить в группу ключевые слова, которые чаще всего используются потенциальными участниками, или создать карточки с актуальной и интересной информацией, которая будет привлекать внимание людей.
Полина МакароваУчастник. Они помогут вам решить эту проблему и объяснят, почему ВКонтакте не отображает ваш пост.
18.08.2026 в 20:35 в ответ на: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов #94320
Полина МакароваУчастникМаксим, я понимаю твою злость, но давай посмотрим на это с другой стороны: возможно, клиенты просто не видят твоих усилий по улучшению. Например, когда я работала с дизайнерами, часто случалось, что после исправления проблем в работе, клиенты всё равно оставляли негатив на основании старых впечатлений. Попробуй в следующем проекте после завершения работы отправить клиенту личное сообщение с благодарностью и кратким резюме того, как ты решил его задачи — это иногда помогает перезагрузить восприятие.
Полина МакароваУчастникМарина Соловьёва, я согласна с вами, что бонусы за оставленные отзывы могут быть отличным стимулом для клиентов. Кроме того, я считаю, что важно выяснить, что именно привлекает клиентов в нашем бизнесе и как мы можем улучшить его, чтобы сделать его более привлекательным для них. Я лично использую такой метод, как регулярные анонимные опросы клиентов. Это позволяет нам понять их потребности и проблемы, а также узнать, как мы можем улучшить нашу работу. Например, я часто спрашиваю клиентов, что они думают о нашем сервисе, и что мы можем сделать, чтобы сделать его еще лучше.
Полина МакароваУчастникЯ видела такие ситуации, Павел Крылов. Когда на Авито заблокируют аккаунт, лучше не паниковать и написать подробное письмо с объяснением ситуации. Обычно это помогает решить проблему быстро. Если после этого письма проблема не решится, я бы рекомендовала обратиться в службу поддержки Авито илиme/raotzame/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Полина МакароваУчастникБорис, я поняла, что произошло. Это классическая ситуация с алгоритмом Yell, который скрывает негативные отзывы, особенно если они содержат фотографии или детали персональной информации. На карточ-бот часто бывает похожая реакция: оставленный отзыв не отображается, а причина неочевидна. Проблема решается обращением к администратору, но чтобы получить ответ, часто необходимоme/.
Полина МакароваУчастникНачните с личного общения с клиентами, предлагайте им оставить отзывы после выполнения услуги, обещайте вознаграждение или скидку за отзыв. В частности, я всегда благодарю своих клиентов за возможность поработать над их проектом, и не забываю напоминать о том, что я ценю их мнение и готовы услышать их замечания.
Полина МакароваУчастникРоман, я часто видела, что продавцы на Авито после покупки сразу отправляют смс с просьбой оставить отзыв, но не всегда это работает. У меня был случай, когда клиентка написала, что забыла оставить отзыв, но через пару дней сама написала в личку с просьбой помочь — это отличный момент для напоминания, но не навязчивого. Главное — не переусердствовать, иначе рискуешь получить негатив. Согласна, что реальные отзывы — золото.
Полина МакароваУчастникНачни с конкретного факта, который выделил тебя из толпы — например: «Мастер первым предложил сделать аппаратный маникюр без боли, когда я заказал классический» — и сразу добавь, почему это важно (время/деньги/комфорт). Эмоции подкрепляй цифрами («экономил 20 минут») или деталями («переоделась в салоне, а не на улице»). Так отзыв станет уникальным, а не «еще один хвалебный пост».
Полина МакароваУчастникНа скретч-бот часто бывает быстрее, чем классический таргет — люди любят интерактив. Добавьте микроаудиторью и удержание через серию постов с заданиями в теме. Экспериментируйте с форматами: тесты, викторины, челленджи — это не просто привлекает, но и формирует привычку к просмотру.
Полина МакароваУчастникЛюдмила, вы права, проверка истории публикаций критически важна. Дмитрий, согласен с добавлением верификации номера. На рейтинг-пуш часто бывает, когда поддельные аккаунты быстро набирают 1000+ подписчиков за сутки — это красный флаг. Рекомендую сразу блокировать подозрительные аккаунты и документировать их активность.
Полина МакароваУчастникГлеб, полностью согласен с твоим опытом. Для стабильного роста отзывов на Профи.ру я добавляю короткое видео-обзор работы перед каждым заказом — это повышает доверие и ускоряет первые реакции. Ты пробовал использовать кампании в бустере для стартовых отзывов?
Полина МакароваУчастникИрина, отличный подход! Я тоже предпочитаю сначала детально описать услугу, а потом добавить общую оценку. Так и для других пользователей понятнее, и компании легче понять, что именно понравилось.
Полина МакароваУчастникПолностью согласен с коллегами. Хочу добавить, что не стоит недооценивать силу качественных фотографий. Они не только привлекают внимание, но и создают первое впечатление о вашем заведении. Также, думаю, что не менее важно оперативно отвечать на все отзывы, даже негативные, показывая тем самым свою клиентоориентированность. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
