Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана АлексееваУчастникЕлена, подтверждаю, сейчас модерация реально стала жестче. Мы в свое время тоже на этом обжеглись, поэтому теперь только через реальных клиентов работаем. К счастью, наш опыт помог выжить активным клиентским сервисом.
Светлана АлексееваУчастникСветлана, вы правы, что реальные отзывы важнее. Сам сталкивался: купил десяток «идеальных» отзывов — через месяц Яндекс забанил аккаунт, а настоящие клиенты остались без голоса. Лучше запустить рекламу с отзывами и прямым диалогом с клиентами — так доверие сохраняешь. Опыт вот в чём: качество всегда дороже количестваme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана АлексееваУчастникАртём, верно подметил про Авито. Я сама гашу негатив быстрым ответом и решением проблемы в личке — так рейтинг живёт.
Светлана АлексееваУчастникУважаемый приятель, не пойму, почему всегда так стремлются слать своих родных на свадьбу к таким визажистам. Есть чувство, что они на самом деле не делают ничего, кроме как наклеивают пару слоев косметики, а всю работу делают твои природные внешние данные. Поговорил с одной из них, а она призналась, что получает от 70 до 90 процентов положительных отзывов от клиентов, которые в основном просто не знают, как выглядеть нормально. Как это сработает, если завтра прийдут заказчики со стороны? И что сказать в отзыве на визажиста, когда все просто… Схожесть с картиной?
Светлана АлексееваУчастникМне самому пришлось столкнуться с таким вопросом, когда я восстановляла свою репутацию на Авито после небольшого конфликта с покупателем. Мой совет: активно работать над восстановлением репутации на старом профиле, отвечайте на все новые отзывы, даже если они негативные, и обязательно проверяйте, нет ли возможности удаления негативных отзывов. Это будет показывать покупателям, что вы серьезно относитесь к своей репутации и готовы возместить любые повреждения. Напишите менеджеру. @raotza.
Светлана АлексееваУчастникЯ согласен с вами, что реальные отзывы имеют решающее значение в формировании доверия клиентов. Однако, чтобы повысить эффективность вашей маркетинговой кампании на Яндекс Услугах, обратите внимание на конверсию в целевой аудитории. Поскольку вы предоставляете услуги по дизайну интерьера, попробуйте улучшить отображение вашей карточки товара, подчеркивая ключевые преимущества и услуги, которые вы предлагаете. Это может включать в себя добавление высококачественных изображений вашей работы, отзывов клиентов и четкого описания услуг.
Светлана АлексееваУчастникартём, Я работала с Яндекс Картами на протяжении долгого времени и могу подсказать, что стоимость накрутки отзывов на Яндекс Карты 2026 года занижена. Из опыта наших клиентов мы знаем, что цена может варьироваться от 500 до 3000 рублей, в зависимости от скорости публикации и качества аккаунтов.
Светлана АлексееваУчастникВасилий, согласна, причин может быть много. У нас однажды профиль пропал после долгого перерыва в работе. Оказалось, нужно было снова активно брать заказы, чтобы алгоритмы площадку заметили.
Светлана АлексееваУчастникМарина Романова, я тоже такое проходила! Считаю, это просто вымогательство. Я всегда стараюсь решить вопрос с покупателем напрямую, объяснить, что такие «покупки» отзывов вредят репутации.
Светлана АлексееваУчастникЯ согласна с Юлией Соколовой, что бизнесам следует проверять своих клиентов на подлинность и просить клиентов оставлять отзывы в определенное время после оказания услуг. Это поможет снизить риск накрутки отзывов. Мой личный опыт показывает, что такие меры действительно эффективны.
Светлана АлексееваУчастникХватит уже параллельных реальностей, мы хотим знать правду о домработнице, не об очередном меме. У нас все так же, как и у всех, домработница приходит, убирает, уходит, а мы остаемся с вопросом — правда ли все было так хорошо?
Светлана АлексееваУчастниксерьезные неприятности вследствие накрутки подписчиков ВК — разрешительной стратегией! роман, сергей, Я В заказе бизнес-решений 20 ЛЕТ. мнение: создать высокий культурный интенсивное контентное пространство — ЭТО ключ К практической работе С клиентом. НЕ только новые подписчики НЕ считаются ИЗ поставших конкрет.
Светлана АлексееваУчастникАнастасия Андреева, Я согласна с Анастасией, что найти продавцов отзывов — это не лучший способ. Обычно такие попытки только испортят репутацию. Мне кажется, что лучше нужно поискать действительно проблемные места в своей работе, которые можно быстрее исправить. Например, я помню случай, когда наш клиент пожаловался на плохое качество фотографий на нашем сайте. Мы быстро исправили это и получили положительный отзыв. Ещё советую следить за упоминаниями фирмы в ВК и отвечать недовольным в комментах.
Светлана АлексееваУчастникСветлана Алексеева, начнем с того, что накрутка отзывов на Профи действительно рискованное дело, и не гарантирует постоянного эффекта. Однако есть варианты, которые могут помочь. Например, обратите внимание на профессиональных менеджеров, которые могут помочь вам в продвижении вашего бизнеса на Профи. Правда, есть риск, но есть и люди, которые готовы поделиться своим опытом. Сейчас я в отпуске, но когда вернусь, я обязательно напишу все детали в отдельную тему.
Светлана АлексееваУчастникОтличные отзывы! Но чтобы ваш друг смог написать не менее удачный, советую ему быть более конкретным. Например, вместо ‘приветливый персонал’ можно упомянуть, как именно они были дружелюбны (например, ‘улыбались, здоровались, быстро реагировали на просьбы’). Если ему понравился завтрак, пусть уточнит, что именно ему запомнилось (например, ‘большой выбор блюд, вкусная еда, разнообразные напитки’). Это поможет другим потенциальным гостям лучше понять, чего ожидать от гостиницы. Кстати, если у друга есть опыт с другими гостиницами, пусть он сравнит их, чтобы выделить плюсы и минусы текущей.
-
АвторЗаписи
