Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артём ГерасимовУчастникЯ рекомендую быть крайне осторожным при работе на Яндекс Услугах, особенно когда дело касается отзывов и рейтингов. Такое часто случается из-за неосторожного использования сторонних сервисов, которые вроде «оптимизируют» профиль. Это может привести к блокировке вашего профиля, как и в моем случае.
Артём ГерасимовУчастникПопроси знакомого описать один конкретный момент, который вызвало эмоцию — например, «Когда увидел, как уборщица протерла все ручки в ванной до блеска, а я обычно сам этого не замечаю». Так отзыв станет живым, а не сухим перечислением услуг. Если сложно — дай ему фото «до и после» и скажи: «Напиши, что именно здесь изменилось».
Артём ГерасимовУчастникНапиши с ним диалог, а не просто текст: «Что именно тебе понравилось в его работе? Например, как он объяснял, что делает, или как быстро нашёл течь?» — так отзыв получится живым и конкретным, а не шаблонным. Пусть потом сам сформулирует свои слова, а ты только подскажешь: «А как ты думаешь, почему это было важно?» — так выделится личное отношение.
Артём ГерасимовУчастникелена воробьёва, я согласен с тобой, что важно быть бдительным при взаимодействии с продавцами. Когда я покупаю на Авито, я всегда проверяю историю отзывов и обращаю внимание на то, сколько отзывов оставил продавец. Если у него мало отзывов или они все положительные, то это вызывает подозрение. В таких случаях я предпочитаю покупать у других продавцов или оценивать возможность покупки по-другому.
Артём ГерасимовУчастникПисать отзыв нужно с конкретными деталями: указать дату визита, название медицинского учреждения, ФИО врача, описать процесс обращения и результаты лечения. Шаблонные фразы типа ‘все понравилось’ часто приводят к удалению. Если отзыв всё же удалят.
Артём ГерасимовУчастникМне тоже часто приходится заказывать отзывы на Яндекс Карты, и я обнаружил, что цена за отзывы может быть действительно разной. Я считаю, что нужно обращать внимание на качество отзывов, а не только на цену. В моем случае я выбираю компании, которые предлагают отзывы за 800-1,2 тыс. рублей, поскольку я считаю, что они более качественные и долгосрочные.
Артём ГерасимовУчастниквиктория титова, Автоматическая модерация — это первый кандидат на роль провокатора. Работа автоматики может приводить к фильтрованию правильных отзывов. совет: Давайте больше не будем упускать из виду автоматическую модерацию и подумаем о том, чтобы добавить пару простых слов, которые помогут тексту пройти сквозь фильтр.
Артём ГерасимовУчастникЕкатерина, важно помнить, что через контакты в бизнесе часто попадают не только клиенты, но и мошенники. Я сам сталкивался, когда после добавления рейтингов через сторонние сервисы у нас на контакты массово приходили спам-сообщения и жалобы. Поэтому лучше использовать только верифицированные источники, например, проверенные группы покупателей или партнёрские программы, где гарантированно чистые отзывы.
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен с Анной Ковалевой, что выбор правильной аудитории для отзывов действительно имеет важное значение. Например, в салонах красоты постоянные клиенты могут оставлять положительные отзывы, если они получают приятные бонусы или скидки за их постоянство. Однако важно не забывать о качестве отзывов и подходить к их поиску творчески, чтобы избежать фильтров или блокировки.
Артём ГерасимовУчастникИван, ты точно заметил ключевой момент: часто накрутка проходит через **сетевые маркетинговые структуры**, где менеджеры получают бонусы за количество положительных отзывов от своих подопечных. Например, в моем опыте одна компания платила не напрямую, а через партнерскую сеть — за каждого клиента, оставившего отзыв, партнер получал процент от продаж. Такой подход сложнее выявить, но результат — завышенные рейтинги. Елена, боты — это реально, но есть нюанс: **Flamp блокирует аккаунты с массовыми отзывами за короткий срок**, поэтому чаще используют **ручные фейковые аккаунты** с похожими профилями (одни и те же фото, одинаковые даты регистрации). Интересно, что иногда даже реальные клиенты не подозревают, что их.
Артём ГерасимовУчастникЯ сталкивался с этой проблемой на своем магазине, и мне помогли настройки блокировки IP-адресов, чтобы не допустить автоматических запросов на отзывы. Это действительно эффективный способ, который помогает отличать настоящих клиентов от ботов.
Артём ГерасимовУчастникЮля, согласен с тобой, но нужно еще больше опоры на факты и конкретные цифры. Например, в нашем случае мы смогли повысить рейтинг до 3,5 баллов, благодаря тому, что мы увеличили количество оперативных ответов на 50% и уменьшили время ответа до 2 часов. Сейчас мы работаем над улучшением картинки нашего бизнеса на Yell, чтобы она была более представительна и привлекала потенциальных клиентов.
Артём ГерасимовУчастникМарина, группы в Телеграме, обещающие быстрые отзывы — это лотерея. Я в маркетинге 10 лет, и скажу так: Яндекс активно чистит такие отзывы. Можно получить временный эффект, но потом за это заблокируют. Лучше работать над качеством сервисаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Артём ГерасимовУчастникмария иванова, проверьте настройки приватности на Профи.ру — часто профиль скрывается при включённой опции «Только для пользователей». Я убедилась, что такая опция не включена у меня, и профиль стал виден на главной странице.
Артём ГерасимовУчастникЯ согласен с Сергей Смирнов, что продавцы не всегда читают правила и условия сайта, что может привести к проблемам. Моим клиентам я всегда рекомендую ознакомиться с правилами Авито и следовать им, чтобы избежать конфликтов и проблем с проверкой. Кстати, Иван Зайцев, посещаемость карточки действительно важна, но не менее важно следить за отзывами других пользователей на потенциальных клиентах, чтобы не попасть в неприятности. Если вы столкнулись с проблемами на Авито, напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
