Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей СмирновУчастникВ маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильной настройке карточки товара. Если карточка товара не соответствует требованиям Yell, отзывы могут быть удалены. Поэтому важно регулярно проверять и корректировать информацию в карточке товара, чтобы избежать удаления положительных отзывов.
Сергей СмирновУчастникДмитрий, я согласен с тобой, что многие исполнители на Яндекс.Услугах концентрируются на количестве заказов, а не на повышении конверсии. Я видел это в своей практике, когда клиенты слишком спешат и не уделяют достаточного внимания качеству своих услуг и описанию карточки товара. Чтобы повысить конверсию, нужно фокусироваться на том, чтобы клиенты понимали, что вы предлагаете, и какую ценность можете предложить им.
Сергей СмирновУчастникИван, я согласен с Андреем Жуковым, что проблема не в количестве отзывов, а в их качестве и релевантности. Я сам сталкивался с подобной проблемой при работе с клиентом в Яндексе — карточки товара с высокими оценками, но совсем не соответствующими действительности. В этом случае нужно фокусироваться на качественных отзывах, а не на количестве. Например, можно использовать отзывы на сайте, где клиенты оставляют более подробные и достоверные отзывы. Кроме того, можно стимулировать клиентов оставлять отзывы в виде видео или фотографий, что будет более индивидуальны и убедительны. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей СмирновУчастникГеннадий, полностью согласна! Накрутка — это путь в никуда. Лучше работать над качеством услуг и искренне благодарить довольных пациентов за отзывы. Можно даже запустить небольшой опросник после приема, чтобы понять, что можно улучшить. Я в маркетинге 10 лет, и на площадках вроде ПроДокторов видел, как такие «голубые» методы бьют по конверсии и долгосрочной репутации.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии системного взаимодействия с клиентами после каждого заказа. Им нужно объяснить цену, процесс, сроки выполнения и, конечно, поблагодарить за заказ. Это помогает создать позитивный имидж и повышает шанс на получение отзыва.
Сергей СмирновУчастникА ВОТ анна белова, QR НА чеке — рабочая штука, САМ ТАК поднимал конверсию кофейне. карточка товара С фото И ценами держит целевою аудиторию лучше някий накрутки. Я работал С бизнесом, котором успешно подняли конверсию В 2ГИС БЕЗ накрутки. ИМ существуетеля было видно, КАК ИМ удалось застроение целевой аудитории Д.
Сергей СмирновУчастникСергей Смирнов, в Яндекс Картах 10 лет назад столкнулся с тем же — конверсия падала с 3% до 0.5% из-за блокировки фейков. Решение было в том, чтобы делать фотоотчёты реальных объектов с подписями сотрудников в офисе, а не в полях. Это сработало лучше, чем любые чужие отзывы. Делитесь, кто ещё пробовал такой подход?. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей СмирновУчастникВот что я думаю, Зоя. Если вы ищите более дешевые варианты, то, возможно, стоит попробовать чат в Telegram, где вы можете найти исполнителей, которые будут готовы предоставить отзывы за более низкую стоимость.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что целей нет, или они не верят, что отзывы будут использовать в реальной работе. В нашем случае, для дубльгис компании, я бы рекомендовал использовать стимулирование клиентов к написанию отзывов, например, путем бонусов или предлагая качественную услугу на следующей покупке. Из личного опыта на 2ГИС, мне удалось показать лучший результат с помощью бонуса в виде скидки на следующую покупку.
Сергей СмирновУчастникВиталий Крюков, я тоже убеждена, что покупные отзывы могут навредить репутации магазина, но что касается увеличения количества отзывов, нужно правильно подойти к этому вопросу. В моем опыте, основным фактором является качество карточки товара, которое должно соответствовать запросам целевой аудитории. Это значит, что фотографии товара должны быть качественными, описания понятными, цена конкурентоспособной, а также стоимость доставки должна быть прозрачной. Это все должно быть продумано заранее, чтобы карточка товара вызывала интерес у потенциальных покупателей и увлекала их оставить отзывы после сделки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей СмирновУчастникЯ пришел в этот барбершоп после рекомендации друга, и могу сказать, что он действительно оправдал ожидания. Барбер Александр сделал мне отличный стриж и подстриж ногти. Уборная очень чистая, а обстановка в барбершопе комфортная. Питьевой воды было больше, чем я мог выпить. Во время стрижки было приятно посмотреть на матчи по футболу. Цена была сопоставима с другими аналогичными заведениями в городе. Единственное, чего я не увидел — меню с напитками. Но, возможно, это будет в следующем обновлении. В целом, я доволен и рекомендую этот барбершоп.
Сергей СмирновУчастникОльга права насчёт нарушений. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon видел: отзывы слетают, если целевая аудитория не совпала с профилем автора. Конверсия доверия падает из-за пустых карточекme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов – обычно проблема в неправильном определении целевой аудитории, что напрямую влияет на эффективность продвижения товара. В свою очередь, это часто коренится в неоптимизированных карточках товара. Чтобы привлечь целевую аудиторию, нужно понимать, что карточка товара – это своего рода визитная карточка магазина, и ее важно дополнительно оптимизировать под конкретную аудиторию.
Сергей СмирновУчастникСогласен с Сергеем Смирновым, что причиной такого поведения Яндекс.Услуг может быть переоценка рейтинга заказчиков, который происходит время от времени. Возможно, некоторым заказчикам недовольны услуги, оказанные вами в прошлом, и они оставляют негативные отзывы. Правильно отмечал, что важен не только рейтинг, но и качество услуг, оказываемых заказчикам. Немаловажно также и качество карточки товара — если она не соответствует требуемым стандартам, заказчики могут недовольны.
Сергей СмирновУчастникВалерия Морозова, личный опыт показывает, что для получения качественных отзывов на Профи.ру важно найти правильного менеджера. Я на себя примерил: долгое время я пытался купить отзывы на Профи.ру, но результата не было, пока не наткнулся на менеджера в Telegram. Этот менеджер оказался очень ответственным и грамотно нашел для меня подходящую аудиторию для продвижения.
-
АвторЗаписи
